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Ingeniero de Soporte IT Freelance
Descripción del puesto:
SERVICIO LATAM es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, dedicada a brindar soluciones innovadoras y eficientes a sus clientes. Nuestra empresa se destaca por fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal para todos los empleados.
Buscamos un Ingeniero de Soporte IT Freelane para brindar soporte técnico a usuarios finales en sitio.
Applications are only received at getonbrd.com.
Job functions
En Servicio Latam estamos buscando un Ingeniero de Soporte IT Freelance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Guatemala.
El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido.
Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un ingreso adicional.
Qualifications and requirements
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico presencial a los usuarios (hardware, redes, resolución de problemas).
Realizar instalaciones, reemplazos y configuraciones básicas.
Coordinar con los equipos de soporte remoto para resolver incidentes.
Asegurar una correcta documentación e informe de cada visita.
Realizar tareas L1, L2 y L3.
Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT (nivel L1).
Sólidos conocimientos en resolución de problemas de hardware, software y redes básicas.
Capacidad para trabajar de manera independiente y dar seguimiento a las tareas asignadas.
Residir en Guatemala y estar disponible para visitas bajo demanda
Conditions
Compensación y condiciones:
Rol freelance / bajo demanda.
$50 USD por visita (de 1 a 8 horas por visita).
Los pagos se procesan mensualmente.
Call Center Agent - Afternoon shift (Remote)
📌 Rol: Call Center Agent – Afternoon Shift
🌎 Ubicación: 100% Remoto (LatAm)
💼 Tipo de Contrato: Full time
🧩 Área: Customer Service
🕒 Horario: Turno tarde rotativo 3:00 pm – 11:00 pm
📍 Países habilitados: Venezuela, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina, Nicaragua, Guatemala, El Salvador
🏢 Empresa: Valatam
📋 Descripción General
Valatam busca un/a Call Center Agent bilingüe para brindar soporte en inglés y español en turno tarde, de forma remota desde los países listados.
📋 Responsabilidades Principales
• Atender llamadas entrantes y responder consultas en inglés y español.
• Dar seguimiento a cancelaciones e intentar reprogramar servicios.
• Brindar información precisa sobre productos y procesos.
• Gestionar inquietudes para asegurar satisfacción del cliente.
• Contactar clientes existentes para actualizaciones y relación.
• Otras tareas relacionadas.
🎯 Requisitos
• Inglés fluido (C1/C2) y español.
• 1–5 años de experiencia en call center / customer service (remoto preferido).
• Manejo de Google Workspace y Microsoft Office.
• Buena comunicación y resolución de problemas.
• Home office silencioso + internet estable (≥10 Mbps down / 2 Mbps up) + backup.
• Bachelor o Associate’s degree (preferible).
🏖️ Beneficios
• Pago mensual equivalente a USD $696 – $870 (según experiencia).
• Incrementos anuales.
• Bonos discrecionales de clientes.
• 7 feriados federales de EE. UU. + 4 días PTO pagos.
• Stipendio mensual para seguro médico (post inducción).
• Bonos por cumpleaños/aniversario + gym/wellness allowance.
• Clases fitness online ilimitadas + eventos y celebraciones.
⚠️ Importante
Durante los primeros 4 meses, es clave poder trabajar desde los países listados sin viajes.
Call Center Agent - Night shift (Remote)
📌 Rol: Call Center Agent – Night Shift
🌎 Ubicación: 100% Remoto (LatAm)
💼 Tipo de Contrato: Full time
🧩 Área: Customer Service
🕒 Horario: Turno nocturno rotativo 11:00 pm – 7:00 am
📍 Países habilitados: Venezuela, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina, Nicaragua, Guatemala, El Salvador
🏢 Empresa: Valatam
📋 Descripción General
Valatam busca un/a Call Center Agent bilingüe para brindar soporte en inglés y español en turno nocturno, de forma remota desde los países listados.
📋 Responsabilidades Principales
• Atender llamadas entrantes y responder consultas en inglés y español.
• Dar seguimiento a cancelaciones e intentar reprogramar servicios.
• Brindar información precisa sobre productos y procesos.
• Gestionar inquietudes para asegurar satisfacción del cliente.
• Contactar clientes existentes para actualizaciones y relación.
• Otras tareas relacionadas.
🎯 Requisitos
• Inglés fluido (C1/C2) y español.
