Product Designer – Omnicanal
2BRAINS - Ciudad de México (Hybrid)
Salary: $$$
Type:
Full time
Tags: UX UI Design Web design Service Design
2Brains es una consultora tecnológica que impulsa el crecimiento y la evolución de organizaciones líderes en Latinoamérica. Diseñamos y construimos el futuro digital de nuestros clientes a través de una integración profunda y estratégica de negocio, experiencia y tecnología, convirtiendo desafíos complejos en impacto real.
Hoy, 2Brains forma parte de Acid Labs, uno de los principales grupos de consultoría tech e innovación de la región. Esta adquisición fortalece nuestra propuesta de valor, ampliando nuestra escala, capacidades tecnológicas y presencia regional, y nos permite acompañar a nuestros clientes con soluciones más robustas, ágiles y de alto impacto en todo su ciclo de transformación.
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Funciones del cargo
¿Qué actividades estarás realizando en tu día a día como Product Designer?
- Operar un modelo de Continuous Discovery + Dual-Track, generando hipótesis y experimentos en paralelo al delivery.
- Diseñar y evolucionar journeys omnicanal y service blueprints end-to-end (frontstage y backstage).
- Diseñar soluciones considerando contextos regulados, confianza, trazabilidad, consentimiento y compliance.
- Aplicar accesibilidad e inclusión (WCAG 2.2 AA) en flujos críticos.
- Diseñar y escalar Design Systems modernos (tokens, variables, handoff con ingeniería).
- Usar IA para acelerar síntesis de research, ideación, redacción UX y análisis de feedback.
- Colaborar estrechamente con PM, Tech y stakeholders para priorizar iniciativas de alto impacto.
Requerimientos del cargo
¿Qué conocimientos buscamos en el/la Product Designer?
- Service Design y diseño de ecosistemas phygital.
- Investigación continua y validación (tests moderados/no moderados, guerrilla, prototipos Hi-Fi).
- Diseño basado en datos (NPS, CSAT, CES, conversión, abandono, deflection).
- UX para entornos regulados y de riesgo (formularios, errores, fraude, claridad legal).
- Design Systems con Figma (Variables, tokens semánticos, documentación).
- Herramientas: Figma/FigJam, Maze o Useberry, deseable Dovetail/EnjoyHQ, GA4, Jira/Confluence
Opcionales
¿Qué competencias buscamos en el/la Product Designer?
- Pensamiento sistémico y orientación a impacto de negocio.
- Comunicación clara y storytelling para stakeholders C-Level.
- Autonomía y rapidez para generar valor desde el primer sprint.
- Capacidad de facilitación y liderazgo colaborativo.
- Orientación a resultados sin comprometer la calidad del diseño.
Condiciones
Te ofrecemos
- Trabajar con un gran equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
- Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
- Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.
Source: GetOnBoard | Main Category: Other