Práctica Consultor/a de Mejora Continua

Zerviz Technologies - Santiago (Hybrid)

Zerviz Technologies

Salary: Gross salary $300
Type: Full time

Tags: JavaScript HTML5 CSS CRM

En Zerviz Technologies, te integrarás a un equipo dinámico enfocado en la mejora continua de procesos para clientes de diversas industrias en América Latina. Participarás en proyectos reales orientados a optimizar la operatividad, la atención y la experiencia del cliente, desarrollando soluciones y acompañamiento en la toma de decisiones. Conocerás el ciclo completo de un proyecto, desde el levantamiento de requerimientos hasta la implementación y seguimiento, trabajando en colaboración con áreas multidisciplinarias y con clientes para lograr resultados medibles y sostenibles.
Trabajarás en un entorno colaborativo que promueve la innovación y el aprendizaje continuo, con la oportunidad de participar en proyectos internacionales y de crecer profesionalmente dentro de una empresa con más de 150 proyectos y presencia en 16 países.

This job offer is on Get on Board.

Funciones del cargo

  • Comunicación directa con clientes para precisar requerimientos funcionales y técnicos.
  • Planificación y gestión de actividades asociadas a proyectos de mejora continua.
  • Generación de documentación de acuerdo con los procesos formales de levantamiento de proyectos.
  • Propuesta de soluciones y mejoras para la cartera de clientes asignada.
  • Acompañamiento a los clientes en la toma de decisiones basadas en datos y análisis.
  • Búsqueda constante de conocimiento para abordar las problemáticas del cliente.
  • Apoyo técnico para asegurar la continuidad operacional y la calidad de entregables.

Conocimientos y experiencia deseada

  • Buscamos a alguien con base en HTML, CSS y JavaScript a nivel básico a intermedio, capaz de analizar información, identificar patrones y presentar resultados de forma clara.
  • Es fundamental la capacidad de trabajo en equipo y la colaboración con áreas multidisciplinarias.
  • Se valorará proactividad e iniciativa para la resolución de problemas, así como dominio de Microsoft Office.
  • El dominio del inglés, tanto escrito como oral, es deseable.
  • Conocimientos en CRM son deseables.
Competencias deseadas: pensamiento analítico, orientación al cliente, capacidad de aprendizaje y adaptación, y habilidades de comunicación para interactuar con clientes y equipos internos.

Requisitos deseables

Conocimientos prácticos en herramientas de CRM y experiencia previa en entornos de mejora continua o consultoría serán valorados. Se aprecia experiencia en elaboración de documentación técnica y/o metodologías de gestión de proyectos. Se busca un perfil con alto interés en tecnología, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno ágil.

Beneficios

Ofrecemos un ambiente laboral colaborativo y enriquecedor, ideal para tu desarrollo profesional continuo. Puedes disfrutar de flexibilidad laboral y la oportunidad de trabajar en proyectos internacionales, lo que te brindará una vasta experiencia en el ámbito digital.
En Zerviz, fomentamos un ambiente diverso e inclusivo donde la creatividad y la innovación son fundamentales.
Apoyamos tu crecimiento profesional y confiamos en tu capacidad para marcar la diferencia en nuestros proyectos.
¡Si te apasiona la tecnología y deseas mejorar la experiencia del cliente, únete a nosotros!

Source: GetOnBoard | Main Category: Other