• 1–5 años de experiencia en call center / customer service (remoto preferido).
• Manejo de Google Workspace y Microsoft Office.
• Buena comunicación y resolución de problemas.
• Home office silencioso + internet estable (≥10 Mbps down / 2 Mbps up) + backup.
• Bachelor o Associate’s degree (preferible).
🏖️ Beneficios
• Pago mensual equivalente a USD $696 – $870 (según experiencia).
• Incrementos anuales.
• Bonos discrecionales de clientes.
• 7 feriados federales de EE. UU. + 4 días PTO pagos.
• Stipendio mensual para seguro médico (post inducción).
• Bonos por cumpleaños/aniversario + gym/wellness allowance.
• Clases fitness online ilimitadas + eventos y celebraciones.
⚠️ Importante
Durante los primeros 4 meses, es clave poder trabajar desde los países listados sin viajes.
Call Center Agent (Remote)
📌 Rol: Call Center Agent
🌎 Ubicación: 100% Remoto (LatAm)
💼 Tipo de Contrato: Full time
🧩 Área: Customer Service
🕒 Horario: Lunes a Viernes, 9:00 am – 5:00 pm (EST)
🏢 Empresa: Valatam
📋 Descripción General
Valatam busca un/a Call Center Agent bilingüe para brindar soporte excepcional en inglés y español. Es una posición remota para candidatos/as ubicados en Venezuela, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina, Nicaragua, Guatemala y El Salvador.
📋 Responsabilidades Principales
• Atender llamadas entrantes y responder consultas en inglés y español.
• Hacer seguimiento de cancelaciones e intentar reprogramar servicios.
• Brindar información precisa sobre productos y procesos.
• Gestionar consultas y resolver inquietudes para asegurar satisfacción del cliente.
• Contactar clientes existentes para brindar actualizaciones y fortalecer relaciones.
• Otras tareas relacionadas con el rol.
🎯 Requisitos
• Inglés fluido (C1/C2) y español nativo.
• 1–5 años de experiencia en call center o atención al cliente (remoto preferido).
• Manejo de Google Workspace y Microsoft Office.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Home office silencioso, internet estable (≥10 Mbps down / 2 Mbps up) y conexión de respaldo.
• Título Bachelor o Associate (deseable).
🏖️ Beneficios
• Salario mensual equivalente a USD $696 – $870 (según experiencia).
• Incrementos salariales anuales.
• Bonos discrecionales de clientes.
• 7 feriados federales de EE. UU. + 4 días PTO pagos.
• Stipendio mensual para seguro médico (post-inducción).
• Bonos por cumpleaños/aniversario y beneficio de wellness/gym.
• Clases fitness online ilimitadas y eventos de la empresa.
⚠️ Importante
Durante los primeros 4 meses, se requiere trabajar desde los países listados y sin viajes programados.
Collections Coordinator
📌 Rol: Collections Coordinator
🌎 Ubicación: Remoto (LatAm: Colombia, Guatemala, Brasil, Argentina)
💼 Tipo de Contrato: Full Time
🎓 Formación: No especificada
📋 Descripción General
El/La Collections Coordinator se encarga de asegurar el cobro a tiempo de cuentas por cobrar, conciliando cuentas y resolviendo issues de pago. El objetivo es mantener bajos los receivables pendientes, cumplir procesos internos y sostener una buena experiencia de cliente mediante comunicación efectiva con equipos internos, clientes y agencias externas.
📋 Responsabilidades Principales
• Procesar pagos (ACH, wire, tarjetas, cheques) y registrar pagos con precisión y a tiempo.
• Cumplir procesos/procedimientos documentados y controles internos; escalar discrepancias y proponer mejoras.
• Gestionar cobranzas diarias, monitorear cuentas asignadas y asegurar pagos en fecha.
• Negociar planes de pago, conciliar cuentas y resolver discrepancias de facturación.
• Preparar reportes AR diarios/mensuales y actualizar al AR Manager sobre status, riesgos y avances.
• Coordinar con stakeholders internos (incl. sales) y agencias de cobranza externas; responder avisos legales e inquiries.
🎯 Requisitos
• Experiencia comprobable en accounts receivable y collections.
• Conocimiento sólido de principios/prácticas de cobranza y compliance.
• Manejo de sistemas contables/ERP (Sage 300 preferido).
• Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Habilidades analíticas, conciliación y resolución de problemas.
• Organización, manejo de deadlines, comunicación profesional y foco en cliente.
• Elegibilidad: residir en Latinoamérica.
• CV en inglés (obligatorio) y Loom video opcional (prioriza).
🏖️ Beneficios
• Salario: USD $1,500–$1,900/mes.
• Zona horaria: USA Time Zone.
• Nota: si te contratan, podrían pedirte actualizar LinkedIn.
DevSecOps
Nuestros equipos trabajan utilizando diferentes metodologías para desarrollar proyectos digitales innovadores y de calidad certificada. Contamos con proyectos en más de 13 países exportando servicios a Estados Unidos, México, Guatemala, Panamá, R. Dominicana, Ecuador, Colombia, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, España y Chile.
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Funciones del cargo
- Implementar, controlar y gestionar las pruebas de seguridad en cada etapa del desarrollo.
- Implementar, mantener actualizada y monitorear la aplicación de las políticas y procedimientos de seguridad en los desarrollos.
- Participar en las células digitales como asesor e identificador de riesgos de ciberseguridad.
- Desarrollar periódicamente tareas de pentest (penetration testing) y de ataque ético (Ethical Hacking).
- Realizar análisis de riesgos en nuevas tecnologías y aasistir a los desarrolladores en la solución de vulnerabilidades.
- Implementar nuevas tecnologías de ciberseguridad orientadas al desarrollo seguro.
- Automatizar pruebas de Seguridad en el Pipeline de Integración continua tanto para desarrollo, servicios y plataforma.
- Someter a pruebas de seguridad el despliegue del DevOps.
Requerimientos del cargo
- Conocimientos en framework (como ISO27001/02, NIST, CIS20, ISO 22301, ISO27701).
- Experiencia en arquitectura Cloud.
- Experiencia en integraciones Cloud.
- Experiencia en Saas, Iass y Paas.
- Contar con conocimientos en gestión de vulnerabilidades.
- Tener conocimientos en gestión de riesgos.
- Tener conocimiento en la triada de ciberseguridad (Confidencialidad, integridad, disponibilidad).
- Conocimientos en gestión de activos.
- Manejo en herramientas de ciberseguridad.
- Conocimientos en gestión con el SOC.
Conditions
Ingeniero de Soporte IT Freelance Petén, Guatemala
En Servicio Latam estamos buscando un Tecnico de Soporte IT Freenlance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Petén, Guatemala. El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido. Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un ingreso adicional.
This job offer is on Get on Board.
Job functions
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico presencial a los usuarios (hardware, redes, resolución de problemas).
- Realizar instalaciones, reemplazos y configuraciones básicas.
- Coordinar con los equipos de soporte remoto para resolver incidentes.
- Asegurar una correcta documentación e informe de cada visita.
- Realizar tareas L1, L2 y L3.
Qualifications and requirements
Requisitos:
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT (nivel L1).
- Sólidos conocimientos en resolución de problemas de hardware, software y redes básicas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y dar seguimiento a las tareas asignadas.
- Residir en Petén, Guatemala y estar disponible para visitas bajo demanda.
Conditions
Compensación y condiciones:
- Rol freelance / bajo demanda.
- USD 50 por visita (de 1 a 8 horas por visita).
Los pagos se procesan mensualmente.
Ingeniero de Soporte IT Freelance Guatemala City, Guatemala
En Servicio Latam estamos buscando un Tecnico de Soporte IT Freenlance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Guatemala City, Guatemala. El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido. Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un ingreso adicional.
Exclusive to Get on Board.
Funciones del cargo
• Brindar soporte técnico presencial a los usuarios (hardware, redes, resolución de problemas).
• Realizar instalaciones, reemplazos y configuraciones básicas.
• Coordinar con los equipos de soporte remoto para resolver incidentes.
• Asegurar una correcta documentación e informe de cada visita.
• Realizar tareas L1, L2 y L3.
Requerimientos del cargo
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT (nivel L1).
• Sólidos conocimientos en resolución de problemas de hardware, software y redes básicas.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y dar seguimiento a las tareas asignadas.
• Residir en Guatemala City, Guatemala y estar disponible para visitas bajo demanda.
Condiciones
• Rol freelance / bajo demanda.
• 50USD por visita (de 1 a 8 horas por visita).
• Los pagos se procesan mensualmente.