📌 Rol: Intake Assistant

🌎 Ubicación: 100% remoto (LATAM)

💼 Tipo de Contrato: Full-time

📋 Descripción General

Buscamos un/a Intake Assistant para brindar soporte a un estudio jurídico especializado en lesiones personales. El rol se centra en iniciar reclamos, contactar compañías de seguros y clientes, y asegurar que cada caso avance de manera ágil y organizada.

📋 Responsabilidades Principales

• Realizar llamadas salientes a compañías de seguros para iniciar nuevos reclamos.

• Contactar clientes para recopilar información y documentación faltante.

• Mantener registros precisos de comunicaciones, seguimientos y estados de los casos.

• Gestionar procesos con aseguradoras para evitar demoras en la apertura de reclamos.

• Brindar una atención profesional y empática durante la etapa inicial del caso.

• Dar seguimiento administrativo para garantizar el avance de cada expediente.

🎯 Requisitos

• 1–2+ años de experiencia en atención al cliente, call center, intake telefónico o soporte administrativo.

• Experiencia en el sector legal o de seguros (muy valorada).

• Inglés y español fluidos.

• Seguridad y comodidad realizando llamadas salientes de forma constante.

• Excelentes habilidades de organización, gestión del tiempo y seguimiento.

• Experiencia con sistemas de gestión legal como CloudLex, Filevine, Clio o similares.

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto.

• Horario de 9:00 a 18:00 EST.

• Feriados federales de EE. UU.

• Salario de USD $800–$1.000 mensuales.