En HUMAN CAPITAL trabajamos para impulsar a empresas con soluciones de talento de alto impacto. Nuestro proyecto se centra en diseñar y desplegar agentes autónomos y arquitecturas avanzadas de Retrieval-Augmented Generation (RAG) utilizando Python, Google Cloud Platform (GCP) y modelos Gemini. El objetivo es crear sistemas que aprendan, razonen y actúen en un entorno cloud-native, generando valor real para el negocio y facilitando la colaboración entre equipos multidisciplinarios en una startup de alto crecimiento.
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Lo que harás
Construir agentes inteligentes utilizando frameworks modernos y modelos Gemini. Desarrollar y orquestar soluciones en GCP (Vertex AI, BigQuery, Kubernetes). Diseñar pipelines RAG para respuestas precisas y contextualizadas. Programar en Python con librerías clave (NumPy, Pandas, PyTorch/TensorFlow). Optimizar prompts y evaluar modelos en producción. Colaborar con equipos multidisciplinarios y traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas.
Lo que buscamos
3–5 años de experiencia en ML, Data Science o Ingeniería de IA. Dominio avanzado de Python. Experiencia práctica en GCP (Vertex AI, BigQuery, despliegue). Conocimiento sólido en LLMs y NLP. Experiencia en RAG y frameworks de agentes (LangChain, LlamaIndex es un plus). MLOps: Docker y Kubernetes para despliegue en producción. Capacidad analítica, pensamiento crítico y habilidades para resolver problemas complejos. Trabajo en equipo, comunicación clara y orientación a resultados.
Desirable
Conocimiento de deployment de modelos en producción, experiencia en plataformas de MLOps, y experiencia en entornos de educación tecnológica o IA aplicada pueden ser valorados. Proactividad, curiosidad tecnológica y capacidad para lidiar con ambigüedad en proyectos de rápido crecimiento.
Estamos escalando una plataforma de análisis biológico de alto impacto con presencia operativa en tres países. Nuestro núcleo de datos se alimenta constantemente a través de equipos en terreno que capturan y cargan imágenes de alta resolución en tiempo real, acumulando a la fecha un repositorio de más de 20 millones de fotos.
El objetivo central de la empresa es organizar y procesar este volumen masivo de información para extraer valor biológico y comercial. El candidato se unirá como Lider de Machine Vision, trabajando directamente con nuestro equipo de desarrollo interno. Su rol será estratégico: deberá ser el arquitecto de la solución de agrupamiento que permita organizar automáticamente la enorme diversidad de microestructuras celulares que manejamos.
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Key Responsibilities
El área de Machine Vision es el motor de inteligencia de nuestra compañía. El candidato se integrará como el referente técnico principal en una operación que gestiona más de 20 millones de imágenes provenientes de tres países. Trabajará en colaboración directa con el equipo de desarrollo de software y los equipos de captura en terreno, siendo el puente entre la recolección masiva de datos biológicos y la generación de valor a través de algoritmos de agrupación.
- Liderar la arquitectura y el desarrollo del algoritmo de clustering para procesar millones de imágenes de microestructuras celulares.
- Definir la estrategia técnica óptima para separar y agrupar objetos biológicos con variaciones visuales sutiles.
- Supervisar y guiar al equipo de desarrollo interno en la implementación y escalado de las soluciones propuestas.
- Asegurar la eficiencia y el rendimiento del procesamiento de imágenes para mantener la agilidad operativa de la empresa.
- Actuar como consultor experto o líder de planta para garantizar que la tecnología de visión evolucione al ritmo del crecimiento comercial de la compañía.
What You Bring
- Experiencia comprobable liderando proyectos de Machine Learning con enfoque en Computer Vision.
- Dominio experto en algoritmos de agrupamiento (Clustering) y aprendizaje no supervisado.
- Capacidad demostrada para procesar y gestionar grandes volúmenes de datos (datasets de millones de imágenes).
- Sólida base matemática aplicada al análisis de características visuales (forma, textura y color) para objetos con alta similitud morfológica.
- Experiencia previa en la toma de decisiones arquitectónicas de alto nivel, seleccionando las herramientas y lenguajes más eficientes para el escalado de algoritmos.
- Capacidad de comunicación técnica para guiar a equipos de desarrollo o realizar consultorías estratégicas a nivel corporativo.
- OpenCV, SciKitImage.
Desirable Skills
- Haber trabajado con reconocimiento de células previemente
Tipo de contrato
El cargo se puede ejecutar como consultoría, o entrar a formar parte de Retina con un esquema de vesting.
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Funciones del cargo
- Contactar y gestionar clientes actuales para presentar las soluciones de agentes de AI.
- Coordinar el proceso de ventas de inicio a fin: prospección en cartera, agendamiento y ejecución de demos, negociación y cierre.
- Generar nuevas oportunidades de upselling y cumplir objetivos de MRR mensual.
- Mostrar a los clientes cómo los agentes de AI de AgendaPro pueden automatizar procesos y aumentar sus ventas.
- Asegurar que cada nuevo cliente que contrate AI tenga una transición fluida desde la venta a la implementación.
Requerimientos del cargo
- Formación en Ingeniería Comercial, Administración, o carrera afín.
- Experiencia comprobada de 3+ años en ventas B2B, ideal en SaaS, software o soluciones tecnológicas.
- Habilidad demostrada para ejecutar ventas consultivas con foco en upselling/cross-selling.
- Experiencia presentando soluciones tecnológicas a clientes (demos, presentaciones, cierre de acuerdos).
- Conocimientos en CRM (ideal HubSpot) y metodologías de ventas B2B (SPIN, BANT, etc.).
- Pasión por la tecnología y visión sobre cómo la AI transformará los negocios SMB en LatAm.
Opcionales
- Ser protagonista de la expansión de soluciones de AI en miles de negocios de la región.
- Paquete de compensación competitivo (sueldo base + comisiones atractivas).
- Cultura dinámica de SaaS en expansión internacional.
- Autonomía y ownership en un rol clave para el crecimiento de la compañía.
- Plan de carrera y posibilidades de crecer junto con el equipo de Expansión.
Condiciones
- El puesto es presencial en Ciudad de México contando con una oficina cómoda muy cercana al metro y con estacionamientos de bicicletas.
- Vacaciones sobre lo legal
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Funciones y responsabilidades
- Investigar, desarrollar y optimizar modelos predictivos de Machine Learning aplicados a energía solar y eólica.
- Participar en el ciclo de vida de modelos: estudio de algoritmos en producción, despliegue, mantenimiento y mejora continua.
- Evaluar rendimiento de modelos mediante métricas adecuadas y realizar ajustes para maximizar precisión y eficiencia de pronósticos.
- Garantizar calidad y escalabilidad del código: revisiones de pares, corrección de errores y documentación técnica bajo buenas prácticas.
- Colaborar con stakeholders y el área de Desarrollo para integrar modelos en la plataforma web y traducir requisitos de negocio en soluciones técnicas viables.
- Trabajar junto al equipo de Desarrollo para asegurar una integración fluida de los modelos en el entorno de producción.
Requisitos y perfil
- Profesional titulado en Ingeniería Civil Eléctrica, Informática, Computación o carrera afín, con 0 - 2 años de experiencia.
- Dominio de avanzado de herramientas de programación, especialmente Python y librerías relacionadas con Data Science/Machine Learning (Pandas, Matplotlib, PyTorch)
- Conocimiento y uso de Git para control de versiones.
Habilidades deseables
- Idioma inglés intermedio.
- Conocimientos básicos de la industria energética.
- Experiencia en procesamiento de datos satelitales o aplicaciones relacionadas con el sector energético.
- Conocimientos de machine learning e inteligencia artificial.
- Interés por la ciencia de datos y las energías renovables.
Beneficios
- Vestimenta informal, fomentando un ambiente cómodo.
- Trabajo remoto, lo que permite una mayor flexibilidad y equilibrio entre la vida personal y profesional.
- Horario de oficina flexible de lunes a viernes, perfecta para quienes buscan organización en su tiempo.
Grupo Mariposa es una corporación multinacional de bebidas y alimentos fundada en 1885, con operaciones en más de 14 países y más de 15,000 colaboradores. Contamos con el portafolio de bebidas más grande de la región y partnerships con líderes globales como PepsiCo y AB InBev. En los últimos años nos hemos expandido globalmente y reorganizado en cuatro unidades de negocio: apex (transformación), cbc (distribución), beliv (innovación en bebidas) y bia (alimentos). Buscamos talentos para potenciar nuestra estrategia de crecimiento y llevar alegría y desarrollo a lo largo de la organización. En este rol, tendrás la oportunidad de liderar la arquitectura de datos e IA, diseñando soluciones escalables que habiliten análisis a gran escala y la operacionalización de modelos de ML/IA en entornos de producción.
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Funciones y responsabilidades
- Diseñar e implementar arquitecturas de Datos e IA híbridas y escalables (Lakehouse) para soportar ingestión masiva y cargas de trabajo de ML/IA.
- Definir y estandarizar flujos de trabajo para Data Science, asegurando un ciclo de vida de modelos (MLOps) ágil y robusto.
- Actuar como referente técnico en Databricks (Unity Catalog, Delta Lake, MLflow), garantizando buenas prácticas de código y rendimiento.
- Modelar y optimizar esquemas NoSQL para aplicaciones de alto rendimiento y baja latencia.
- Establecer políticas de gobierno de datos que cubran datasets tradicionales, feature stores y registros de modelos.
- Colaborar estrechamente con Data Engineers y Data Scientists para cerrar la brecha entre prototipado y despliegue en producción.
- Liderar iniciativas de arquitectura orientadas a IA, incluyendo patrones de inferencia batch vs. real-time y escalabilidad de modelos.
Descripción y requisitos
Buscamos un Arquitecto de Datos Senior con visión estratégica para liderar el diseño de nuestra plataforma de Datos.
Tu misión será construir cimientos que permitan no solo el análisis de datos a escala, sino también la operacionalización eficiente de modelos de Datos, Machine Learning y soluciones de IA. Debes dominar Databricks y demostrar experiencia llevando modelos a producción, gestionando arquitecturas que soporten analítica avanzada, Se valorará capacidad para definir estrategias de gobierno de datos, MLOps y colaboración transversal entre equipos.
Requerimientos:
- Más de 5 años de experiencia en Ingeniería de Datos, Arquitectura de Datos o ML Engineering.
- Dominio experto de Databricks (Unity Catalog, Delta Lake, MLflow).
- Programación avanzada en PySpark y Python para ingeniería de datos.
- Experiencia sólida en o integraciones con bases de datos (diseño de esquemas, optimización de queries y escalabilidad).
- Conocimientos en entornos Cloud (Azure, AWS o GCP).
Deseables:
- Experiencia con Feature Stores.
- Conocimiento de herramientas de orquestación (Airflow, Prefect, etc.).
- Experiencia en architecturas de IA y ML, con prácticas de MLOps (entrenamiento, versionado, despliegue y monitoreo).
- Familiaridad con despliegue de LLMs o IA Generativa.
- Certificaciones en Databricks (Data Engineer o ML Practitioner).
Perfil deseable
Se valoran certificaciones en Databricks y experiencia demostrable liderando proyectos de IA en entornos de producción. Capacidad para comunicar resultados técnicos a stakeholders no técnicos y para liderar equipos multidisciplinarios. Enfocado en resultados, con pensamiento analítico y enfoque práctico para resolver problemas complejos de datos a escala.
Beneficios
- Trabajo remoto
- Excelente ambiente para proponer e innovar tecnológicamente
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico
- Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento
- Flexibilidad de horarios y equilibrio entre vida laboral y personal
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What You’ll Do
- Build AI agents (“Krunchy”) that generate Insights, Reports, Recommendations
- Develop RAG pipelines combining LLMs with structured data (POS, inventory, product data)
- Create chat-based experiences for customer analytics
- Machine Learning Modeling (Core): build and improve models for Demand forecasting, Stockout risk, Lost sales estimation, Anomaly detection
- Perform feature engineering on messy retail datasets
- Model evaluation and iteration
- Help take models from prototype → production
- Tech Stack: Python (FastAPI preferred), LLM APIs (OpenAI, Anthropic), LangChain / LlamaIndex (or similar), Vector databases, ClickHouse / modern data stack, AWS / cloud infrastructure
Requirements
Nice to Have
- RAG or vector search experience
- Time-series forecasting (Prophet, XGBoost, etc.)
- Retail / supply chain data experience
- MLOps or production ML exposure
Benefits
- Competitive compensation package.
- Comprehensive health and benefits coverage.
- A predominantly in-person, collaborative work environment located in Mexico City to encourage fast iteration and real-time problem solving.
- Opportunity to scale and lead a global SaaS platform that solves real-world customer challenges.
- A direct, impactful role in shaping the future of AI-powered supplier-retailer collaboration.
Sobre la empresa
Somos una corporación multinacional de bebidas y alimentos con operaciones regionales, un portafolio amplio de marcas y una estrategia acelerada de transformación digital. Dentro de Apex Digital / M5, el área de Data & Analytics habilita productos analíticos, datos gobernados y capacidades avanzadas para las unidades de negocio, incluyendo CBC, Beliv, BIA y las iniciativas transversales de transformación digital.
Como parte de esta evolución, la organización está avanzando hacia una arquitectura empresarial de AI Agents basada en Databricks, ADLS Gen2, Unity Catalog, Azure AI / Microsoft Foundry, Copilot Studio y Power Automate, buscando habilitar asistentes y agentes empresariales seguros, trazables, escalables y conectados con los datos core del negocio.
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Job functions
Diseñar, construir, desplegar y evolucionar soluciones de IA generativa y agentes empresariales sobre Azure AI / Microsoft Foundry, integradas con la plataforma de datos corporativa, para habilitar casos de uso de negocio con trazabilidad, seguridad, escalabilidad y alto impacto operativo y comercial.
Responsabilidades clave del puesto
- Diseñar soluciones de IA generativa, asistentes y agentes empresariales usando Azure AI, Microsoft Foundry y servicios relacionados.
- Definir arquitectura de referencia para RAG, agentes, tools, evaluación, seguridad y observabilidad.
- Construir APIs, microservicios y componentes backend en Python para integrar modelos, herramientas y sistemas corporativos.
- Conectar soluciones de IA con Databricks, Unity Catalog, ADLS Gen2, Azure AI Search, Power Automate, Copilot Studio, Teams, canales web y otros sistemas internos.
- Establecer mecanismos de grounding, control de acceso, versionado, pruebas, evaluación y monitoreo de respuestas.
- Colaborar con Data Engineering, BI, Arquitectura, Seguridad, Producto y áreas de negocio para llevar los casos de uso a producción.
Alineación con la Arquitectura Agents AI:
- Desarrollar el blueprint técnico de la arquitectura propuesta, definiendo componentes, patrones, flujos, ambientes y criterios de despliegue.
- Implementar el patrón base de conocimiento empresarial conectando Databricks, ADLS Gen2 y Foundry IQ / capacidades de búsqueda y grounding.
- Configurar y desarrollar agentes o copilots sobre Copilot Studio / Foundry, con invocación de acciones a través de Power Automate o servicios backend.
- Definir estándares de observabilidad, evaluación, seguridad y gobierno para la operación de soluciones de IA.
Impacto esperado para la organización
- Crear una capacidad interna escalable para asistentes, agentes y automatizaciones inteligentes.
- Incrementar productividad, velocidad de atención y capacidad de decisión en procesos clave.
Qualifications and requirements
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Electrónica, Software o carrera afín. Maestría es un plus.
- 5+ años en desarrollo de software, cloud o data products, y al menos 2-3 años en IA generativa, LLMs, RAG o agentes.
- Experiencia práctica en Azure AI, Azure OpenAI y preferentemente Microsoft Foundry / Foundry Agent Service / Copilot Studio.
- Conocimiento sólido de Python, APIs, FastAPI, SDKs, contenedores, CI/CD y buenas prácticas de ingeniería.
- Experiencia con servicios Azure como Storage, Key Vault, Entra ID, App Service, Functions, monitoreo y seguridad.
- Conocimiento de Databricks, Unity Catalog, ADLS Gen2, gobierno de datos y patrones de integración con plataformas analíticas.
- Capacidad para traducir un draft arquitectónico en una solución productiva, documentada y operable.
- Inglés técnico suficiente para documentación, lectura de arquitectura y trabajo con proveedores o documentación oficial.
Conditions
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Desarrollo profesional continuo y oportunidades de crecimiento.
- Flexibilidad de horarios y equilibrio entre vida laboral y personal.
Nine-67 is building a fast-moving AI capability for enterprise clients. This role sits at the intersection of product, data, and execution, directly partnering with the CEO to design, build, and deploy AI-driven applications in real client environments. You will contribute to shaping a scalable, high-quality AI platform by delivering end-to-end solutions that combine frontend, backend, and data workflows in rapid iterations.
As a key player in a fast-build environment, you’ll help transform ambiguous business problems into working systems, create internal tools and automation, and integrate with client systems and data sources to drive real business value.
This job is exclusive to getonbrd.com.
What You’ll Do
• Build and deploy AI-driven applications end-to-end (frontend, backend, data workflows) with speed and quality.
• Translate business problems into functioning AI systems with minimal direction.
• Collaborate directly with leadership and clients to iterate on real use cases.
• Develop internal tools, agents, and automation to boost efficiency.
• Integrate with APIs, data sources, CRM systems, data warehouses, and client environments.
• Continuously improve speed, reliability, and reusability of what we build.
What We’re Looking For
• Strong builder mindset—ship fast and learn by doing.
• Experience with AI tools and frameworks (LLMs, APIs, prompt systems, agents).
• Comfort across the stack; you don’t need to be perfect, but you can figure it out.
• Ability to work in ambiguity without waiting for detailed specs.
• Strong problem-solving and product intuition.
• High ownership and accountability.
Nice to Have
• Experience with Cursor, Vercel, Supabase, or similar modern stacks.
• Experience building internal tools or client-facing applications.
• Exposure to data pipelines, analytics, or CRM systems.
• Prior startup or consulting experience.
Why This Role
• Direct collaboration with leadership on high-impact projects.
• Build real systems used by enterprise clients.
• Opportunity to shape and scale AI capability from the ground up.
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Responsabilidades del rol
- Proporcionar soporte técnico de nivel 2 para incidentes y requerimientos en infraestructuras, redes y plataformas críticas.
- Monitorear la continuidad operativa y asegurar la disponibilidad de sistemas de retail, logística y eCommerce.
- Analizar causas raíz de incidentes complejos y colaborar en la implementación de mejoras.
- Gestionar incidencias en plataformas de eCommerce (catálogo, pedidos, integraciones) y coordinar acciones con equipos especializados.
- Documentar soluciones, procedimientos y buenas prácticas para el equipo.
- Comunicación fluida con equipos internos y clientes, con capacidad de redacción en inglés cuando sea necesario.
- Participar en iniciativas de mejora de la infraestructura y de procesos, promoviendo buenas prácticas y eficiencia operativa.
Requisitos y perfil buscado
- Experiencia demostrable en soporte técnico de nivel 2.
- Conocimientos en redes, infraestructura y resolución de incidencias.
- Experiencia en entornos de retail, logística o alta operación y manejo de plataformas eCommerce.
- Capacidad para analizar incidentes, aplicar soluciones y escalar cuando sea necesario.
- Inglés intermedio-avanzado para comunicación escrita y reuniones básicas.
- Modalidad híbrida con presencia 2 días por semana.
Habilidades y aptitudes deseables
Beneficios y cultura
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Funciones y responsabilidades
- Atender y resolver incidentes de Nivel 2 en plataformas eCommerce/Marketplace (pedidos, integraciones, catálogo).
- Monitorear infraestructura básica y redes asociadas a las plataformas para garantizar disponibilidad y rendimiento.
- Analizar y documentar incidencias, crear guías y procesos de escalamiento para resolución eficiente.
- Colaborar con equipos de Infraestructura, Desarrollo y Soporte para identificar mejoras y optimizar flujos de trabajo.
- Gestionar interacciones con proveedores y clientes internos, asegurando una comunicación clara y oportuna.
- Apoyar en tareas de diagnóstico, troubleshooting y verificación post-incidencia para evitar recurrencias.
Requisitos y perfil buscado
Requisitos deseables
Beneficios y cultura
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Somos Grupo Lagos, un holding de origen familiar dedicado a la venta y distribución de productos de cuidado personal, aseo del hogar, belleza y bazar, compuesto por cuatro unidades de negocio; Liquimax, Lagos Distribuidores, Lagos Mayorista y Liqui.cl
En esta oportunidad, el team de Continuidad operativa está buscando a su próximo Especialista Soporte Mesa de ayuda TI Nivel 1 para hacer la diferencia en nuestra Gerencia de Tecnología.
El cargo tendrá como misión apoyar en Asegurar la continuidad operativa de los servicios TI, brindando soporte técnico de primer nivel a usuarios finales en oficinas centrales y sedes regionales. Resolverás incidencias, gestionarás tickets y participarás en mejoras de infraestructura.
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Funciones del cargo
- Atención de tickets de primer nivel vía sistema de gestión (Mesa de Ayuda), con trazabilidad completa desde la apertura hasta el cierre.
- Soporte técnico presencial a usuarios finales (hardware, software, conectividad, periféricos).
- Diagnóstico y resolución de incidencias en sistemas operativos Linux (Ubuntu/Lubuntu) y Windows (7, 10, 11).
- Ejecución de consultas SQL básicas en MySQL para validación de datos (folios, boletas, logs).
- Administración básica de Microsoft 365: gestión de usuarios, listas de distribución, sitios.
- Configuración de red: switches y conceptos básicos de conectividad LAN.
- Participación en despliegues de infraestructura y mejoras operativas.
Requerimientos técnicos del cargo
- Linux (Ubuntu/Lubuntu): Nivel basico (no excluyente)
- MySQL: Consultas básicas (SELECT, filtros, joins simples).
- Microsoft 365: Administración de usuarios, listas de distribución y sitios.
- Windows 7, 10, 11 y conocimientos básicos de Windows Server.
- Redes: Conocimientos básicos en configuración de switches y conectividad.
- Herramientas de ticketing: Experiencia con plataformas como GLPI, OTRS, ServiceNow u otras.
Perfil requerido
- Experiencia en soporte TI de primer nivel.
- Resolutivo y orientado al usuario final.
- Capacidad para trabajar en turnos rotativos.
- Buen manejo de documentación técnica y protocolos de escalamiento.
Condiciones
Ofrecemos un ambiente de trabajo cálido y colaborativo con oportunidades de desarrollo profesional. Fomentamos un buen clima laboral y valoramos cada contribución a nuestro propósito de mejorar la calidad de vida de nuestras familias chilenas. Trabajarás en un equipo comprometido con la innovación y el crecimiento continuo.
La misión de Checkr es construir un futuro más justo mejorando la comprensión del pasado. Como empresa que proporciona verificaciones de antecedentes modernas y conformes, Checkr sabe lo difícil que puede ser para las personas con antecedentes penales encontrar empleo y buscamos brindar oportunidades justas para los exconvictos.
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Responsibilities
- Gestión de Accesos: Liderar el aprovisionamiento, desaprovisionamiento y cambios de roles diarios de los usuarios en el ecosistema de herramientas de Operaciones para usuarios FTE y BPO.
- Flujos de Trabajo: Gestionar flujos de trabajo de credencialización de extremo a extremo, validando solicitudes, aprobaciones y alineación con las políticas.
- Atención de Tickets: Actuar como el punto de contacto principal para las solicitudes de acceso enviadas a través de la cola interna de Jira.
- Resolución Técnica: Triar y resolver tickets de herramientas y sistemas de baja complejidad, escalando problemas de alto impacto de manera oportuna.
- Auditoría y Seguridad: Mantener registros de acceso precisos e inventarios de licencias para apoyar auditorías internas, gestión de costos y revisiones de seguridad.
- Colaboración con IT: Coordinar con el equipo de IT el aprovisionamiento de SSO/Okta y asegurar el cumplimiento de los estándares de acceso de "mínimo privilegio".
- Administración de Plataformas: Ejecutar procesos de incorporación y desincorporación en Salesforce, Zendesk, Assembled, MaestroQA, Lessonly, Sprout, Autotab y Talkdesk.
- Respuesta a Incidentes: Apoyar la respuesta a incidentes documentando y escalando incidentes de herramientas P1/P0 a través de canales definidos.
- Mejora de Procesos: Identificar brechas en los procesos de acceso, proponer mejoras y contribuir a los procedimientos operativos estándar.
What you will bring
- Experiencia: 2 a 4 años de experiencia en Operaciones, soporte de IT o entornos de herramientas de Experiencia del Cliente (CX).
- Conocimientos SaaS: Familiaridad con conceptos de administración de SaaS, especialmente gestión de roles y control de acceso.
- Plataformas de Identidad: Conocimiento práctico de SSO y plataformas de identidad como Okta y Google Workspace.
- Manejo de Datos: Experiencia en el manejo seguro de datos confidenciales o de identificación personal (PII).
- Idiomas: Dominio del idioma inglés (escrito y verbal) suficiente para colaborar en un entorno global.
- Habilidades Blandas: Mentalidad orientada a los procesos, detallista y con capacidad para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
Nice-to-have
- Experiencia previa con Salesforce, Zendesk, Assembled, MaestroQA o Talkdesk.
- Exposición a herramientas de automatización o scripts (ej. Workato, Zapier, Python simple o Google Apps Script).
- Experiencia trabajando con fuerzas laborales distribuidas o subcontratadas (BPO).
- Contribución previa a la documentación de procesos o manuales de herramientas internas.
What we offer
- Cobertura médica, dental y de visión al 100%.
- Política de tiempo libre pagado (PTO) flexible.
- Reembolsos para gimnasio y transporte.
- Almuerzo, cena y snacks provistos en la oficina.
Job source: getonbrd.com.
Funciones y responsabilidades
- Brindar soporte técnico y asistencia en tiempo real relacionado con la experiencia digital de clientes.
- Monitorear herramientas de observación para identificar incidencias en páginas web y/o aplicaciones.
- Diagnosticar problemas, ejecutar acciones rápidas y escalar incidentes complejos a niveles superiores cuando sea necesario.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y actualizaciones de software y hardware para garantizar disponibilidad y rendimiento.
- Configurar y gestionar sistemas de alarmas, asegurando notificaciones precisas y direccionadas al equipo correspondiente.
- Registrar y documentar incidentes y soluciones en el sistema de gestión de tickets; mantener actualizados manuales y procedimientos.
- Analizar métricas de red y sistemas, generando informes para identificar áreas de mejora continua.
- Colaborar con otros equipos de TI y comunicar de forma clara el estado de los sistemas y los tiempos de resolución a clientes y usuarios.
Requisitos, habilidades y experiencia
Desirable (deseables)
Beneficios
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Responsabilidades clave
Soporte de aplicativos,
Atención de incidentes productivos,
Análisis de problemas,
Explotación de herramientas de monitoreo
Conocimientos generales de:
Weblogics,
Dockers
Kubernetes,
Bases de da.
Perfil y habilidades requeridas
- Formación en Ingeniería, Telecomunicaciones, Sistemas o áreas afines.
- Experiencia previa en soporte técnico o help desk (1-3 años deseable).
- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y/o Linux, redes y herramientas de ticketing.
- Habilidad para comunicar soluciones de manera clara, tanto comunidades técnicas como no técnicas.
- Inglés técnico competente (lectura y escritura); se valorarán idiomas adicionales.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas, pensamiento estructurado.
- Gestión del tiempo y capacidad para priorizar incidencias.
- Espíritu de servicio, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Deseables
- Cuentame sobre un incidente productivo que hayas atendido. Cómo lo detectaste, qué herramientas utilizaste para analizarlo y qué pasos seguiste hasta su resolución?
- Si una aplicación desplegada en WebLogic comienza a responder lento o presenta errores intermitentes, Qué revisarías primero? Cambiaría tu enfoque si estuviera desplegada en Docker o Kubernetes?
- Cómo utilizarías herramientas de monitoreo para detectar si un problema en la aplicación está relacionado con la base de datos? Qué métricas o indicadores revisarías?
s.
Beneficios y cultura
- Salud/seguridad laboral y beneficios de bienestar.
- Horarios flexibles y posibilidad de trabajo en modo remoto local cuando aplique.
- Capacitaciones técnicas y acceso a tecnologías de punta.
- Ambiente colaborativo, diversidad e inclusión, y oportunidades de crecimiento dentro de una compañía global.
Descripción de la empresa
Mediastream es una empresa líder en tecnología de streaming que lleva más de 19 años en el mercado. Colaboramos con grandes empresas y emisoras de todo el mundo para ofrecer una solución integral de calidad para la administración de contenidos, la distribución, la producción audiovisual y la experiencia del usuario. Nuestro objetivo es conectar a nuestros clientes con su audiencia de forma sencilla y eficaz, creando nuevas fuentes de ingresos para sus negocios.
El rol de Ingeniero de Soporte IT , tendrá la misión de proporcionar un soporte de alta calidad a las plataformas desarrolladas internamente, garantizando una experiencia satisfactoria para los clientes. Será responsable de resolver problemas técnicos, colaborar con equipos de desarrollo y sistemas cuando sea necesario, y contribuir a la mejora continua de los procesos de atención, asegurando la eficacia y la excelencia en el servicio.
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Funciones del cargo
- Entregar soporte IT a plataformas desarrolladas internamente, atendiendo consultas, inquietudes y problemas técnicos de los clientes.
- Utilizar conocimientos técnicos para resolver problemas en primera instancia o escalar adecuadamente a equipos de desarrollo o sistemas para su resolución.
- Monitorear y asegurarse de que la atención a los clientes sea efectiva, eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.
- Mantener un seguimiento detallado por cliente, generando KPI's definidos por la gerencia para evaluar el rendimiento del soporte.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente, proponiendo soluciones y optimizaciones para entregar un servicio de primer nivel
- Coordinar con equipos especializados de Nivel 1 (L1) y Nivel 2 (L2), principalmente Desarrollo y Sistemas.
- Entregar soporte IT a plataformas desarrolladas internamente, atendiendo consultas, inquietudes y problemas técnicos de los clientes.
- Participar en la documentación de problemas y soluciones para crear una base de conocimientos que facilite futuras consultas.
- Mantenerse actualizado sobre las características y actualizaciones de las plataformas para brindar información precisa a los clientes.
- Comunicarse proactivamente con los clientes para proporcionar actualizaciones, resolver problemas y garantizar su satisfacción.
- Colaborar con los equipos de desarrollo para identificar patrones de problemas recurrentes y contribuir a soluciones permanentes.
- Participar en la identificación y corrección de posibles errores en las plataformas, trabajando en conjunto con el equipo de desarrollo.
- Participar en sesiones de formación para mantener y ampliar tus habilidades técnicas y de atención al cliente.
Requisitos
- Profesional en Ciencias de la Computación, Ingeniería Informática o afines
- Experiencia previa en soporte IT o servicio técnico al cliente
- Conocimiento en interacción con API's tipo REST.
- Conocimiento HTML, JavaScript y Node.js te ayudará a crecer.
- Experiencia atendiendo clientes, en cargos como IT Service desk o Customer Service.
- Conocimiento técnico en plataformas SAAS y tecnologías relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicación, especialmente escritas porque gran parte de la atención se hace a través de chats. Buena ortografía es clave.
- Habilidad para resolver problemas técnicos de manera efectiva y colaborar con otros equipos.
- Competencia en inglés y español, tanto hablado como escrito.
- Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para transmitir información técnica de manera clara y comprensible.
- Orientación hacia la satisfacción del cliente y capacidad para trabajar en un entorno orientado al servicio.
- Destreza en la identificación y resolución de problemas de manera estructurada.
Beneficios
- Día de cumpleaños libre
- Cuenta premium platzi
- 1 día administrativo libre
- Seguro Complementario de Salud.
Coderslab.io es una empresa que ayuda a las organizaciones a transformarse y crecer mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Formarás parte de un grupo de más de 3,000 colaboradores a nivel global, con oficinas en Latinoamérica y Estados Unidos. Trabajarás dentro de equipos diversos que cuentan con talento de primer nivel y participarás en proyectos innovadores y desafiantes que impulsarán tu desarrollo profesional. Tendrás la oportunidad de aprender de profesionales experimentados y de trabajar con tecnologías de vanguardia en un entorno colaborativo y orientado a resultados.
Buscamos un/a Analista de Soporte con sólida experiencia en desarrollo de software y liderazgo de equipos para coordinar iniciativas tecnológicas, asegurar la calidad técnica de las soluciones y acompañar al equipo en la toma de decisiones arquitectónicas.
Será responsable de garantizar buenas prácticas, escalabilidad y alineación con los objetivos del negocio.
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Funciones del cargo
- Gestionar soporte a requerimientos e incidencias.
- Realizar Seguimiento a casos escalados a tercer nivel.
- Reportar incidentes y gestionar mesas de trabajo para corrección de trabajo
- Atender y gestionar incidentes y requerimientos a través de la mesa de servicio.
- Realizar diagnóstico inicial y análisis funcional/técnico de incidencias.
- Ejecutar consultas a bases de datos para validación y análisis de información.
- Escalar casos a tercer nivel cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su resolución.
- Coordinar y participar en mesas de trabajo para solución de incidentes críticos.
- Documentar incidentes, soluciones y procedimientos técnicos.
- Generar reportes de incidentes, métricas y cumplimiento de SLA.
- Brindar soporte a aplicaciones relacionadas con sistemas y canales bancarios.
- Validar servicios web y pruebas funcionales mediante herramientas especializadas.
Requerimientos del cargo
- Experiencia como analista de mesa de servicio, soporte aplicaciones , uso básico de base de datos, preparación de documentación, conceptos basicos de programación, manejo avanzado de ofimática, conocimientos en sistemas bancarios
- 2-3 años - En soporte aplicaciones / mesa de servicio
- Consultas a Bases de Datos SQL / ORACLE
- Software que debe manejar:
1. Herramientas de Ofimática
2. Bases de Datos
3.JIRA
4. Soap IU
5. Postman (Deseable) - Gestión básica Windows Server / IASS / Servicios Web
- Sistemas y canales bancarios
Condiciones
Modalidad de contratación: Prestación de Servicios
Hibrido: 2 dias en oficina 3 en casa
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Funciones
- Monitorear proactivamente el rendimiento de sistemas y servicios para garantizar su correcto funcionamiento.
- Identificar, analizar y dar seguimiento a la resolución de problemas de sistemas y servicios; escalar a equipos L1/L2 (principalmente Desarrollo y Sistemas) cuando sea necesario.
- Gestionar la comunicación con proveedores o ISP; generar procedimientos, manuales e instructivos para eventos no documentados.
- Ser responsable de la continuidad de las plataformas bajo su administración y de registrar todos los eventos que originen incidentes o requerimientos.
- Dar seguimiento a incidentes asignados, mantener la información actualizada y reportar avances de forma autónoma; generar informes diarios, semanales y mensuales sobre las plataformas administradas.
- Identificar incidencias recurrentes y proponer acciones preventivas para evitar su repetición.
- Colaborar con equipos internos para la resolución de problemas y mejora continua; trabajar con herramientas de monitoreo y gestión de infraestructuras.
Descripción
Requisitos deseables
Beneficios
Job opportunity on getonbrd.com.
Funciones y responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico presencial en Mall Alto Las Condes, con horario de lunes a jueves 9:00–18:00 y viernes 9:00–14:00.
- Instalar, configurar y mantener equipos de PC, notebooks, periféricos, impresoras industriales y equipos RF.
- Realizar diagnósticos básicos de redes LAN/Wi‑Fi y resolver incidencias técnicas o escalarlas oportunamente.
- Brindar soporte a usuarios finales, manteniendo comunicación clara y proactiva sobre el estado de las soluciones.
- Gestión básica de incidencias y tickets, asegurando tiempos de respuesta eficientes y documentación precisa.
- Colaborar con equipos de Infraestructura y Servicio al Cliente para garantizar continuidad operativa y satisfacción del usuario.
Requisitos y perfil deseado
Requisitos deseables
Beneficios y entorno
Duoc UC Sede Padre Alonso De Ovalle se encuentra en búsqueda de Operador de Soporte TIC, quien tendrá la misión de Verificar y Realizar las actividades de mantención, corrección y soporte de los recursos tecnológicos en Sede y/o Campus para lograr la ejecución del plan de mantención, desarrollo y operación de los servicios digitales, infraestructura tecnológica, telecomunicaciones y audiovisuales de soporte a estudiantes.
Este cargo realizara sus funciones con una jornada semanal laboral de 43 hrs., con turno rotativo, distribuida de la siguiente manera:
- Semana 1: lunes a miércoles de 14:45 a 22:45, jueves y viernes de 15:45 a 22:45, sábado de 8:30 a 18:00 hrs y domingo libre.
- Semana 2: lunes a miércoles de 14:00 a 22:45, jueves y viernes de 15:00 a 22:45, sábado de 8:00 a 13:45 hrs y domingo libre.
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Principales Funciones
· Verificar y Realizar la mantención y operación de hardware y software de servidores, equipos de computación y servicios digitales.
· Realizar las actividades de inventario de bodega, pañol rack de redes, entre otros, según se requiera.
· Verificar y Realizar actividades de soporte a estudiantes, titulados y colaboradores (Docentes y administrativos).
· Instruir y Apoyar en la gestión del cambio y adopción de los servicios digitales.
· Realizar soporte y gestión al sistema de acceso a la sede, realizando la configuración y entrega de credenciales a los usuarios.
Requisitos y Perfil
Conocimientos: Office nivel usuario, instalación, mantención y configuración de hardware (nivel intermedio) y software (nivel básico), redes computacionales (nivel básico) y audiovisuales en sala de reuniones, auditorios u otros similares a nivel usuario.
- Formación: Cursando las carreras de técnico en informática o afín.
- Experiencia: Deseable en cargos similares y de atención de soporte a usuarios.
- Competencias: Colaborador de Soporte: Transformación continua, excelencia en la gestión, orientación a la comunidad educativa y redes de comunicación efectiva.
Perfil Deseable
Beneficios y Condiciones
La institución ofrece un entorno educativo con trayectoria, enfoque en valores institucionales y desarrollo profesional. Jornada vespertina en la sede Padre Alonso de Ovalle, posibilidad de integrarse a equipos multicisciplinarios, y apoyo para desarrollo docente y actualización tecnológica. Otras condiciones y beneficios serán detallados en la etapa de entrevista y eventual contratación, conforme a las políticas de Duoc UC.
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About Adplorer: Adplorer is a marketing technology company that empowers brands and franchise networks to manage local digital advertising at scale. Our platform automates campaign setup, reporting, and optimization for thousands of business locations across North America and Europe. The role sits within our platform operations and involves working with real production data to ensure platform reliability, measurement accuracy, and scalable processes. You will collaborate with teams across the U.S. and Europe, contributing to long-term, stable growth and impactful improvements in a globally distributed environment.
Send CV through Get on Board.
Role Overview & Key Functions
We are looking for a highly analytical and detail-oriented Technical Support Engineer to join our platform operations team. This is a hands-on technical role where you will investigate production issues, analyze data discrepancies, trace application logic, and ensure our marketing platform operates accurately and reliably for hundreds of franchise and small business clients. A major part of this role involves diagnosing platform incidents, working with production data, and collaborating with developers to resolve issues quickly and thoroughly. You will also play an important role in testing platform functionality, identifying bugs, and validating new features before they reach clients. In addition to these platform operations responsibilities, this position will also take ownership of advertising tracking infrastructure across the digital marketing platforms we support. This includes ensuring that conversion tracking and measurement systems are implemented correctly and remain accurate across client campaigns. You will own design and execution of test cases, root-cause analysis, and documentation to help engineering teams resolve issues efficiently. Over time you will gain deep knowledge of data flows, platform logic in C# and VB.NET, and frontend troubleshooting with HTML/CSS/JavaScript.
What You’ll Do
Independent contractor, remote.
Approximately 80% platform operations, debugging, and QA; 20% advertising tracking and conversion measurement.
- Diagnose and resolve data discrepancies, reporting issues, and system inconsistencies in production environments.
- Determine whether issues originate from database logic, application logic, or configuration; perform structured root cause analysis and document findings clearly.
- Write and execute advanced SQL queries, perform batch updates, and generate ad-hoc analytical reports; validate data integrity across systems.
- Trace C# and VB.NET logic to identify and resolve routine issues; filter and escalate high-complexity bugs appropriately.
- Troubleshoot frontend issues with basic HTML, CSS, and JavaScript knowledge.
- Design and execute test cases for new features and existing functionality; build structured test scenarios to validate business logic and platform stability.
- Identify reproducible bugs and document steps clearly for developers; proactively test edge cases to prevent future incidents.
You’ll also help implement and maintain advertising tracking for Google Ads, Meta Ads, and related tools (Google Tag Manager, GA4, CallRail). This role offers exposure to a large-scale marketing tech platform used by brands across North America and Europe, with opportunities to grow technical expertise in data accuracy, measurement, and platform reliability.
Ideal Candidate: 1–2 years in Technical Support, IT, Help Desk, or similar roles; strong SQL skills (complex joins, group by, having, CTEs, window functions); ability to read and trace C# and VB.NET logic; basic HTML, CSS, JavaScript; conversational English (B1–B2) with clear written communication; high attention to detail when working with production data; strong documentation habits; ability to work independently in a remote environment.
Desirable Skills & Experience
Preferred experience with SQL, C#, VB.NET, Google Tag Manager, Google Analytics, or advertising measurement tools is a plus. Familiarity with debugging website scripts and marketing measurement workflows is beneficial. We value high attention to detail, ownership of production data, structured problem solving, and strong documentation habits. Ideal candidates can operate independently in a remote setting while maintaining clear communication with international teammates. Formal education in systems engineering, computer science, or related tech fields is welcomed, including technical programs and graduates from SENA or equivalent institutions.
Benefits & What We Offer
This independent contractor remote role collaborates with teams across the U.S. and Europe. You’ll work with real production data, contribute to end-to-end platform testing, and play a meaningful role in a global environment. We offer a long-term, stable opportunity with competitive compensation based on experience.
This job offer is available on Get on Board.
Funciones y responsabilidades
- Administrar y soportar sistemas operativos UNIX (principalmente Oracle Linux) para garantizar la estabilidad y disponibilidad.
- Instalación, configuración y parametrización de sistemas UNIX; gestión de parches y actualizaciones.
- Monitoreo proactivo, resolución de incidentes y gestión de problemas para reducir tiempos de indisponibilidad.
- Colaborar con equipos de infraestructura y desarrollo para optimizar rendimiento y seguridad.
- Documentar procedimientos, playbooks y guías técnicas; apoyar en migraciones y escenarios de DR/BCP.
- Participar en iniciativas de automatización y mejora continua, promoviendo buenas prácticas y estándares.
Requisitos y perfil deseado
Conocimientos y competencias deseables
Beneficios
Ofrecemos una modalidad de trabajo presencial en Bogotá.
En WiTi conectamos talento tecnológico con proyectos de alto impacto en Latinoamérica. Nuestro equipo se enfoca en la integración de sistemas, software a medida y desarrollos innovadores para dispositivos móviles, con un énfasis en resolver problemas complejos a través de soluciones innovadoras.
Como Business Analyst liderarás proyectos digitales de baja a media complejidad que habilitan y optimizan procesos de cumplimiento, picking y operación en tiendas y centros de distribución. Tu foco estará en conectar necesidades del negocio con soluciones tecnológicas concretas, asegurando claridad en los requerimientos, buena coordinación con tecnología y seguimiento hasta ver resultados.
Trabajarás en estrecha colaboración con el Product Owner y equipos de desarrollo, pero con alta autonomía para llevar adelante iniciativas propias, coordinando stakeholders y asegurando que las soluciones se implementen y adopten correctamente.
This job is available on Get on Board.
Responsabilidades Clave
- Liderar proyectos digitales de extremo a extremo de baja a media complejidad dentro de los ámbitos de cumplimiento, picking y operación.
- Levantar necesidades desde negocio y operación, identificando puntos débiles y oportunidades de mejora.
- Traducir requerimientos en historias de usuario claras y priorizables para el equipo de desarrollo.
- Coordinar con equipos de desarrollo para seguimiento, resolución de bloqueos y priorización de entregas.
- Asegurar la correcta implementación y puesta en producción de soluciones, evaluando su impacto en eficiencia y experiencia operativa.
- Medir resultados de iniciativas y presentar informes de impacto a stakeholders, proponiendo mejoras continuas.
- Contribuir a la mejora de procesos y productos digitales relacionados con cumplimiento y operaciones.
- Trabajar con el Product Owner y squads de tecnología, manteniendo alta autonomía para liderar iniciativas propias.
Tipo de proyectos en los que trabajarás
- Nuevas funciones en aplicaciones de picking.
- Mejoras en procesos operativos digitales.
- Automatizaciones y optimización de flujos internos.
- Ajustes que impactan de forma directa la operación de tiendas y cumplimiento.
No liderarás grandes transformaciones estructurales del negocio, pero sí tendrás exposición y participación en ellas, siendo un puente clave entre operación y tecnología.
Requisitos Excluyentes
- Entre 1 y 5 años de experiencia en roles como Business Analyst, Project Manager o similares.
- Máximo 7–8 años de experiencia laboral total.
- Experiencia en proyectos digitales o tecnológicos.
- Conocimiento básico de metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
- Capacidad de estructurar requerimientos, documentarlos y darles seguimiento hasta el cierre.
Requisitos deseables
- Experiencia en retail, e-commerce o logística.
- Experiencia trabajando con equipos de desarrollo (producto, tecnología, squads ágiles).
- Conocimiento básico de metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
- Habilidad para estructurar requerimientos, documentarlos y darles seguimiento hasta el cierre.
- Capacidad de comunicar de forma clara y colaborar con distintas áreas para lograr soluciones integradas.
Beneficios
En WiTi fomentamos una cultura de aprendizaje continuo, colaboración y crecimiento profesional. Entre los beneficios se pueden incluir, según la política interna del rol: Plan de carrera y oportunidades de desarrollo profesional. Acceso a certificaciones y formación continua. Cursos de idiomas y acceso a biblioteca digital para tu desarrollo personal y profesional.
Exclusive offer from getonbrd.com.
Funciones
- Ejecutar tareas de soporte técnico, preventivo y correctivo en redes y telecomunicaciones.
- Resolver y escalar incidentes gestionados mediante ServiceNow, cumpliendo los tiempos definidos.
- Apoyar en la continuidad de los servicios críticos de red que permiten la operación minera.
- Colaborar con el equipo de soporte TI local y áreas internas para resolver problemas de conectividad y comunicaciones.
- Apoyar en la ejecución y seguimiento de proyectos TI del área.
Descripción
Beneficios
Coderslab.io es una organización en crecimiento con presencia global, que emplea a más de 3,000 profesionales y opera con oficinas en América Latina y Estados Unidos. Formarás parte de equipos diversos integrados por talento top 1% en tecnología, involucrados en proyectos innovadores y desafiantes que acelerarán tu carrera. Tendrás la oportunidad de colaborar con profesionales experimentados y trabajar con tecnologías de vanguardia para transformar soluciones tecnológicas de nuestros clientes.
Nos encontramos en la búsqueda de Analistas de Incidentes Jr. para sumarse al equipo de Operaciones TI. La posición está orientada a perfiles con experiencia en mesa de ayuda y gestión de tickets, con foco en la resolución eficiente de incidentes y la correcta documentación de los mismos.
This job is exclusive to getonbrd.com.
Funciones del cargo
Gestionar y dar seguimiento a tickets de incidentes a través de herramientas de soporte.
Analizar, clasificar y priorizar incidentes reportados por usuarios.
Brindar soporte de primer nivel, resolviendo consultas e incidencias básicas.
Escalar incidentes a niveles superiores cuando corresponda.
Documentar correctamente la resolución y cierre de tickets.
Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y resolución (SLA).
Mantener comunicación fluida con usuarios y equipos internos.
Registrar información clara y precisa en los sistemas de gestión.
Requerimientos del cargo
Experiencia mínima de 1 año en:
- Mesa de ayuda / Service Desk
- Resolución de incidentes
- Atención de reclamos y usuarios
- Gestión y seguimiento de tickets
Conocimientos en:
- Herramientas de ticketing (idealmente Jira)
- Documentación de incidentes y cierre de tickets
Deseable:
- Experiencia en banca o servicios financieros
Otros:
- Buenas habilidades de comunicación
- Orientación al cliente
- Organización y seguimiento de tareas
- Disponibilidad inmediata
Condiciones
Ubicación: San Borja, Lima, Perú (Calle Carpaccio 250, Piso 08)
Modalidad: Híbrida (3 días presenciales por semana)
Duración: 3 a 6 meses
Tipo de contrato: Recibo por honorarios (Boleta)
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What You’ll Build & Manage
- Own the frontline support flow for luxury design teams, delivering elegant workarounds and rapid resolutions to keep $10k+ bookings moving.
- Develop and maintain an automated guardrails system with E2E tests (Playwright, Cypress, or Selenium) to prevent recurring issues.
- Build a knowledge base of workarounds and known issues to empower designers and affiliates to self-serve problems before they reach support.
- Collaborate with PM and Tech Lead to prioritize the product roadmap based on frontline pain points and recurring themes.
- Utilize Chrome DevTools, Postman/Insomnia, and SQL to investigate data and troubleshoot complex SaaS interactions.
- Champion a user-centric approach, translating technical root causes into empathetic, clear communication for high-net-worth stakeholders.
Role Overview
We are seeking a Technical Support Engineer with a passion for QA and automation to join SA Expeditions. You will bridge the gap between luxury travel designers and our technical team, transforming reactive support into proactive quality. You will be tracing root causes in real-time, craft automated tests to prevent regressions, and build a trusted knowledge base that accelerates problem-solving. The ideal candidate thrives in a fast-paced, high-expectation environment and is fluent in English, capable of handling high-pressure communications with premium clients and partners.
Desirable Skills
Benefits & Perks
We are an incubator for human expertise, and you are the person who keeps that expertise moving. You won't be tucked away in a ticket queue; you will be a high-visibility member of a senior team. At SA Expeditions, your support tickets aren't just chores—they are the blueprints for our next round of automation and product evolution.
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Funciones y responsabilidades
- Realizar instalación, configuración y mantención de equipos (PC, notebooks y periféricos).
- Gestión de inventario TI y mantenimiento de salas multimedia (conexiones, dispositivos, Kramer o similares).
- Instalación y mantenimiento de impresoras y software corporativo (SO, Office, antivirus, VPN, sistemas internos).
- Soporte a aplicaciones de escritorio y entornos Mac (OSX).
- Configuración de correo (Exchange / Office 365), y de dispositivos móviles corporativos (teléfonos, tablets).
- Gestión de perfiles de usuario y carpetas compartidas; resolución de problemas de conectividad (Internet y VPN).
- Configuración de IP, respaldos de datos y soporte en videoconferencias.
- Instalación y soporte de telefonía (analógica, digital e IP) y de proyectores; mantenimiento de cables, lámparas y filtros.
- Instalación y mantenimiento de red (switches, routers, cableado); configuración LAN/WIFI; resolución de fallas de conectividad y soporte en servidores y enlaces de red.
- Soporte Hyflex: asistencia técnica en salas Hyflex, configuración de equipos (PC, cámaras, pantallas interactivas, streaming) y resolución de incidentes en tiempo real; capacitación a usuarios.
- Colaborar con el equipo para garantizar operaciones de TI estables y seguras, siguiendo políticas de seguridad y buenas prácticas.
Requisitos y perfil buscado
Beneficios y entorno
En BC Tecnología nos dedicamos a ser una consultora de Servicios IT, con experiencia en administrar portafolios, desarrollar proyectos, realizar outsourcing y seleccionar profesionales. Diseñamos equipos ágiles para Infraestructura, Desarrollo de Software y Unidades de Negocio, trabajando para clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno. Nuestro enfoque está en clientes, metodologías ágiles, cambio organizacional y desarrollo de productos, promoviendo un ambiente de aprendizaje y crecimiento profesional. Buscamos incorporar un Administrador Senior de Kafka/NiFi para liderar y garantizar la operación eficiente de infraestructuras de datos en entornos Latam, manteniendo alta disponibilidad y seguridad.
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Funciones
- Administración avanzada de Apache NiFi y Apache Kafka en entornos de producción
- Gestión de clústeres, topics, brokers y performance para asegurar flujos de datos eficientes
- Diseño y aprobación de estrategias de seguridad (mTLS, RBAC) y monitoreo continuo
- Gestión de incidentes críticos, resolución rápida y escalamiento conforme a SLA
- Supervisión de alta disponibilidad, tolerancia a fallos y recuperación ante desastres
- Colaboración estrecha con equipos de Infraestructura, DevOps y Seguridad para optimizar pipelines de datos
- Participación en la definición de buenas prácticas, continuidad operativa y mejoras continuas
- Documentación de procesos, runbooks y procedimientos de operación
Requisitos y experiencia
Buscamos un profesional con +5 años de experiencia en administración de Apache NiFi y Kafka, con sólido conocimiento de Linux y Kubernetes. Debe tener experiencia en manejo de clústeres, configuración de seguridad y monitoreo de rendimiento, así como en la gestión de incidentes y alta disponibilidad en entornos críticos.
Requisitos mínimos:
- Experiencia probada en administración de NiFi y Kafka en entornos productivos
- Conocimientos avanzados de Linux y Kubernetes
- Gestión de clústeres, particiones, topics y brokers; tuning de rendimiento
- Experiencia en seguridad (mTLS, RBAC) y monitoreo de sistemas
- Capacidad para trabajar en guardias 7x24 y gestionar incidentes con foco en rapidez y calidad
- Buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados
Competencias deseables:
- Conocimientos en herramientas de observabilidad (Prometheus, Grafana, ELK)
- Certificaciones relevantes (Confluent, Cloud, Linux)
- Experiencia en entornos regulados y con clientes de alto nivel
Deseables
Se valorarán certificaciones en Apache Kafka, Apache NiFi, Kubernetes y/o seguridad de datos. Experiencia en entornos financieros o gubernamentales, metodologías ágiles y capacidad para liderar iniciativas de mejora continua. Habilidades de comunicación en español e inglés, con enfoque en servicio al cliente y colaboración entre equipos.
Beneficios
En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.
Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.
Contac Ingenieros es una empresa especializada en proveer soluciones integrales para la industria minera, enfocándose en la optimización y modernización de procesos mediante tecnología y conocimiento especializado.
La Misión del Rol es dar soluciones técnicas especializadas a incidentes y requerimientos de la plataforma PI System-AVEVA, garantizando su estabilidad y proponiendo mejoras que impacten directamente en la operación del cliente, el cual pertenece a la industria minera.
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Funciones del cargo
- Administrar, diagnosticar y mantener servicios asociados a PI System-AVEVA.
- Atender y resolver incidentes complejos de usuarios internos y externos.
- Monitorear proactivamente la salud de la plataforma y proponer mejoras.
- Instalar, configurar, actualizar y migrar software de manera segura.
- Elaborar documentación técnica y capacitar a usuarios en buenas prácticas.
- Participar en proyectos de mejora continua y optimización de sistemas.
Requerimientos del cargo
- Título en Informática, Electrónica o carrera afín.
- +4 años de experiencia en soporte informático.
- Experiencia comprobable en PI System-AVEVA. (Excluyente)
- Disponibilidad para trabajar en turno 7X7 remoto.
Opcionales
- Conocimientos en integración de sistemas y buenas prácticas ITIL.
- Inglés técnico deseable.
Condiciones
- Modalidad remota, jornada 7x7.
- Proyecto desafiante en la industria minera, con foco en soporte especializado.
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Funciones
Descripción
Requisitos deseables
Beneficios
Oportunidades de crecimiento profesional acelerado
Ambiente colaborativo y dinámico
Flexibilidad laboral
En Coderslab, buscamos un/a INGENIERO DE SOPORTE con experiencia intermedia, apasionado/a por el diseño centrado en el usuario y con habilidades para crear soluciones digitales funcionales, usables y alineadas a los objetivos del negocio. Trabajarás en un entorno ágil, colaborando con equipos de producto, tecnología y negocio.
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Funciones del cargo
Objetivo del cargo
Garantizar la estabilidad y continuidad de los aplicativos a través del soporte técnico especializado, la atención de incidentes productivos y el análisis de problemas, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
🔧 Responsabilidades principales
- Brindar soporte a aplicativos en entornos productivos.
- Atender y gestionar incidentes productivos.
- Realizar análisis de problemas y proponer soluciones efectivas.
- Explotar herramientas de monitoreo para la detección proactiva de fallas.
- Trabajar en conjunto con equipos técnicos y funcionales para la resolución de incidencias.
Requerimientos del cargo
🎓 Formación requerida
- Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines (titulado o con estudios avanzados).
⏱️ Experiencia requerida
- Mínimo 4 años de experiencia comprobable en roles de soporte técnico o ingeniería de soporte.
- Experiencia específica en entornos productivos con alta criticidad.
- No se requiere experiencia en industrias específicas (salud, finanzas, retail, etc.), pero se valorará.
🛠️ Conocimientos técnicos obligatorios (debe saber usar o administrar)
- Weblogics (administración básica y despliegue de aplicaciones)
- Docker (creación y gestión de contenedores)
- Kubernetes (orquestación básica de contenedores)
- Bases de datos (consultas SQL, identificación de bloqueos o lentitud)
🔍 Habilidades prácticas obligatorias (qué debe ser capaz de hacer)
- Soporte de aplicativos: diagnosticar y resolver fallas en aplicaciones en producción.
- Atención de incidentes productivos: clasificar, priorizar y escalar incidentes según impacto.
- Análisis de problemas: identificar causa raíz de fallas recurrentes.
- Explotación de herramientas de monitoreo: revisar dashboards, interpretar alertas y generar reportes técnicos.
Opcionales
💻 Software o herramientas deseables (no obligatorio, pero suma)
- Conocimiento en herramientas de monitoreo como Zabbix, Grafana, Datadog o Prometheus.
- Manejo de sistemas de tickets como Jira, ServiceNow o Redmine.
Condiciones
Modalidad de contratación: Plazo fijo
Duración del proyecto: 12 meses
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Funciones
- Levantamiento y documentación de procesos IAM (flujos, responsables y controles).
- Gestión de evidencias y requerimientos en herramientas como SharePoint, Confluence y JIRA.
- Soporte en auditorías internas, CMF y corporativas, consolidando respaldos técnicos.
- Seguimiento de planes de acción y actualización de tableros de control.
- Revisión de controles IAM (ausencias programadas, bajas, inactividad en AD, etc.).
- Comunicación transversal entre equipos técnicos y de cumplimiento.
Descripción
Deseables
Applications: getonbrd.com.
Funciones y responsabilidades
- Implementar controles de seguridad basados en frameworks establecidos, alineados con políticas corporativas y normativas.
- Optimizar arquitectura y herramientas de seguridad con enfoque preventivo y de resiliencia.
- Liderar ejercicios Red Team y gestionar la respuesta a incidentes (IR) a nivel global, coordinando con equipos internos y clientes.
- Ejecutar hardening de infraestructura crítica, Windows y Linux, y asegurar la protección de entornos en la nube (Azure).
- Realizar auditorías de procesos y entornos cloud para garantizar cumplimiento y mejora continua.
- Participar en comités técnicos, aportando observaciones especializadas y buenas prácticas de seguridad.
- Gestionar proveedores estratégicos vinculados a la seguridad, evaluando soluciones y contratos.
Perfil y requisitos
Requisitos deseables
Beneficios y cultura
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Principales responsabilidades
- Apoyar la implementación, monitoreo y mejora continua de procesos de Seguridad de la Información.
- Contribuir al análisis de riesgos, uso de herramientas de evaluación y cumplimiento de normativas y políticas internas.
- Documentar y mantener el marco de gobierno de seguridad, y apoyar en auditorías internas y externas de ciberseguridad.
- Colaborar en la revisión de cumplimiento de políticas y normas internas.
- Participar en el seguimiento de riesgos, controles y planes de acción; generar indicadores y reportes de seguridad.
- Apoyar la identificación y tratamiento de vulnerabilidades; colaborar en la implementación de controles y medidas de protección.
- Participar en iniciativas de concientización en seguridad y en proyectos de transformación tecnológica.
- Gestionar y controlar activos de seguridad de la información bajo estándares establecidos.
Requisitos y perfil
Deseables
Beneficios y cultura
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Exclusive to Get on Board.
Serías responsable de
- Participar en el diseño, desarrollo y pruebas de la seguridad del producto en mexico
- Mantener y operar sistemas de monitoreo de aplicaciones e infraestructura
- Trabajar con otros equipos y dar soporte en tareas de seguridad y cumplimiento (ISO27001, CNBV, etc.)
- Gestionar vulnerabilidades e incidentes, analizar reportes y ejecutar su corrección.
- Ejecutar planes de contingencia cuando las cosas salen mal. En ocasiones, esto implica participar de la resolución del incidente y post-mortems.
- Participar en actividades de concientización sobre seguridad y capacitar a Fintual en prácticas seguras.
Si cumples con esto, aplica
- Programas y revisas código según guías de desarrollo seguro.
- Tienes conocimiento práctico de infraestructura y redes en la nube (AWS, Google) y hardening de sistemas. No eres DevOps, pero sabes de sistemas, redes y virtualización con contenedores.
- Has operado sistemas de Gestión de Identidades y Accesos (IAM) o sistemas de control de acceso basado en roles (RBAC).
- Comprendes a nivel general varios aspectos de ciberseguridad, incluyendo frameworks de seguridad de la información como ISO 27001, NIST, etc.
- Has implementado y operado sistemas de agregación de logs, monitoreo y alertas (SIEM, SOCs, etc.).
Qué esperamos de ti?
- Respiras Ciberseguridad
- No te da miedo intentar romper cosas para probar que (no) son seguras
- Crees en que la seguridad se hace en equipo y te preocupas de promover una cultura proactiva de ciberseguridad en toda la organización
- Comunicas asertivamente a otros equipos las brechas que encuentras y facilitas su resolución
- Te molestan las tareas repetitivas e implementas automatizaciones para evitarlas
Algunos de nuestros beneficios
- 7 semanas de vacaciones al año, debes tomarte mínimo 5 (sí, leíste bien).
- Plan de Stock Options después de 1 año.
- Seguro de gastos médicos.
- Desayuno y almuerzo cuando vayas a la oficina.
- Martes sin reuniones.
- Licencia parental de 12 semanas para la persona no gestante.
- Te pediremos venir a la ofi 2 días a la semana si vives a menos de 1 hora de distancia.
- Siempre podrás coordinar con tu equipo el work form anywhere (conectándote a +/- 1 hr de Chile o México) por períodos de tiempo definidos.
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Funciones y Responsabilidades
- Planificar y ejecutar auditorías de TI conforme a ISO/IEC 19011:2018, definiendo alcance, criterios y metodologías.
- Evaluar el cumplimiento de ISO/IEC 27001:2022, políticas de seguridad y procedimientos internos.
- Realizar auditorías a terceros, proveedores y servicios SaaS, verificando requisitos contractuales y de ciberseguridad.
- Diseñar y evaluar Controles Generales de TI (ITGC) y controles de aplicaciones (accesos, cambios, segregación de funciones).
- Evaluar el cumplimiento legal y regulatorio, incluyendo: Ley 21.663 de Ciberseguridad y Ley 21.719 de Protección de Datos Personales.
- Elaborar informes de auditoría, comunicar hallazgos y realizar seguimiento de planes de acción.
- Verificar la correcta remediación de hallazgos mediante auditorías post-implementación.
- Revisar evidencias técnicas como reportes, consultas a bases de datos, scripts y otros artefactos de control.
- Apoyar iniciativas de mejora continua y fortalecimiento del control interno tecnológico.
Requisitos y Perfil
Conocimientos y Habilidades Deseables
- Experiencia en auditoría de servicios SaaS y proveedores críticos.
- Conocimientos de normativas de protección de datos y ciberseguridad en sectores regulados.
- Habilidades de comunicación, capacidad para generar informes claros y persuasivos, y experiencia en gestión de hallazgos y planes de acción.
Beneficios
Apply from getonbrd.com.
Funciones y responsabilidades
- Apoyar en la documentación y mantenimiento del marco de gobierno de Seguridad de la Información, asegurando su adecuación a normativas y políticas internas.
- Colaborar en la revisión periódica del cumplimiento de políticas de seguridad y en la actualización de controles técnicos y administrativos.
- Participar en el seguimiento de riesgos, controles y planes de acción, manteniendo indicadores y reportes de seguridad actualizados.
- Asistir en la identificación, clasificación y tratamiento de vulnerabilidades en sistemas de información, facilitando su remediación junto a equipos de TI.
- Colaborar con el equipo en la implementación de controles y medidas de protección (seguridad de endpoints, gestión de accesos, monitorización, etc.).
- Apoyar en la preparación de auditorías internas o externas relacionadas con ciberseguridad y cumplimiento.
- Contribuir en actividades de concientización y capacitación para colaboradores internos y externos.
- Participar en iniciativas de seguridad dentro de proyectos tecnológicos o de transformación digital y en la gestión y control de activos de seguridad de la información.
Perfil buscado y capacidades requeridas
Requisitos y habilidades deseables
Beneficios y cultura
Proyecto y alcance: Diseñar, implementar y supervisar la estrategia de ciberseguridad del holding, gestionando riesgos, cumplimiento normativo y defensa ante amenazas cibernéticas. Este rol es clave para garantizar la continuidad operativa, la protección de datos y la confianza de clientes y socios en un entorno tecnológico en constante evolución. El oficial trabajará en colaboración con equipos de tecnología, cumplimiento y operaciones para traducir requisitos de negocio en controles técnicos efectivos.
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Funciones y responsabilidades clave
1. Estrategia y Gobierno de Seguridad
- Definir y mantener el plan estratégico de ciberseguridad del holding.
- Alinear políticas y controles con estándares como ISO/IEC 27001:2022, NIST CSF y leyes locales (Ley 19.628, GDPR).
- Establecer indicadores de desempeño y riesgo (KPIs y KRIs) para la ciberseguridad.
2. Ejecución de Pruebas Técnicas
- Ejecutar directamente pruebas de vulnerabilidad y pentesting en sistemas, redes, aplicaciones e infraestructura.
- Analizar código fuente en desarrollos internos/externos y validar configuraciones seguras en entornos cloud y on-premise.
- Generar reportes técnicos y validar correcciones de seguridad.
3. Monitoreo y Operación
- Operar y mejorar herramientas como SIEM, EDR, DLP, IDS/IPS, entre otras.
- Gestionar incidentes de seguridad, desde su detección hasta su resolución.
- Coordinar el ciclo de vulnerabilidades, parches y hardening.
4. Cumplimiento y Auditoría
- Asegurar el cumplimiento con normativas locales e internacionales (Ley 19.628, Cybercrime Act, Privacy Act, GDPR, ISO 27701).
- Participar en auditorías técnicas de seguridad y planes de remediación.
- Mantener actualizados los controles del ISMS y liderar revisiones técnicas periódicas.
5. Cultura de Seguridad y Concientización
- Diseñar campañas de concientización y programas de formación para usuarios, técnicos y stakeholders.
- Fomentar la colaboración transversal con áreas como Desarrollo, Legal, Compliance y Comercial.
Perfil y habilidades requeridas
Formación:
- Título profesional en Ingeniería en Informática, Sistemas, Electrónica o afín.
Experiencia:
- ≥ 3 años de experiencia comprobable en roles de ciberseguridad ofensiva/defensiva, pruebas de penetración y gestión de riesgos técnicos.
- Experiencia en implementación y auditoría de ISO/IEC 27001:2022.
Conocimientos Técnicos:
- Dominio de frameworks: ISO/IEC 27001, NIST CSF, OWASP Top 10.
- Conocimiento práctico de herramientas: Burp Suite, Nessus, Metasploit, Wireshark, Kali Linux, SonarQube, etc.
- Experiencia en entornos cloud (AWS, Azure), sistemas operativos (Windows/Linux), redes y lenguajes de programación (Python, Java).
- Gestión de incidentes y operación de soluciones como SIEM, EDR, IDS/IPS.
Certificaciones (al menos una):
- ISO/IEC 27001:2022 Lead Implementer o Auditor.
Competencias y experiencias deseables
Certificaciones adicionales: OSCP, CEH, GPEN, CISSP, CISM, CCSP.
Experiencia en sectores regulados: salud, educación, fintech, SaaS.
Conocimiento en cumplimiento normativo: GDPR, HIPAA, PCI DSS, SOC 2.
Experiencia liderando equipos de seguridad o proveedores externos.
Participación en procesos de auditoría interna y externa.
Beneficios y cultura
Seguro Complementario, aguinaldos (fiestas patrias y navidad), mediodía libre para tu compleaños.
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🎯¿Qué buscamos?
Este rol no opera controles directamente, sino que establece el marco normativo, asesora, desafía y monitorea la gestión de riesgos y el cumplimiento, generando reportes para la alta dirección.
- Monitorear el nivel de cumplimiento de políticas y normas de seguridad, ciberseguridad y continuidad, mantener documentación de este monitoreo y preparar informes del estado de los sistemas de gestión.
- Supervisar la implementación de estrategias de continuidad para enfrentar situaciones de desastre, el desarrollo de las capacitaciones y las pruebas de los planes de continuidad.
- Coordinar a las Gerencias en el proceso de clasificación y evaluación de riesgos de activos de información, mantener un registro de riesgos y hacer seguimiento a la implementación de medidas de mitigación y controles de seguridad de la información
- Revisar la implementación de la estrategia de ciberseguridad, y analizar las medidas de mitigación, procedimientos, tecnologías, herramientas y mecanismos de control del riesgo de ciberseguridad para toda la compañía.
- Hacer seguimiento al registro de eventos e incidentes de seguridad.
- Capacitar a colaboradores nuevos y existentes, mantener actualizado el material de formación y registros de las actividades realizadas.
- Actualizar la documentación de los sistemas de gestión de seguridad de la información, ciberseguridad y continuidad de negocio.
- Desafiar a la primera línea en la identificación y mantener relación con auditoría interna (tercera línea).
🧠 ¿Qué necesitamos?
- Formación académica: Ingeniería Ejecución Industrial, Informática o carreras afines.
- Experiencia: No es necesaria expoeriencia, pero desdeable conocimiento o experiencia previa en seguridad de la información.
- Conocimiento de metodologías de identificación y evaluación de riesgos y controles.
- Conocimientos sobre normas, estándares y metodologías de gestión de seguridad de la información, ciberseguridad y continuidad de negocio (ISO 31000, ISO 27001, ISO 27032, NIST, ISO 22301, etc.).
- Conocimientos sobre redes, infraestructuras Cloud, sistemas de seguridad TI.
¿Cómo es trabajar en BICE Vida? 🤝💼
- Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales). 🏅
- Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía. 🎁
- Salida anticipada los días viernes, hasta las 14:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral. 🙌
- Dress code semi-formal, porque privilegiamos la comodidad. 👟
- Almuerzo gratis en el casino corporativo, con barra no-fit el dia viernes. 🍟
- Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.
- Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti. Tenemos bicicleteros en casa matriz. 🚲
En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras y trabajamos para satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos impulsando una fuerte transformación digital para mantenernos a la vanguardia, entregar soluciones world-class y responder a los constantes cambios del mercado.
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¿Qué Buscamos? 👀
En BICE Vida estamos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Ciberseguridad para integrarse a nuestro equipo de tecnología, con foco en el desarrollo seguro de aplicaciones y la protección de nuestros activos digitales.
El objetivo del cargo es garantizar la protección de la información sensible y el bienestar de los procesos tecnológicos, asegurando el cumplimiento de normativas y estándares de seguridad exigidos por clientes y reguladores.
Este rol será clave para prevenir incidentes como accesos no autorizados, ransomware y vulnerabilidades en los sistemas de la compañía, fortaleciendo la continuidad operacional y la resiliencia tecnológica, especialmente en proyectos de desarrollo de aplicaciones.
Tendrás la oportunidad de trabajar codo a codo con equipos de ingeniería, arquitectura y desarrollo, integrando la seguridad desde el diseño y acompañando todo el ciclo de vida del software.
📋 En este rol deberá:
🔐 Diseñar, implementar y medir arquitecturas de seguridad dentro de los ciclos de desarrollo de la compañía, con foco en:
- Disminuir el porcentaje de vulnerabilidades detectadas en los desarrollos
- Implementar métricas de seguimiento para la remediación de vulnerabilidades
⚙️ Integrar prácticas seguras en los pipelines de desarrollo (CI/CD)
- Gestión eficiente y automatizada de herramientas de ciberseguridad en los pipelines
- Implementación y seguimiento de herramientas para la protección de secretos, dependencias y contenedores
🧩 Evaluar continuamente la seguridad de aplicaciones y arquitecturas
- Revisiones de diseño, análisis de riesgos y evaluación de modelos de amenazas
- Cumplimiento de estándares, normativas y auditorías
- Identificación temprana de debilidades de seguridad
🚨 Gestionar incidentes de seguridad relacionados con accesos no autorizados, suplantación de identidad o brechas de seguridad
- Mejora continua en la capacidad de respuesta ante incidentes
- Mitigación oportuna de riesgos críticos
¿Qué necesitamos? 😎
🎓 Formación académica:
- Ingeniería en Informática, Ciberseguridad, Redes o carrera afín.
💼 Experiencia:
- Experiencia en entornos híbridos (on-premise y cloud), idealmente con Azure AD, AWS o GCP
- Experiencia en diseño de seguridad de código, detectando, mitigando y corrigiendo vulnerabilidades
- Experiencia en análisis continuo de seguridad de aplicaciones y arquitecturas
🛠️ Conocimientos técnicos:
- Conocimiento avanzado de OWASP Top 10, CWE Top 25 y patrones de ataque
- Dominio de lenguajes como Java, Python y/o .NET
- Manejo de herramientas de análisis de código: SAST, DAST, SCA
- Seguridad en APIs y contenedores
- Conocimiento de normas y leyes de seguridad de la información, tanto nacionales como internacionales
Sumarás puntos si cuentas con 😻:
- Experiencia implementando seguridad en metodologías DevSecOps
- Participación en auditorías o procesos de certificación de seguridad
- Conocimientos en automatización de controles de seguridad
- Certificaciones en ciberseguridad (por ejemplo: Security+, CEH, CISSP, Azure/AWS Security)
¿Cómo es trabajar en BICE Vida?
- 🏥 Seguro complementario de salud, dental y de vida, más seguro catastrófico (para ti y tus cargas legales).
- 🎁 Bonos en UF según la época del año y tu antigüedad en la compañía.
- ⏰ Salida anticipada los viernes a las 14:00 hrs para ayudarte a equilibrar tu vida laboral y personal.
- 👟 Dress code semi-formal, priorizamos la comodidad.
- 🍽️ Almuerzo gratuito en el casino corporativo (sí, también hay día “no-fit” 😄).
- 📚 Capacitaciones constantes para impulsar tu desarrollo profesional.
- 📍 Casa Matriz en Providencia, a pasos del metro Pedro de Valdivia.
- 🚲 Bicicleteros disponibles para que vengas en bici sin preocupaciones.
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FGE trabaja con más de 600 organizaciones al año con diversos productos y servicios que contienen información sensible anónima y confidencial.
Además cuenta con plataformas adicionales de las que se debe asegurar la información.
El ingeniero trabajará con diversas áreas que tienen a su vez a cargo de productos o servicios, plataformas y otros con información sensible.
El área más importante es el de Plataformas que cuenta con canales de denuncia, plataforma de conflicto de intereses, que representan parte importante del negocio.
Otra de las áreas relevantes es la del Barómetro de Valores e Integridad Organizaciones, herramienta de medición aplicada a diversas organizaciones, también con información de carácter confidencial y anónimo.
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Funciones Principales
Objetivo del Cargo
Diseñar, implementar, mantener y mejorar los controles de seguridad de la información y ciberseguridad de la organización, protegiendo los activos tecnológicos frente a amenazas internas y externas, y asegurando el cumplimiento normativo.
- Identificar, evaluar y mitigar riesgos de seguridad en sistemas, servicios cloud, redes y aplicaciones.
- Supervisar eventos de seguridad mediante las herramientas disponibles y coordinar la respuesta ante incidentes.
- Realizar escaneos periódicos de vulnerabilidades y coordinar la aplicación de parches en los ambientes de AWS.
- Implementar políticas de control de acceso, autenticación multifactor (MFA) y gestión de identidades.
- Asegurar el cumplimiento de estándares como ISO 27001, NIST, GDPR, entre otros.
- Desarrollar y ejecutar programas de concientización en ciberseguridad para colaboradores.
- Participar en proyectos de implementación de soluciones de seguridad (firewalls, DLP, EDR, etc.).
- Mantener actualizada la documentación de políticas, procedimientos y controles.
- Elaborar informes periódicos de estado de seguridad para la dirección y partes interesadas.
Perfil y Requisitos
- Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería en Ciberseguridad, o carrera afín.
- Mínimo 3 años en roles relacionados con seguridad de la información o ciberseguridad.
- Conocimientos técnicos en sistemas operativos (Windows, Linux), servicios Cloud (AWS, Azure, GCP), redes y protocolos de comunicación, herramientas de seguridad (SIEM, IDS/IPS, antivirus, firewalls), y marcos de seguridad (ISO 27001, NIST, CIS Controls).
- Gestión de vulnerabilidades y capacidades de respuesta a incidentes.
- Certificaciones deseables: CISSP, CISM, CEH, CompTIA Security+, ISO 27001 Lead Implementer.
- Competencias: pensamiento analítico, proactividad, orientación a resultados, trabajo en equipo, comunicación efectiva, y alta capacidad de organización y gestión del tiempo.
Competencias y Desempeño Deseables
- Certificaciones avanzadas en seguridad de la información y experiencia demostrada en proyectos de seguridad en la nube.
- Capacidad para gestionar proyectos de seguridad complejos y colaborar con múltiples áreas de negocio.
- Enfoque proactivo para identificar riesgos emergentes y proponer soluciones efectivas.
Beneficios y Participación
A discutir durante el proceso de selección. Ofrecemos un entorno de trabajo enfocado en el desarrollo profesional, oportunidades de capacitación y un equipo comprometido con la seguridad de la organización.
En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras y queremos satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos apostando por la transformación digital, buscando nuevas formas de realizar el negocio, para mantenernos vigente y responder a los constantes cambios que el entorno nos exige.
¡Únete a un equipo apasionado y altamente motivado por brindar soluciones innovadoras a sus clientes!
“Esta oferta se enmarca en la ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Aquellos interesados, contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información que postulantes en situación de discapacidad proporcionen de manera voluntaria”.
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¿Qué Buscamos? 👀
En BICE Vida estamos en la búsqueda de nuestro/a próximo/a Líder Técnico/a de Ciberseguridad Operativa, un/a profesional que asuma el liderazgo técnico de la operación diaria de ciberseguridad, asegurando una gestión eficiente de vulnerabilidades, incidentes y alertas, así como la generación y análisis de métricas clave que contribuyan a la toma de decisiones estratégicas y al fortalecimiento continuo de la protección de la organización.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar una operación eficiente y segura de los procesos de ciberseguridad, liderando la gestión técnica de vulnerabilidades, eventos y alertas, así como la coordinación de servicios externos que apoyan la función del área.
Principales responsabilidades :
- Liderar técnicamente la operación diaria de ciberseguridad (detección, análisis y respuesta a incidentes).
- Gestionar y priorizar hallazgos e incidentes según criticidad e impacto para el negocio.
- Coordinar la respuesta a incidentes con áreas internas como TI, Infraestructura, Redes, Desarrollo y Continuidad Operacional.
- Supervisar la gestión de vulnerabilidades provenientes de SOC, pentesting, escaneos y auditorías.
- Validar análisis de causa raíz y definir acciones correctivas y preventivas.
- Supervisar el cumplimiento de SLA, KPI y KRI del área.
- Liderar la operación y mejora continua de herramientas como SIEM, EDR/XDR y plataformas de gestión de vulnerabilidades.
- Promover la automatización de procesos y la adopción de mejores prácticas en ciberseguridad.
- Gestionar y supervisar servicios de terceros asociados a la operación de seguridad.
¿A quién buscamos? 👀
Formación Académica
- Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ciberseguridad, Ingeniería Civil en Computación o carrera afín.
Conocimientos Técnicos
- Gestión avanzada de vulnerabilidades (Qualys, Tenable, Rapid7).
- Dominio de marcos normativos y frameworks como ISO 27001, NIST CSF y MITRE ATT&CK.
- Experiencia en análisis forense y respuesta a incidentes.
- Conocimiento avanzado en herramientas de protección: IPS, Antivirus, Firewall, WAF.
- Experiencia en operación de SOC y uso de SIEM (Splunk, QRadar, Sentinel).
- Experiencia en entornos híbridos (on-premise y cloud: Azure, AWS, GCP).
- Manejo de sistemas operativos Windows Server, Linux y MacOS.
¿Cómo es trabajar en BICE Vida?
- 🏥 Seguro complementario de salud, dental y de vida, más seguro catastrófico (para ti y tus cargas legales).
- 🎁 Bonos en UF según la época del año y tu antigüedad en la compañía.
- ⏰ Salida anticipada los viernes a las 14:00 hrs para ayudarte a equilibrar tu vida laboral y personal.
- 👟 Dress code semi-formal, priorizamos la comodidad.
- 🍽️ Almuerzo gratuito en el casino corporativo (sí, también hay día “no-fit” 😄).
- 📚 Capacitaciones constantes para impulsar tu desarrollo profesional.
- 📍 Casa Matriz ubicada en Providencia, cercana a estación de Metro Pedro de Valdivia.
- 🚲 Bicicleteros disponibles para que vengas en bici sin preocupaciones.
This company only accepts applications on Get on Board.
Principales funciones
- Administrar, operar y fortalecer las plataformas de seguridad de la organización, asegurando la protección y continuidad de la infraestructura TI.
- Gestionar dispositivos de seguridad, configuraciones de firewalls (Fortinet y Palo Alto), VPN, NAT y políticas de seguridad.
- Monitorear, registrar y responder a alertas de seguridad, gestionando incidentes y coordinando la mitigación con los equipos correspondientes.
- Gestión de accesos, reglas, VPN y políticas de seguridad; mantenimiento de la documentación de controles y cambios.
- Colaborar en la definición de controles de seguridad, hardening y buenas prácticas, buscando mejora continua y cumplimiento normativo.
- Apoyar en la configuración y revisión de seguridad de sistemas Windows y Linux, así como en la gestión de soluciones EDR y DLP.
- Trabajar con equipos multidisciplinarios para asegurar soluciones seguras y escalables en proyectos de clientes y en iniciativas internas.
Requisitos y perfil
- Título en Ingeniería en Informática, Ciberseguridad, Redes o carrera afín.
- Experiencia de 2 a 5 años en ciberseguridad, administración de plataformas de seguridad, respuesta a incidentes y análisis de alertas.
- Conocimientos en redes TCP/IP, VLAN, VPN y sistemas Windows/Linux.
- Experiencia con Fortinet y Palo Alto (configuración, troubleshooting, VPN, NAT, políticas de seguridad).
- Conocimientos en Microsoft Defender, EDR, DLP y prácticas de hardening.
- Certificaciones deseables: NSE4+, PCCSA/PCNSA, Microsoft Security o equivalentes.
- Habilidades analíticas, proactividad y capacidad de trabajar bajo presión; comunicación clara y orientación a la mejora continua.
Conocimientos y certificaciones deseables
- Certificaciones relevantes en seguridad de la información (NSE4+, PCCSA/PCNSA, Microsoft Security, Security+ u otros).
- Experiencia en respuesta a incidentes y manejo de herramientas de gestión de eventos de seguridad (SIEM, SOAR).
- Conocimiento de normativas y marcos de seguridad aplicables al sector (por ejemplo, controles de acceso, cumplimiento y gobernanza).
Beneficios
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Funciones
- Proteger sistemas de salud contra ciberataques, asegurando cumplimiento normativo chileno e internacional.
- Gestión de incidencias, prevención de seguridad en desarrollos y en servidores, y gobernanza de seguridad.
- Diseño e implementación de medidas de seguridad para interoperabilidad HL7 FHIR.
- Gestión de vulnerabilidades, detección de incidentes y resiliencia organizacional.
- Formación y transferencia de conocimiento en ciberseguridad a equipos y usuarios, documentando contenidos y procesos.
- Conocimiento y cumplimiento de normativas chilenas e internacionales (p. ej. Ley 21.663, NIST, GDPR, ISO 27001).
- Gestión de riesgos, auditorías de seguridad y configuración de firewalls para control de tráfico.
- Desarrollo de contenidos instruccionales y apoyo a docentes universitarios en temas de ciberseguridad.
Requisitos y perfil
Deseables
- Certificaciones en ciberseguridad (ej. CISSP, CEH, GSEC) y certificaciones en gestión de TIC y transmisión de datos.
- Conocimiento práctico en HL7 FHIR y estándares de interoperabilidad en salud.
- Experiencia en diseño instruccional y desarrollo de materiales de capacitación en ciberseguridad para personal de salud.
Beneficios
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Funciones y responsabilidades
- Analizar alertas generadas por el sistema de monitoreo AML y coordinar investigaciones correspondientes.
- Identificar perfiles de riesgo y proponer reglas preventivas o señales de alerta.
- Apoyar en proyectos para mitigar riesgos regulatorios en Chile.
- Brindar soporte en temas normativos y participar en auditorías internas y externas.
- Elaborar reportes de operaciones sospechosas y mantener registros según normativa vigente.
- Monitorear métricas clave de PLD y proponer mejoras estratégicas.
Perfil y objetivos del rol
Beneficios y detalles de la posición
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Qué harás
- Liderar la gestión de riesgos de seguridad en proyectos tecnológicos, definiendo controles, monitoreo y planes de mitigación alineados a normas y marcos relevantes (ISO 27001, CIS Controls, etc.).
- Participar en la definición de arquitectura segura y en la revisión de artefactos de seguridad (políticas, guías, evidencias de cumplimiento) durante el ciclo de vida de los proyectos.
- Coordinar acciones con equipos de TI, seguridad, negocio y proveedores para asegurar la implementación efectiva de controles y cumplimiento normativo.
- Evaluar riesgos, realizar análisis de impacto y gestionar indicadores de seguridad para reportar a la dirección y al cliente.
- Apoyar en auditorías y en la respuesta ante incidentes, fomentando prácticas de mejora continua y aprendizaje.
- Promover buenas prácticas de seguridad, formación y concienciación en las áreas técnicas y de negocio.
Requisitos y perfil deseado
Habilidades y experiencias deseables
Beneficios y cultura
En QuePlan.cl estamos revolucionando la forma de elegir Isapres y haciendo más fácil la decisión para miles de personas en Chile, con presencia en Chile, Perú y Colombia. Buscamos impulsar nuestra ciberseguridad desde una perspectiva ofensiva para fortalecer nuestra postura y mantener la innovación en un entorno 100% digital. El/la candidato/a ideal se unirá a un equipo enfocado en seguridad de software y sistemas, apoyando prácticas de seguridad desde el diseño, desarrollo y operaciones, con impacto directo en la experiencia del usuario y la transparencia de nuestra oferta de planes de Isapres.
This company only accepts applications on Get on Board.
Funciones
- Ejecutar pruebas de penetración en aplicaciones web, APIs REST/SOAP y servicios cloud para identificar vulnerabilidades críticas y proponer planes de remediación.
- Evaluar la seguridad con metodologías reconocidas como OWASP Top 10, OWASP Testing Guide y PTES, documentando hallazgos y niveles de riesgo.
- Elaborar informes técnicos y ejecutivos con evidencias, impacto y recomendaciones de mitigación.
- Colaborar con desarrollo y operaciones para revisión de código seguro e implementación de prácticas SDLC seguras.
- Participar en ejercicios de Red Team y simulaciones de ataques para fortalecer la postura de seguridad.
- Mantenerse actualizado sobre vulnerabilidades, exploits y herramientas de seguridad ofensiva.
Requisitos y experiencia
Formación en Ingeniería en Informática, Ciberseguridad o carreras afines (deseable diplomado en Seguridad de la Información).
Al menos 2 años de experiencia en seguridad ofensiva o pentesting web (blackbox, greybox y whitebox).
Dominio de OWASP Top 10 y experiencia con herramientas como Burp Suite Pro, OWASP ZAP, Nmap, SQLMap, Metasploit, Nuclei, ffuf, dirb, entre otras.
Conocimientos en Python o Bash; preferible manejo de JavaScript, PHP o Java para revisión de código. Entendimiento de redes y protocolos (TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS, TLS/SSL, OAuth, JWT, SAML).
Certificaciones como CEH, OSCP, eWPT o experiencia en ISO 27001 son deseables. Capacidad analítica, atención al detalle, proactividad, pensamiento crítico y buen trabajo en equipo. Ética profesional y alto estándar de confidencialidad.
Deseables
Certificaciones en seguridad ofensiva (CEH, OSCP, eWPT) y experiencia en entornos ISO 27001.
Experiencia trabajando en entornos Agile/SDLC y colaboración con equipos multifuncionales. Capacidad para comunicar riesgos de forma clara a stakeholders técnicos y no técnicos. Idioma inglés técnico es un plus.
Beneficios
Todas las herramientas necesarias para trabajar, computador y otros insumos.
Horario flexible con cierre de viernes a las 16:00 y 09:00-18:30 resto de la semana.
Vacaciones administrativas de libre uso, seguro complementario de salud catastrófico y dental, beneficios de Caja Los Andes, bonos por festividades y temporada navideña, y permisos por matrimonio o cumpleaños. Vestimenta semiformal y modalidad híbrida.
Ubicación en Santiago, oficina en Providencia (Metro Pedro de Valdivia).
Duoc UC es una institución de educación superior técnico profesional autónoma y católica, con más de 50 años de historia y la máxima acreditación institucional. Nos enfocamos en formar técnicos y profesionales a través de 9 escuelas y más de 70 carreras vigentes, presentes en 18 sedes regionales. Nuestro equipo docente colabora en entornos multicisciplinarios y con enfoque en valores institucionales, buscando aportar al desarrollo económico de Chile mediante una educación de calidad y actualizada.
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Funciones del cargo
Duoc UC Sede Antonio Varas, Escuela de Informática y Telecomunicaciones, requiere contratar docente para la asignatura de ciberseguridad En Tec. En Cloud y Cont. con disponibilidad en jornada diurna, que será responsable de liderar el proceso de enseñanza y aprendizaje de acuerdo con el modelo educativo, alineado al marco valórico institucional, movilizando su formación y experiencia profesional, valores y conocimiento disciplinar, para ser un real aporte al aprendizaje de los estudiantes
Requerimientos del cargo
Es requisito contar con:
- Formación: Ingeniería en Ejecución en Informática o carreras afines.
- Experiencia: En desarrollo seguro de software. Al menos 3 años. Consultor o auditor en seguridad informática. Experiencia en la implementación de DevSecOps en proyectos de desarrollo.
- Disponibilidad: Diurna: Jueves 16:00 a 18:50 / Sábado 8:30 a 11:20.
- Otros requisitos: Certificación en Ciberseguridad (CEH, CISM, CISSP)
Condiciones
La institución ofrece un entorno educativo con trayectoria, enfoque en valores institucionales y desarrollo profesional. Jornada diurna en la sede San Carlos de Apoquindo, posibilidad de integrarse a equipos multicisciplinarios, y apoyo para desarrollo docente y actualización tecnológica. Otras condiciones y beneficios serán detallados en la etapa de contratación y contrato, conforme a las políticas de Duoc UC.
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What You’ll Do
- Design, implement, and operate security and trust controls across identity and access management, endpoints, cloud infrastructure, applications, and AI-enabled systems.
- Own trust workflows end-to-end, including control design, enforcement, monitoring, and evidence generation.
- Translate external assurance and governance requirements (SOC 2, ISO 27001, ISO 42001, etc.) into automated, system-enforced mechanisms.
- Build and maintain automation that eliminates repetitive security and compliance work.
- Use AI-assisted tools to improve detection quality, reduce manual analysis, and identify control gaps and risks.
- Partner with Infrastructure, Platform, Engineering, and Product teams to embed security and trust by default.
- Support audits using system-generated evidence, not manual spreadsheets or checklists.
- Evolve trust systems continuously as technology and risk landscapes change.
Required Qualifications
Nice to Have / Preferred Experience
Benefits
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Funciones Principales
- Diseñar arquitecturas de seguridad en la nube (Azure, AWS, GCP) y redes on-premise que incorporen cifrado, control de acceso, resiliencia y cumplimiento normativo.
- Integrar controles de seguridad y prácticas DevSecOps en pipelines CI/CD, incluyendo escaneo de vulnerabilidades, pruebas automatizadas y gobernanza de cambios para evitar fallos en producción.
- Modelar amenazas y gestionar riesgos, realizando Threat Modeling y liderando auditorías técnicas con proveedores (Pentesting y Ethical Hacking) para identificar vectores de ataque y proponer mitigaciones.
- Definir y mantener políticas de seguridad, estándares, guías y controles técnicos alineados con marcos de cumplimiento relevantes, adaptados a contextos de nube e infraestructuras mixtas.
- Colaborar con equipos de desarrollo, DevOps y operaciones para garantizar la seguridad desde la fase de diseño hasta la entrega y operación continua de productos y servicios.
- liderar la evaluación de nuevas tecnologías y soluciones de seguridad, promoviendo buenas prácticas, automatización y mejoras continuas.
Descripción
Requisitos Deseables
Beneficios
Official job site: Get on Board.
Funciones
Descripción
Conocimientos Deseables
Beneficios
Ofrecemos modalidad de trabajo presencial en Bogotá
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Funciones
- Ejecutar mitigaciones y despliegue de herramientas de seguridad en entornos cloud (IAAS/PAAS/SAAS).
- Configurar políticas de firewall, WAF y controles de seguridad en la nube para aplicaciones y datos.
- Automatizar procesos de seguridad mediante scripting e infraestructura como código (por ejemplo, IaC, pipelines de CI/CD).
- Responder a incidentes de seguridad en la nube, investigar alertas y coordinar acciones correctivas.
- Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para integrar prácticas de seguridad desde el diseño hasta la implementación.
- Gestionar riesgos, evaluación de vulnerabilidades y seguimiento de métricas de seguridad.
- Participar en revisiones de arquitectura para garantizar cumplimiento de políticas y normas.
Requisitos
- Experiencia trabajando en seguridad en la nube (Cloud Security).
- Experiencia comprobable en AWS.
- Experiencia en gestión de seguridad en entornos cloud.
- Experiencia en automatización y scripting.
- Experiencia utilizando herramientas y técnicas de seguridad de la información.
- Experiencia en encriptación de datos.
- Experiencia en gestión, mitigación y tratamiento de riesgos de seguridad.
- Capacidad para resolver problemas complejos y tomar decisiones estratégicas.
- Buenas habilidades de comunicación y capacidad de trabajo en equipo.
- Formación o experiencia práctica en Security Best Practices o estándares similares.
Deseables
Beneficios
En ZerviZ, fomentamos un ambiente Diverso e inclusivo donde la creatividad y la innovación son fundamentales.
Apoyamos tu crecimiento profesional y confiamos en tu capacidad para marcar la diferencia en nuestros proyectos.
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Funciones principales
- Diseñar y planificar arquitecturas Cloud seguras, escalables y de alto rendimiento, definiendo estándares y marcos de referencia.
- Seguridad y cumplimiento: identificar amenazas, diseñar soluciones de mitigación, configurar firewalls, grupos de seguridad y políticas de acceso.
- Infraestructura como código (IaC): implementar con Terraform, CloudFormation u otras herramientas, automatizar despliegues y configuraciones.
- Optimización de costos: analizar y mejorar uso de recursos (autoescalado, selección de instancias y servicios).
- Monitoreo y resolución de incidentes: establecer alertas, identificar cuellos de botella y resolver problemas de rendimiento.
- Gestión de proyectos: liderar iniciativas de adopción de nube, colaborar con equipos y hacer seguimiento de hitos.
- Actualización y mantenimiento: aplicar parches de seguridad y adoptar nuevas funcionalidades y servicios cloud.
- Comunicación y documentación: colaboración con desarrollo y operaciones, presentaciones a stakeholders y documentación técnica.
Requisitos y perfil
Perfil Deseable
Conditions
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Funciones
- Realizar pruebas de penetración en entornos Web, Mobile y APIs, bajo metodologías reconocidas (OWASP, PTES) y estándares de seguridad.
- Utilizar herramientas clave como Burp Suite para descubrir vulnerabilidades, realizar pruebas manuales (XSS, IDOR, SSRF, Auth Bypass) y documentar hallazgos con evidencias y recomendaciones de mitigación.
- Explorar entornos móviles con herramientas como Frida, Objection, Jadx o MobSF, para identificar debilidades de seguridad y controles de protección de datos.
- Analizar configuraciones, arquitecturas y controles de autenticación/autorización; colaborar con equipos de desarrollo para corrección y mejoras.
- Desarrollar reportes de resultados claros y accionables, presentar hallazgos a stakeholders y acompañar en la priorización de remediaciones.
- Mantenerse actualizado sobre nuevas amenazas, vulnerabilidades y buenas prácticas de ciberseguridad; participar en revisiones de código y evaluación de incidentes.
- Trabajar en un entorno de alta calidad, con enfoque en entrega ágil, documentación precisa y cumplimiento de normativas aplicables.
Requisitos y perfil
Deseables
Beneficios
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¿Qué lograrás ejerciendo este cargo?🚀
- Ser el puente entre nuestros clientes y nuestro sistema: Serás la primera voz y mano amiga de nuestros clientes, guiándolos en sus dudas y desafíos para que puedan seguir creciendo sin frenos.
- Harás simple lo complejo: Podrás dar soporte técnico a nuestros clientes, entregando respuestas claras y soluciones efectivas frente a incidencias en el uso de la plataforma, asegurando que cada negocio siga funcionando sin interrupciones. Generarás un impacto en nuestro más de 10.000 emprendedores.
- Servicio 11 de 10 ⭐: Transformarás cada interacción en una experiencia de calidad, entregando respuestas rápidas y efectivas que hagan sentir al cliente escuchado y valorado.
- Impulsar la experiencia del cliente: Cuando identifiques oportunidades de mejora, puedes proponer sin miedo al éxito, buenas prácticas y compartir tips que ayuden a los clientes a sacarle el máximo provecho a Bsale.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Formación técnica profesional administrativa o afín.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones similares. Deseable experiencia en soporte y/o mesa de ayuda.
- Residir en la región metropolitana (Chile).
- Que aspires a crear una experiencia increíble: Esperamos que realmente ayudes a subir el nivel y que vayas más allá de las expectativas de nuestros clientes y el equipo.
- Que te apasione el trabajo en equipo: Crees que los mejores resultados nacen de la colaboración y disfrutas construirlos junto a otros.
- Eres de las personas que hacen simple lo complejo, y si en cada interacción te encanta entregar el 100% para una experiencia de calidad ¡Te queremos en nuestro equipo!
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- ¡Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de trabajar con personas de otras culturas.
- Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas).
- Nuestra ubicación tiene excelente conexión.
- Si te gusta moverte sobre dos ruedas como Fredy Turbina, tenemos bicicleteros listos para que tu bici te espere tranquila mientras trabajas.
- Porque cuidarte es parte de nuestro trabajo: te ofrecemos seguro complementario de salud, para que estés tranquilo/a en todo momento.
- Podrás disfrutar de descuentos en salud, belleza, estudios y entretenimiento.
- 3 Días libres adicionales a las vacaciones legales en el año.
- Nos importa que te conviertas en un experto de Bsale, por lo que recibirás capacitación desde un inicio.
- Modalidad presencial
- Nuestro horario es de Lunes a Viernes.
- Estamos ubicados a un par de minutos del metro Manuel Montt.
AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 y soluciones POS 💰 (punto de ventas), el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 10.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀.
¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos con nosotros? 😎
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Funciones del cargo
¿Qué harás?
- Asistencia en el Proceso de Onboarding: guiar a los nuevos clientes a través del proceso de onboarding, asegurando que entiendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de AgendaPro.
- Resolución de Dudas y Problemas: Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional, utilizando diversos canales de comunicación (email, chat, llamadas).
- Seguimiento Proactivo: Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y aprovechando al máximo todos nuestros productos.
- Ir desarrollando un sexto sentido para detectar problemas de clientes o futuros problemas de clientes.
- Mantener toda la información de tu cartera actualizada para coordinar los esfuerzos con otras áreas como onboarding, soporte, producto y tecnología.
Requerimientos del cargo
¿Qué buscamos?
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita
- Amante de enseñar (aunque te toque repetir lo mismo varias veces)
- Actitud positiva y orientada al cliente
- Proactiv@ con una flexibilidad alta y capaz de resolver problemas con las herramientas que están a la mano
- Debes ser muy organizad@
- Debes ser muy resiliente
Opcionales deseables
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus
- Experiencia como profesor@ online es un extra plus
- Experiencia en equipos de atención de clientes
- Experiencia en equipos de atención, ventas o customer success en empresas de tecnología
- Inglés Intermedio
Condiciones
- Aprendizaje acelerado: en 3 meses aprenderás más que en un año universitario.
- Carrera de crecimiento profesional.
- Días extras de vacaciones después de 1 año.
- Seguro complementario copago y acceso a salud mental a bajo costo.
- Días extras por mudanza, matrimonio, cumpleaños, entre otros.
AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 y soluciones POS 💰 (punto de ventas), el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 10.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀.
¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos con nosotros? 😎
Apply directly from Get on Board.
Funciones del cargo
¿Qué harás?
- Asistencia en el Proceso de Onboarding: guiar a los nuevos clientes a través del proceso de onboarding, asegurando que entiendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de AgendaPro.
- Resolución de Dudas y Problemas: Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional, utilizando diversos canales de comunicación (email, chat, llamadas).
- Seguimiento Proactivo: Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y aprovechando al máximo todos nuestros productos.
- Ir desarrollando un sexto sentido para detectar problemas de clientes o futuros problemas de clientes.
- Mantener toda la información de tu cartera actualizada para coordinar los esfuerzos con otras áreas como onboarding, soporte, producto y tecnología.
Requerimientos del cargo
¿Qué buscamos?
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Amante de enseñar (aunque te toque repetir lo mismo varias veces).
- Actitud positiva y orientada al cliente.
- Proactiv@ con una flexibilidad alta y capaz de resolver problemas con las herramientas que están a la mano.
- Debes ser muy organizad@.
- Debe ser muy resiliente.
Opcionales deseables
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus.
- Experiencia como profesor@ online es un extra plus.
- Experiencia en equipos de atención de clientes
- Experiencia en equipos de atención, ventas o customer success en empresas de tecnología
- Inglés Intermedio.
Condiciones
- El puesto es presencial en Santiago, Chile, contando con una oficina cómoda muy cercana al metro y con estacionamientos de bici
- Vacaciones sobre lo legal
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Funciones del cargo
- Asistencia en el Proceso de Onboarding: guiar a los nuevos clientes a través del proceso de onboarding, asegurando que entiendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de AgendaPro.
- Resolución de Dudas y Problemas: Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional, utilizando diversos canales de comunicación (email, chat, llamadas).
- Seguimiento Proactivo: Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y aprovechando al máximo todos nuestros productos.
- Ir desarrollando un sexto sentido para detectar problemas de clientes o futuros problemas de clientes.
- Mantener toda la información de tu cartera actualizada para coordinar los esfuerzos con otras áreas como onboarding, soporte, producto y tecnología.
Requerimientos del cargo
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Amante de enseñar (aunque te toque repetir lo mismo varias veces).
- Actitud positiva y orientada al cliente.
- Proactiv@ con una flexibilidad alta y capaz de resolver problemas con las herramientas que están a la mano.
- Debes ser muy organizad@.
- Debes ser muy resiliente.
Opcionales
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus.
- Experiencia como profesor@ online es un extra plus.
- Experiencia en equipos de atención de clientes
- Experiencia en equipos de atención, ventas o customer success en empresas de tecnología
- Inglés Intermedio.
Condiciones
- El trabajo es 100% remoto, pero los candidatos deben residir en Colombia
- Vacaciones sobre lo legal
AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 , el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 10.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀.
¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos con nosotros? 😎
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Funciones del cargo
¿Qué harás?
- Asistencia en el Proceso de Onboarding: guiar a los nuevos clientes a través del proceso de onboarding, asegurando que entiendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de AgendaPro.
- Resolución de Dudas y Problemas: Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional, utilizando diversos canales de comunicación (email, chat, llamadas).
- Seguimiento Proactivo: Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y aprovechando al máximo todos nuestros productos.
- Ir desarrollando un sexto sentido para detectar problemas de clientes o futuros problemas de clientes.
- Mantener toda la información de tu cartera actualizada para coordinar los esfuerzos con otras áreas como onboarding, soporte, producto y tecnología.
Requerimientos del cargo
¿Qué buscamos?
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Amante de enseñar (aunque te toque repetir lo mismo varias veces).
- Actitud positiva y orientada al cliente.
- Proactiv@ con una flexibilidad alta y capaz de resolver problemas con las herramientas que están a la mano.
- Debes ser muy organizad@.
- Debe ser muy resiliente.
Opcionales deseables
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus.
- Experiencia como profesor@ online es un extra plus.
- Experiencia en equipos de atención de clientes
- Experiencia en equipos de atención, ventas o customer success en empresas de tecnología
- Inglés Intermedio.
Condiciones
- El puesto es hibrido en Buenos Aires, Argentina.
- Vacaciones sobre lo legal
En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.
Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 14 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!
¿A quién buscamos?
Estamos en búsqueda de nuestr@ próxim@ Customer Retention Intern (Práctica Profesional), contribuirá al éxito de las iniciativas de retención de clientes, gestionando peticiones de baja (especialmente el seguimiento de clientes con facturación impaga) y optimizando el proceso de renovación de servicio. Además, apoyará a los equipos de soporte y usabilidad para mejorar la experiencia del cliente y asegurar que el valor del producto se comunique efectivamente a quienes buscan desertar.
Apply directly through getonbrd.com.
¿Qué harás?
- Acompañamiento y comunicación con clientes, implementando estrategias comerciales para asegurar la retención financiera de los clientes.
- Asegurar una gestión efectiva de la información a través de nuestro CRM, para garantizar un registro preciso de todas las actividades y datos relevantes
- Realizar seguimientos de retención y eliminación, manejando eficazmente peticiones de baja voluntaria y casos de clientes en riesgo de eliminación por morosidad.
- Monitorear e incentivar la renovación de suscripción en clientes con riesgo de eliminación.
- Recopilar toda la información que el cliente nos traspasa en el proceso de eliminación (feedback, puntos de mejora, necesidades, etc) y compartirla de forma ordenada con el área correspondiente para su evaluación interna
- Aplicar estrategias claras de negociación y herramientas de persuasión
- Conocer los principales competidores y estudiar las propuestas de valor diferenciadoras del producto.
- Gestionar a diario las tareas y proyectos relacionados con sus funciones.
Requisitos
- Estudiante de Ingeniería Comercial, Administración de Servicio o de la Salud.
- Contar con Seguro Escolar vigente emitido por casa de estudios.
- Conocimiento en Excel.
- Disponibilidad inmediata.
- Conocimiento de Google Workspace.
Habilidades deseadas
- Trabajo en equipo.
- Proactivo.
- Organización y planificación.
- Apertura al aprendizaje.
- Análisis e interpretación de data.
- Habilidades de comunicación efectiva.
¿Qué ofrecemos?
- Práctica remunerada.
- Espacio colaborativo de trabajo y aprendizaje.
- Computador.
- Trabajo híbrido o remoto.
Actualmente tenemos más de 20.000 clientes en 13 países, para los cuales procesamos mensualmente más de 3.000.000 de reservas. Además somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras 🚀 con más prestigio a nivel mundial, reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras.
Apply without intermediaries through Get on Board.
Funciones del cargo
- Dar un servicio al cliente de excelencia, a través de la construcción de relaciones humanas con nuestros clientes.
- Convertirse en un@ expert@ en las funcionalidades y capacidades del sistema.
- Comunicarse con nuestros clientes (vía chat principalmente, y ocasionalmente mail, teléfono o videollamada).
- Reportar errores de la plataforma y trabajar en conjunto con el área de Tecnología para resolver estos en tiempo record.
- Ser la voz de AgendaPro frente a nuestros clientes.
Requerimientos del cargo
- Ser apasionad@ por dar un servicio al cliente de calidad y vibrar con las felicitaciones de los clientes, entender la perspectiva del cliente y querer solucionar el problema del usuario más que entregar respuestas a una pregunta.
- Ser tecnológicamente "hábil" - capacidad para manejar múltiples herramientas (MS Office, Navegadores, Emails, Jira, Hubspot, etc). No tenerle miedo a las configuraciones de tu PC, ya que probablemente tengas que indagar en las del cliente en una que otra ocasión.
- Excelentes habilidades comunicacionales escritas.
- Ser ultra-motivad@, tener confianza, ser empático y tener paciencia con clientes que no son tan tecnologizados.
- Se trabaja bajo esquema de turnos.
Opcionales
- Experiencia en equipos de atención, ventas o customer success en empresas de tecnología
- Consultas en Bases de Datos SQL
- Nociones básicas sobre redes de computadores y comunicaciones en general.
- Inglés Intermedio.
Condiciones
- Opción de trabajo remoto.
- Seguro de Salud Complementario.
- Días libres adicionales.
- Acceso a plataformas de entretención, educación y bienestar.
- Snacks en la oficina
- Ambiente relajado
- Aprenderás en 3 meses más de lo que aprendiste en tu último año de universidad
Apply through Get on Board.
Responsabilidades y funciones
- Resolver tickets escalados por N1 que requieran análisis avanzado o coordinación inter-área.
- Dar soporte especializado a Sellers CBT y modelo WFS, asegurando resolución eficiente y satisfacción del cliente.
- Analizar casos complejos, detectar patrones y documentar hallazgos para mejorar la prevención de recurrencias.
- Coordinar escalaciones con Soporte Internacional (en inglés) y hacer seguimiento a SLAs.
- Proponer mejoras estructurales y de proceso para evitar recurrencias y optimizar flujos de trabajo.
- Servir como referente para el equipo N1 y contribuir a la mejora continua de procesos y herramientas.
Requisitos y perfil buscado
Competencias deseables
Beneficios y cultura
BC Tecnología, una consultora de TI con enfoque en soluciones para clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno, está buscando cubrir una posición de Analista de Soporte Funcional Bilingüe para apoyar Sellers internacionales (EE. UU. y China) que operan en el Marketplace de Walmart Chile. El rol se integrará en equipos multidisciplinarios que trabajan en proyectos de comercio electrónico y operaciones cross-border, aportando una visión funcional bilingüe (inglés–español) para asegurar una operativa fluida y alineada a estándares globales. El/la candidato/a participará en la gestión de procesos, apoyo a usuarios, documentación de procesos y mejora continua dentro de un entorno híbrido, con posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.
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Funciones
- Gestionar tickets de soporte para Sellers internacionales, comunicándose en inglés oral y escrito.
- Asistir en Seller Center: publicación de productos, gestión de órdenes, logística internacional y cumplimiento de políticas locales.
- Brindar soporte consultivo, ayudando al Seller a entender procesos y prevenir errores operativos.
- Escalar casos complejos a Soporte Nivel 2 o equipos internacionales cuando corresponda.
- Mantener comunicación clara y culturalmente adecuada, alineada a estándares globales.
- Colaborar en la documentación bilingüe de procesos, plantillas y buenas prácticas.
Descripción
Buscamos un profesional para brindar soporte funcional y consultivo a Sellers internacionales (EE. UU. y China) que operan en Walmart Chile Marketplace, entregando una atención bilingüe de alta calidad. El/la candidato/a debe poseer experiencia en soporte funcional, atención a clientes o e-commerce, y capacidad de comunicación profesional con equipos y Sellers internacionales. Se valorará capacidad analítica, organización y orientación al servicio, con predisposición a trabajar en un entorno dinámico e intercultural.
Beneficios
En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.
La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.
Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.
¡Sé nuestro/a próximo/a Bsaler!
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología que se está desarrollando a nivel latinoaméricano?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con simplificar e impulsar la forma de trabajar que tienen las personas en diferentes países de Latinoamérica. En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios, y procesamos más de 400 millones de transacciones al mes en Chile, Perú y México.
Al unirte a nuestro TALENT POOL, tendrás la oportunidad de ser considerado(a) para FUTURAS VACANTES y formar parte de un equipo que trabaja para transformar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras.
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¿Qué lograrás ejerciendo este cargo?🚀
- Serás el guía de nuestros clientes: les enseñarás a usar Bsale de manera efectiva, compartiendo recursos y entregando orientación experta para que aprovechen todo el potencial de la plataforma.
- Impulsarás su crecimiento: acompañarás a cada cliente en sus primeros pasos, capacitándolos y motivándolos a sacarle el máximo provecho al software para hacer crecer su negocio.
- Configurarás soluciones a medida: implementarás y adaptarás la plataforma según las necesidades de cada empresa, asegurando que su experiencia sea fluida y personalizada.
- Te convertirás en su partner de confianza: mantendrás una comunicación cercana y constante, resolviendo dudas, ofreciendo apoyo y garantizando que su activación sea exitosa, potenciando su camino con Bsale
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Técnico profesional administrativo o similar.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente.
- Excel nivel intermedio y/o avanzado.
- Disfrutar de las relaciones interpersonales, el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus!
- Residencia en Santiago de Chile.
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- En Bsale, no sólo impactarás y simplificarás el trabajo de miles de emprendedores, sino que también encontrarás un equipo cercano que transforma la industria contigo y en donde eres protagonista de tu crecimiento.
- ¡Somos una empresa en expansión a nivel LATAM! Podrás trabajar con personas de otras culturas.
- Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas).
- Estamos a minutos del metro Manuel Montt.
- Si te gusta moverte sobre dos ruedas como Fredy Turbina, tenemos bicicleteros listos para que tu bici te espere.
- Porque cuidarte es nuestro trabajo: te ofrecemos seguro complementario de salud.
- Podrás disfrutar de descuentos en salud, belleza, estudios y entretenimiento.
- 3 Días libres adicionales a las vacaciones legales en el año.
- Nos importa que te conviertas en un experto de Bsale, por lo que recibirás capacitación desde un inicio.
A considerar...
- Modalidad presencial los primeros meses de trabajo.
- Nuestro horario es de Lunes a Viernes
Exclusive to Get on Board.
Responsabilidades y tareas
- Brindar soporte de nivel 2 a sellers de Marketplace / Ecommerce mediante tickets, correo y canales definidos, asegurando respuestas oportunas y precisas.
- Analizar, diagnosticar y resolver incidencias técnicas y operativas relacionadas con la plataforma, escalando a equipos internos cuando corresponda.
- Realizar seguimiento de tickets, cumplir SLAs y mantener documentación clara de soluciones y procesos para mejorar la eficiencia operativa.
- Colaborar con tecnología, producto y operaciones para identificar áreas de mejora y contribuir a la optimización de flujos de trabajo.
- Comunicación constante con equipos internos y stakeholders internacionales, gestionando expectativas y brindando actualizaciones de estado.
- Apoyar procesos de venta online, pagos, despacho y postventa cuando se requiera, promoviendo la satisfacción del cliente.
Requisitos y perfil
- Experiencia previa en Soporte Nivel 2 y en Marketplace/Ecommerce.
- Inglés avanzado (oral y escrito) requerido.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, Zendesk, Jira u otras).
- Habilidad para analizar problemas, usar pensamiento crítico y orientar soluciones al cliente.
- Buena capacidad de comunicación, organización y trabajo en equipo.
- Conocimiento de procesos de venta online, pagos, despacho y postventa.
Condiciones deseables
Beneficios y entorno de trabajo
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Funciones y responsabilidades
- Gestionar tickets escalados de soporte funcional en la plataforma Marketplace, priorizando incidentes y garantizando resoluciones eficientes.
- Brindar soporte a Sellers dentro del modelo Marketplace / Seller Retail, identificando requerimientos, configuraciones y mejoras necesarias.
- Analizar incidentes complejos, realizar diagnóstico de causas raíz y documentar soluciones para evitar recurrencias.
- Colaborar con equipos internacionales y de ingeniería (comunicándose en inglés) para coordinar escalamientos y resolver problemas de forma integral.
- Asegurar el cumplimiento de SLAs y proponer mejoras de procesos, herramientas y flujos de trabajo para optimizar el soporte.
- Participar en la revisión de requerimientos funcionales, pruebas de regresión y validaciones de cambios con stakeholders y clientes.
Requisitos y perfil buscado
Deseables (no obligatorios)
Beneficios y entorno
¿Conoces Envíame? 🚀
Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México.
Nuestro propósito es:
Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiencias extraordinarias.
Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas. Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo. Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.
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Funciones del cargo 🧩
Estamos buscando personas entusiastas que les motiven los retos, aprender y explorar más allá de lo imaginable, para desempeñarse como Customer Success Specialist en nuestro equipo Comercial en Chile.
Algunas funciones son:
- Atender solicitudes de clientes, expresados como problemas, dudas o requerimientos.
- Asesorar a los clientes sobre su logística en función de las estrategias de su negocio.
- Realizar visitas a las dependencias de los clientes de su cartera de manera presencial.
- Identificar, proponer y fidelizar al cliente, mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios, alcanzando una mejora continua en la plataforma.
- Gestionar el proceso completo de integración y formación del cliente, asegurando una transición fluida y exitosa.
- Buscar o generar estrategias que aseguren el Cross Selling.
Requerimientos del cargo 📋
- Enseñanza Superior Completa (Ingeniería Comercial o afín).
- 2 años como Customer Success o areas estrategicas de cara al cliente.
- Experiencia de 1 año en área de e-Commerce.
Deseable:
- Experiencia en un Software como Servicio (SaaS).
- Conocimiento en API, webhook, CMS, ERP, Hubspot u otro CRM.
- Conocimientos en Looker studio
- Conocimientos en programas de Business Intellingent o similares.
Importante ⚠️
Debido a la gran cantidad de postulaciones que recibimos en nuestros anuncios, el proceso de revisión puede tomar tiempo. Además, es importante considerar que postular a la vacante no garantiza la participación en el proceso de selección.
Si tras la revisión, consideramos que tu perfil cumple con los requisitos del cargo, te contactaremos para invitarte a la siguiente etapa.
Beneficios 🎁
- Sistema de comisiones.
- Trabajo desde casa (Remoto).
- Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs).
- El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.
- Estructura de trabajo horizontal.
- Espacios de aprendizaje y capacitación.
- Apoyo al crecimiento personal y profesional.
- Políticas orientadas a regalar tiempo a nuestros colaboradores.
- Telemedicina 24/7, consultas psicológicas, seguro de vida e invalidez ¡y más!
¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!
¡Nos vemos pronto Explorador/a!
¡Mucho éxito!🎉
En AgendaPro simplificamos el día a día de dueños y administradores de centros de salud, belleza y deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 y soluciones de terminal de ventas 💰, que les permiten enfocarse en lo más importante: sus clientes y el crecimiento de su negocio.f
Como una de las startups tecnológicas de Y Combinator de mayor crecimiento en Latinoamérica, contamos con más de 15.000 clientes en 17 países, incluyendo Argentina, Chile, Colombia, México y Perú.
Actualmente buscamos un/a Team Leader de Customer Success Onboarding en México para liderar estratégica y operativamente la activación de nuevos clientes, asegurando una adopción rápida y de alta calidad del producto. Este rol es clave para optimizar el time-to-value, fortalecer la retención temprana y contribuir directamente al crecimiento sostenible del revenue, manteniendo altos estándares de experiencia del cliente.
👉 Si te apasiona construir, escalar y dejar huella, este es tu lugar.
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Rol y Responsabilidades Principales
1. Liderazgo y gestión de equipo
Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de Customer Success Onboarding.
Establecer objetivos claros, métricas de desempeño y estándares de calidad para el equipo.
Promover una cultura de alto rendimiento, foco en valor y orientación al cliente.
Realizar seguimiento individual y grupal del desempeño, entregando feedback continuo.
Participar activamente en la selección, onboarding y formación de nuevos ejecutivos.
2. Gestión del desempeño y métricas
Analizar mensualmente el desempeño de la cartera del equipo (activación, graduación, churn temprano, adopción).
Asegurar el cumplimiento de KPIs del área y de cada camada.
Elaborar reportes de resultados y alertas tempranas para la jefatura y áreas relacionadas.
Identificar brechas de desempeño y proponer planes de mejora.
3. Optimización del modelo de onboarding
Implementar y velar por el cumplimiento del modelo de onboarding definido por AgendaPro.
Asegurar la correcta ejecución del onboarding según segmentación de clientes.
Proponer mejoras continuas en procesos, flujos y herramientas.
Detectar fricciones en la experiencia del cliente y levantar oportunidades de optimización.
4. Articulación con otras áreas
Coordinarse con Ventas, Producto, Soporte y Retención para asegurar una experiencia end-to-end consistente.
Canalizar aprendizajes del onboarding hacia mejoras comerciales y de producto.
Aportar insights relevantes sobre comportamiento y necesidades de los clientes.
Requerimientos del cargo
Competencias Clave
Liderazgo efectivo e inspirador.
Gestión y desarrollo de equipos.
Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
Fuerte foco en experiencia del cliente.
Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
Comunicación clara y efectiva.
Resolución de problemas complejos.
Colaboración interdepartamental.
Capacidad de ejecución y mejora continua.
Requisitos del Cargo
Formación
Ingeniería administración, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
Experiencia
Mínimo 7 años de experiencia laboral total.
Al menos 5 años liderando equipos, idealmente en áreas de Customer Success, Onboarding, Operaciones, Servicio al Cliente, Experiencia de Cliente y/o retención.
Experiencia en entornos dinámicos, startups o empresas de servicios / tecnología, sector bancario, seguros (deseable).
Conocimientos deseables
Gestión de KPIs de activación, retención y experiencia.
Metodologías de mejora continua.
Experiencia liderando equipos por objetivos y resultados.
Condiciones
- El puesto es presencial en Ciudad de México, contando con una oficina cómoda y accesible a pasos del Ángel.
Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz
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¿Qué desafíos deberás enfrentar?
- Asistir a nuestros clientes en todos sus requerimientos, inquietudes y dudas sobre la utilización del software.
- Resolver los distintos problemas que se presentan por mal uso del sistema o por errores propios de este.
- Elevar solicitudes al área de desarrollo de los errores que susciten en el sistema o de las mejoras que se pueden implementar con base en la solicitud de los usuarios.
- Realizar capacitaciones específicas para los clientes que desean conocer un módulo determinado en profundidad o tienen inquietudes puntuales.
¿Qué necesitas para postular?
- Pensamiento lógico y matemático desarrollado. Es clave ser ágil con los cálculos y sentirse cómodo/a con realizar análisis en tu día a día, el soporte que brindamos a nuestros clientes es sobre cálculos de remuneraciones, conciliaciones bancarias, entre otros (este requisito es excluyente y será evaluado).
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, específicamente vía teléfono y correo.
- Manejo de Excel (ej. aplicar fórmulas como SII, tablas dinámicas).
- Buena redacción y ortografía.
- Capacidad para comunicarse fluidamente.
- Ser una persona dinámica.
- Trabajar 100% remoto.
Suman Puntos Felices
- Experiencia en cargos similares en start up
- Conocimientos y/o experiencia en administración, finanzas o derecho.
Beneficios
En AgendaPro trabajamos para simplificar el día a día de las pequeñas y medianas empresas de los rubros de salud 🏥 belleza 💁🏽y bienestar 🧘🏽 a través de un software de gestión todo-en-uno (agendamiento de citas, gestión de pagos y herramientas de marketing para atraer y retener clientes) que les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 20.000 clientes en 13 países, para los cuales procesamos mensualmente más de 3.000.000 de reservas. Además somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras 🚀 con más prestigio a nivel mundial, reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras.
¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos junto a nosotros? 😎🚀
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Funciones del cargo
Buscamos a un nuevo integrante para el equipo de Soporte, que le apasione ayudar a nuestros clientes a cumplir sus sueños. Este cargo trabajará de la mano del líder de Soporte para idear las mejores estrategias de ayuda para nuestros clientes y ayudar en los problemas del día a día nuestros clientes.
Tareas y responsabilidades:
- Dar un servicio al cliente de excelencia, a través de la construcción de relaciones humanas con nuestros clientes.
- Convertirse en un@ expert@ en las funcionalidades y capacidades del sistema.
- Comunicarse con nuestros clientes (vía chat principalmente, y ocasionalmente mail, teléfono o videollamada).
- Reportar errores de la plataforma y trabajar en conjunto con el área de Tecnología para resolver estos en tiempo record.
- Ser la voz de AgendaPro frente a nuestros clientes.
Requerimientos del cargo
Requisitos:
- Ser apasionad@ por dar un servicio al cliente de calidad y vibrar con las felicitaciones de los clientes, entender la perspectiva del cliente y querer solucionar el problema del usuario más que entregar respuestas a una pregunta.
- Ser tecnológicamente "hábil" - capacidad para manejar múltiples herramientas (MS Office, Navegadores, Emails, Jira, Hubspot, etc). No tenerle miedo a las configuraciones de tu PC, ya que probablemente tengas que indagar en las del cliente en una que otra ocasión.
- Excelentes habilidades comunicacionales escritas.
- Ser ultra-motivad@, tener confianza, ser empático y tener paciencia con clientes que no son tan tecnologizados.
- Se trabaja bajo esquema de turnos.
Buscamos a alguien proactiv@ y con ganas de innovar constantemente e interesad@ en incorporarse a una empresa con muchas ganas de seguir expandiéndose.
Opcionales
Sería de gran ayuda para el cargo, y poder ir tomando más responsabilidades a futuro, alguien que sepa o quiera aprender temas relacionados con programación web y tecnología en general, por ejemplo, enumeradas sin un orden de preferencia:
- Experiencia en equipos de atención, ventas o customer success en empresas de tecnología
- Consultas en Bases de Datos SQL
- Nociones básicas sobre redes de computadores y comunicaciones en general.
- Inglés Intermedio.
Ninguno de estos conocimientos son requeridos para el cargo, pero el interés en este tipo de temas puede traer algo nuevo al equipo y hacer destacar tu postulación
Condiciones
Esta es una buena oportunidad para alguien que le gusta, o le gustaría conocer, la real experiencia de emprender y tener injerencia en las decisiones de una empresa que no para de crecer.
El puesto requiere mucha cercanía con los clientes, y la mejor forma de de asegurar esto en un principio, es estando cerca de un equipo que te pueda apoyar en todas tus dudas. Es por esto que en un principio el trabajo debe ser presencial, pero una vez ya se haya generado esa cercanía, puedes trabajar desde donde prefieras.
Beneficios
- Opción de trabajo remoto.
- Vacaciones adicionales a lo legal.
- Seguro SofíaSalud.
- Día libre por cumpleaños, mudanza, maternidad/paternidad extendidos.
- Acceso a plataformas de entretención, educación y bienestar.
- Snacks en la oficina.
- Ambiente relajado.
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What You’ll Do
- Serve as the primary executive-level relationship owner for a portfolio of enterprise customers
- Lead onboarding, implementation coordination, and value-realization
- Develop and execute customer success plans aligned to business KPIs
- Drive product adoption and maturity across complex teams and regions
- Facilitate Monthly Business Reviews (MBRs) with senior stakeholders
- Identify expansion and cross-sell opportunities in partnership with Sales
- Ensure renewal success and long-term retention
- Proactively identify risk and create mitigation strategies
- Partner with Product to translate feedback into roadmap insights
- Analyze usage, adoption, and business outcomes to demonstrate value
- Build trusted-advisor relationships grounded in strategy and results
About the Role & Requirements
- High gross and net revenue retention
- Measurable adoption growth across enterprise users and teams
- Strong executive sponsorship at multiple levels
- Documented customer outcomes tied to revenue impact
- Expansion opportunities originated through value delivery
- Customers who advocate for the platform publicly and internally
About You
- 5–10+ years in Enterprise Customer Success, Strategic Accounts, or Consulting
- Experience with Global 2000 or large-scale enterprise organizations
- Exceptional executive communication and relationship-building skills
- Strong business acumen with understanding of revenue models and value drivers
- Proven success managing renewal cycles and expansion motions
- Comfort navigating complex, matrixed organizations
- Data-driven, structured, and outcome-focused mindset
- Experience in SaaS, data platforms, GTM technology, or enterprise software preferred
- A Plus: understanding Channel, Partnerships, Ecosystem (GTM strategies)
Why Join PartnerTap
En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.
Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 10 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!
Si estás en busca de un desafío emocionante y quieres ser protagonista de esta increíble historia, ¡es tu momento para unirte a nosotr@s! En Healthatom, creemos que el cambio empieza por cada uno, y estamos emocionad@s por escribir junt@s la siguiente página de esta aventura.
Official source: getonbrd.com.
¿Qué harás?
- Atender requerimientos de soporte técnico y funcional de clientes Corporativos por correo, chat o teléfono.
- Registrar, clasificar y gestionar tickets en Intercom u otra plataforma de soporte.
- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas cumpliendo los tiempos y estándares definidos (SLA).
- Realizar seguimiento proactivo hasta el cierre de cada caso, garantizando la satisfacción del cliente.
- Planificar y ejecutar sesiones de capacitación a clientes de la cartera activa, tanto presenciales como remotas (webinars, talleres o sesiones personalizadas).
- Elaborar y mantener materiales de apoyo (tutoriales, guías, videos o artículos base de conocimiento).
- Escalar incidencias técnicas complejas a los equipos de ingeniería o producto, entregando información clara y contextualizada.
- Recopilar feedback de los clientes y reportar oportunidades de mejora de procesos o funcionalidades.
- Colaborar en reportes de desempeño del área (SLA, tiempos de atención, satisfacción, causas frecuentes, capacitaciones ejecutadas, etc.).
- Usar herramientas de Inteligencia Artificial de forma continua para la resolución de tickets o lograr una mayor eficiencia en procesos repetitivos.
¿Qué esperamos de ti?
- +3 años de experiencia en soporte técnico o atención a clientes corporativos, preferentemente en entornos SaaS B2B.
- Experiencia impartiendo capacitaciones o entrenamientos a usuarios finales y equipos administrativos.
- Manejo de herramientas de soporte (Intercom, Zendesk o similares).
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de distinta complejidad.
- Uso de herramientas de Inteligencia Artificial (Gemini, ChatGPT, etc)
Deseables
- Conocimiento de la industria de salud o dental.
- Experiencia colaborando con equipos de ingeniería, producto y soporte técnico avanzado.
Condiciones
- Aguinaldos, regalos por años de servicio, por la llegada de tu hijo/a, y en Navidad para tus pequeñ@s. Queremos celebrar tus logros y momentos especiales contigo.
- Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso.
- Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre.
- Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota.
- Posibilidad de acceder a cursos de formación complementaria.
- Tendrás acceso a telemedicina, nutrición y psicología para promover tu salud física y mental.
- Para nuestros/as Healthatomers en Chile, ofrecemos unseguro complementario de salud.
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología que se está desarrollando a nivel latinoaméricano?
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¿Qué lograrás ejerciendo este cargo?🚀
- Serás el guía de nuestros clientes: les enseñarás a usar Bsale de manera efectiva, compartiendo recursos y entregando orientación experta para que aprovechen todo el potencial de la plataforma.
- Impulsarás su crecimiento: acompañarás a cada cliente en sus primeros pasos, capacitándolos y motivándolos a sacarle el máximo provecho al software para hacer crecer su negocio.
- Configurarás soluciones a medida: implementarás y adaptarás la plataforma según las necesidades de cada empresa, asegurando que su experiencia sea fluida y personalizada.
- Te convertirás en su partner de confianza: mantendrás una comunicación cercana y constante, resolviendo dudas, ofreciendo apoyo y garantizando que su activación sea exitosa, potenciando su camino con Bsale
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Técnico profesional administrativo o similar.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente.
- Excel nivel intermedio y/o avanzado.
- Disfrutar de las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- En Bsale, no sólo impactarás y simplificarás el trabajo de miles de emprendedores, sino que también encontrarás un equipo cercano que transforma la industria contigo y en donde eres protagonista de tu crecimiento.
- ¡Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas.
- Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas).
- Nuestra ubicación tiene excelente conexión.
- Ofrecemos contrato por planilla desde el primer día!
- Contamos con Convenio EPS Pacificos y aporte de 40% como beneficio.
- Cupones de descuentos en salud, belleza, estudios y entretenimiento.
- 3 Días libres adicionales a las vacaciones legales en el año.
- Nos importa que te conviertas en un experto de Bsale, por lo que recibirás capacitación desde un inicio.
- Modalidad presencial
- Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 08:00 hrs a 18:00 hrs.
- Estamos ubicados en Av Santa Cruz 888, Miraflores.
Guinea Mobile SAC es una startup latinoamericana de tecnología en telecomunicaciones, fundada en 2019, con sede en Lima, Perú. Nos especializamos en desarrollar soluciones innovadoras que transforman y optimizan la experiencia móvil.
Los impulsores estratégicos clave de nuestro éxito son nuestra tecnología única, tanto en lo que respecta a las interfaces de usuario y el análisis de datos de última generación como la plataforma de tecnología operativa que se maneja.
Se encuentra en la búsqueda de 1 Customer Success Executive Junior - Técnico B2B IoT.
This company only accepts applications on Get on Board.
Funciones del cargo
- Funciones operativas al 100% de clientes asignados, en CMS.
- Visita comercial a clientes claves..
- Consultoría IoT a clientes cartera.
- Activación 70% online, 30% Campo.
- Soporte venta a clientes cartera en recuperación. y asignada.
- Soporte resolución de consultas técnicas a clientes cartera.
- Coordinación de logística en atención de requerimientos y envíos.
- Realizar seguimiento de sus activaciones, post venta y bajas.
- Análisis de Cartera mensual y plan de acción.
- Comunicación por llamada con todos los Clientes IOT, para sus facturaciones y pagos mensuales.
- Atender a los CS en sus consultas de configuraciones y bondades de equipos de GPS.
- Soporte resolución de consultas técnicas a clientes cartera Guinea - Multioperador
- Reportería sobre soluciones aplicadas a los clientes.
- Seguimiento a la operatividad de los dispositivos IoT con los SIM CARD (CUY - MULTIOPERADOR) de manera óptima
Requerimientos del cargo
- Técnico o conocimientos comprobados en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Informática o Redes.
- Deseable formación en atención al cliente o ventas B2B.
- Experiencia en el rubro 1 año.
- Ubicación: Lima.
- Conocimientos en bases de IoT (GPS, M2M).
- Conocimiento Redes móviles 2G / 3G / 4G / LTE.
- Conocimiento de SIM M2M / multioperador.
- Manejo básico de plataformas GPS/IoT y tickets de soporte.
- Manejo y lectura de reportes técnicos, redacción de reportes técnicos.
- Conocimientos: APN, IMEI, ICCID, MSISDN
Condiciones
- Horario híbrido (2 a 4 días en oficina).
- Full time: 48 h semanales 6 días a la semana L a S.
- Contrato: 3 meses de prueba + 6 meses renovables.
- Ingreso a planilla.
- Sueldo fijo: S/ 1,300 – S/ 1,500 Tope.
- Movilidad: S/ 100 (aplicativos).
- Variable en base a cantidad de líneas activas mensuales
- Variable en base a soles vendidos por alta
- Variable por alcance de objetivos grupales
En LemonTech🍋, una empresa SaaS líder en LATAM en el rubro Legaltech, buscamos impulsar el crecimiento comercial de nuestras soluciones. Formarás parte de un equipo global y colaborativo cuyo objetivo es acelerar la adopción de tecnología para modernizar procesos legales en la región🚀
Buscamos un Customer Success Manager para garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de nuestra cartera de clientes, impulsando la adopción del producto y promoviendo referencias positivas. El objetivo es mejorar métricas de retención, uso del producto y expansión de cuentas, impactando positivamente en el negocio y en la experiencia del cliente 🚀
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¿Qué harás con nosotros? 💪
- Alcanzar metas de Gross Retention, NRR, Churn, NPS, Contactabilidad y usabilidad/adopción de tu cartera.
- Fidelizar y asegurar la correcta adopción del producto y el éxito de la cartera asignada.
- Asegurar una tasa efectiva de retenciones con los clientes.
- Levantar fallas y proyectos de mejora continua con tu cartera que aseguren el uso del producto.
- Resolver y dar seguimiento a situaciones complejas con los clientes de tu cartera (temas operativos, visualización de casos escalados a soporte).
- Acompañar, de ser necesario, en el proceso de preventa e implementación de los clientes.
- Levantar proyectos de mejora, re-implementación, y/o integraciones de su cartera de clientes
- Liderar y apoyar la ejecución e implementación de proyectos estratégicos dentro del área de Clientes.
- Llevar a cabo procesos de retención de tu cartera.
- Analizar estratégicamente la industria y proponer mejoras de producto.
¿Qué buscamos?👀
- Al menos 3 años de experiencia en roles de Customer Success, Customer Experience.
- Experiencia gestionando múltiples cuentas B2B, con visión Enterprise.
- Experiencia en empresas SaaS.
- Capacidad para leer y analizar KPIs y métricas de satisfacción del cliente.
- Manejo de herramientas como HubSpot (u otro CRM).
- Experiencia en procesos de implementación de software y trabajo con áreas técnicas.
Plus 🤓
- Orientación al cliente y obsesión por su éxito.
- Proactividad en detección de riesgos y generación de soluciones.
- Gestión de crisis y resiliencia en contextos de presión.
- Pensamiento analítico y capacidad de storytelling con datos.
- Liderazgo transversal y capacidad de movilizar equipos internos hacia la satisfacción del cliente.
Beneficios y Cultura 🚀
🌍 Work From Anywhere (WFA): Flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar.
🌅 Semana extra de vacaciones: Una semana adicional a los días legales por país.
🏡 Horarios flexibles: Trabaja desde casa o nuestra oficina.
🍏 Espacios de descanso: Lounge con snacks y frutas para desconectar.
🚀 Cultura de equipo: Trabajamos juntos para alcanzar objetivos y disfrutar el proceso.
💼 Co-financiamiento de estudios: Apoyo para tu desarrollo profesional.
🏥 Seguro complementario (solo en Chile): Para tu bienestar y tranquilidad.
🍼 Postnatal parental de 1 mes: Para disfrutar con tu bebé.
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Te compartimos nuestro aviso de Privacidad de Postulantes
En Chipax nos dedicamos a ayudar a las pymes a lograr tranquilidad financiera por medio de la única aplicación web 100% enfocada en automatizar la administración de un negocio. Hoy, más de 1.900 empresas en Chile usan Chipax para tener su negocio bajo control 🧘♀️
¿Por qué te estamos buscando? 🚀
Te necesitamos por que estamos creciendo, y tenemos metas super ambiciosas. Tenemos un plan para el 2026, y para poder llevarlo a cabo necesitamos de ti, tu misión será ayudar a personas que estén evaluando Chipax, pero todavía se deciden a contratarnos. No es una tarea fácil, pero cuando aprendas a hacerlo, ¡no podrás parar!
Si tomas este desafío, te convertirás en nuestro Onboarder, y aprenderás más que nunca. Estarás ayudando a miles de pymes, operando sus finanzas de manera sana, simplificando su gestión con Chipax 😎
© Get on Board.
Funciones del cargo
Estamos creciendo y necesitamos a alguien que se sume a nuestro equipo de Customer Success para acompañar activamente a una cartera de clientes.
Si te gusta ayudar, organizar, hacer seguimiento y generar impacto real en los resultados de otras personas, este rol es para ti.
Tu misión será contactar a nuestros clientes —dueños y dueñas de negocios— para que realmente le saquen provecho a Chipax. Tendrás que:
- 💪🏻 Trabajar activamente la retención de tu cartera, aplicando seguimiento constante y detectando oportunidades de mejora antes de que el cliente se quiera ir.
- 👨🏻🏫 Agendar y realizar reuniones de educación y asesoría, ayudando a los clientes a sacarle más provecho a Chipax.
- 👩🏻💻 Responder dudas comerciales y acompañar a tus clientes por distintos canales (llamada, mail, WhatsApp), asegurando claridad y buena experiencia.
- 💰 Gestionar la cobranza de facturas pendientes, manteniendo orden y seguimiento oportuno.
- 🧟 Contactar y reactivar ex-clientes de tu cartera que se dieron de baja, buscando entender qué pasó y generar una nueva oportunidad para que vuelvan a Chipax.
- 💵 Impulsar la venta de nuevas empresas (multiempresa) dentro de tu cartera cuando exista potencial real.
- 💟 Identificar y ejecutar oportunidades de upselling, siempre con foco en aportar valor.
- ⚡️ Participar en proyectos del equipo que busquen mejorar la retención y la satisfacción de nuestros clientes.
¿Qué skills necesitas?
- Eficiencia y gestión efectiva del tiempo: Este rol requiere trabajar con foco y orden desde el día uno. No esperamos que sepas todo, pero sí que seas capaz de organizar tu trabajo, priorizar tareas y avanzar sin dispersarte. Vas a aprender muchas cosas al mismo tiempo, por lo que es clave que tengas una base de orden personal, buena gestión del tiempo y ganas reales de hacer que las cosas pasen.
- Responsabilidad e iniciativa: Aunque estés partiendo, esperamos que te hagas cargo de tu trabajo. Preguntas cuando no sabes, tomas apuntes, vuelves a intentar y no te quedas esperando instrucciones para todo. Valoramos mucho a las personas que quieren aprender, mejorar y aportar, incluso cuando algo cuesta.
- Pones el foco en el cliente, siempre: Te importa que la experiencia del cliente sea excelente de principio a fin. No te quedas solo en resolver una duda: te preocupas de cómo se siente la persona, de que entienda bien la solución y de que su paso por Chipax sea claro, humano y útil. Estás abierta/o a recibir feedback y aprender cómo mejorar cada interacción, entendiendo que cada detalle suma en la experiencia total.
- Comunicación empática y clara: Te comunicas de forma cercana y respetuosa. Escuchas, haces preguntas y te importa entender bien al cliente antes de responder. Aprenderás a explicar soluciones simples y, con el tiempo, a usar esa misma empatía para proponer alternativas viables al momento de negociar. Buscamos a alguien que quiera aprender a comunicarse mejor cada día.
¿Cómo es trabajar en Chipax?
En Chipax, nos guiamos por cuatro pilares: Libertad, Confianza, Responsabilidad y agilidad. Creemos en tu capacidad para tomar decisiones y te damos el espacio para probar. Somos un equipo joven y ñoños apasionados por la tecnología, que crece rápidamente y que disfruta pasarlo bien, movernos rápido, amamos los memes y las horas de surf.
Beneficios 💘
- Trabajo 100% remoto 🌎. Puedes trabajar desde cualquier lugar del mundo (mientras tengas internet y te adaptes a los horarios disponibles para trabajar).
- Laptop y pantalla 💻
- 15 días de vacaciones + 5 días Chipax 🌴
- 2 hrs. a la semana para perseguir objetivos personales fuera del trabajo 🏄
- Y muchos beneficios más que harían esta lista interminable
Estamos enfocados en transformar el comercio B2B con la aplicación de tecnología de vanguardia (Inteligencia Artificial, Data Analytics) para optimizar la toma de decisiones en el abastecimiento industrial, teniendo como pilares fundamentales la competencia, transparencia y eficiencia en las compras industriales. Creemos en el comercio B2B sostenible, donde todos los oferentes tengan la oportunidad de competir en igualdad de condiciones y los compradores pueda encontrar su mejor alternativa.
Queremos ir por más 🚀 ¡Postula con nosotros!
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Job functions
📢 ¡Atención Bogotá!
¿Buscas tu práctica y te interesa aprender de ventas, proveedores y el mundo de las licitaciones? En Wherex tenemos una oportunidad para ti.
¿Qué harás?
-Gestión diaria de licitaciones asignadas por jefatura o área.
-Obtener las ofertas de los proveedores correctos, para aumentar la probabilidad de adjudicación de las licitaciones.
-Captación e inscripción de nuevos proveedores, de acuerdo a los requerimientos solicitados.
-Llenado de planilla o sistema para hacer seguimiento a la gestión.
-Mantener información de la gestión realizada actualizada y ordenada en las diferentes herramientas de la compañía.
¿Por qué hacer tu práctica en Wherex?
-Bono de pasantía
-Participarás en proyectos reales con impacto en el negocio.
-Cultura colaborativa y aprendizaje continuo.
¡Postula y empieza tu camino en una empresa que está transformando el comercio B2B en LATAM! 💼🚀
Qualifications and requirements
Lo que buscamos:
-Estudiantes de Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
-Manejo intermedio de Excel.
-Habilidad comercial para relacionarse con clientes es un plus.
-Proactividad y y hambre por aprender.
Conditions
- 🏖️ Días adicionales de descanso: nos importa que tengas tiempo para tu familia, tus hobbies o en lo que sea que quieras usar esos días.
- 🏥 Seguro complementario: para que encargarte de tu salud no sea una preocupación.
- ⌚ Flexibilidad horaria: confiamos en tu gestión del tiempo y tu habilidad para organizarte.
- 😷 Licencia médica pagada durante dos días: te apoyamos en esos días que peor te sientes.
- Trabajo híbrido 😎
Además, serías parte de una cultura donde prima el trabajo en equipo, la colaboración, la buena onda y profesionales de alto nivel técnico que mantendrán tu standard muy elevado.
Join us in shaping the future of coworking spaces.
We are looking for a passionate professional who is hungry to drive the success of the company and our customers.
© getonbrd.com. All rights reserved.
Job functions
- Reply to incoming chats, emails and phone calls.
- Work closely with the Product team to provide customer insights.
- Onboard new customers, guiding them through the implementation and setup process.
- Proactively engage with customers through calls and emails to track their progress and satisfaction.
- Act as a trusted advisor, helping customers maximize the value of the Spacebring platform with the best practices.
- Inform customers about product updates.
- Foster strong partnerships and turn customers into advocates.
- Contribute customer feedback to the Product and Go-to-market teams.
Qualifications and requirements
- Native Spanish, fluent English skills
- 1+ year in B2B customer support or sales roles
- Strong problem-solving and clear communication skills
- Customer-focused, proactive, and able to work in a team
- Willingness to learn and adapt
Desirable skills
- Great public speaking skills
- Strategic thinking
Conditions
- Work on a cutting-edge product and see your impact.
- Monday-Friday work days.
- Learn from a team of experts eager to share knowledge and building the best product on the market.
- Career growth in a fast-scaling company.
- Remote work and flexible schedule.
- Generous vacation & sick leave.
- Regular salary reviews and stock options.
- Employee benefits: language courses, skill development, gym.
- Team retreats, camps, offsites, and social events.
- Comfortable coworking space in your city (on demand)
Colectivo23 es una Escuela Ejecutiva que forma talento extraordinario en Latam. Nuestro foco es apoyar el crecimiento profesional de personas y equipos mediante programas de desarrollo a cargo de profesionales referentes en diversas industrias. Como Passenger Succes Middle, tu rol será asegurar una experiencia de aprendizaje excepcional, utilizando datos y brindando sugerencias basadas en entrevistas.
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Funciones del cargo
asignados, colaborando con el Coordinador de Operaciones B2C.
● