Ingeniero de Soporte
Coderslab.io - Santiago (Hybrid)
Salary:
Gross salary
$1100 - 1500
Type:
Tiempo completo
Tags: Linux Docker Soporte técnico Service Desk
Acerca de Coderslab.io
Coderslab.io es una empresa tecnológica en crecimiento que ayuda a clientes a transformar y escalar sus negocios mediante soluciones innovadoras. Formarás parte de una organización global con más de 3.000 colaboradores, con oficinas en América Latina y Estados Unidos. Trabajarás en equipos multiculturales, integrándote a proyectos desafiantes y de alto impacto que aceleran tu desarrollo profesional.
Serás parte de un entorno donde se valora la experiencia de profesionales con alto rendimiento y tendrás la oportunidad de aprender de expertos en sus respectivos dominios, mientras trabajas con tecnologías de vanguardia.
© getonbrd.com.
Responsabilidades clave
Soporte de aplicativos,
Atención de incidentes productivos,
Análisis de problemas,
Explotación de herramientas de monitoreo
Conocimientos generales de:
Weblogics,
Dockers
Kubernetes,
Bases de da.
Perfil y habilidades requeridas
Buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte motivado/a, orientado/a al cliente y con ganas de crecer en un entorno tecnológico dinámico. Se valora proactividad, buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo remoto y presencial.
Requisitos mínimos:
- Formación en Ingeniería, Telecomunicaciones, Sistemas o áreas afines.
- Experiencia previa en soporte técnico o help desk (1-3 años deseable).
- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y/o Linux, redes y herramientas de ticketing.
- Habilidad para comunicar soluciones de manera clara, tanto comunidades técnicas como no técnicas.
- Inglés técnico competente (lectura y escritura); se valorarán idiomas adicionales.
Competencias deseables:
- Capacidad de análisis y resolución de problemas, pensamiento estructurado.
- Gestión del tiempo y capacidad para priorizar incidencias.
- Espíritu de servicio, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Deseables
- Cuentame sobre un incidente productivo que hayas atendido. Cómo lo detectaste, qué herramientas utilizaste para analizarlo y qué pasos seguiste hasta su resolución?
- Si una aplicación desplegada en WebLogic comienza a responder lento o presenta errores intermitentes, Qué revisarías primero? Cambiaría tu enfoque si estuviera desplegada en Docker o Kubernetes?
- Cómo utilizarías herramientas de monitoreo para detectar si un problema en la aplicación está relacionado con la base de datos? Qué métricas o indicadores revisarías?
s.
Beneficios y cultura
Contrato a plazo fijo con duración de proyecto de 7 meses, con probables oportunidades de continuidad según desempeño y necesidades del negocio. Entorno internacional con enfoque en desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Asimismo, ofrecemos:
- Salud/seguridad laboral y beneficios de bienestar.
- Horarios flexibles y posibilidad de trabajo en modo remoto local cuando aplique.
- Capacitaciones técnicas y acceso a tecnologías de punta.
- Ambiente colaborativo, diversidad e inclusión, y oportunidades de crecimiento dentro de una compañía global.
Modalidad de contratación: Plazo fijo. Duración del proyecto: 7 meses.
Source: GetOnBoard | Main Category: Customer Support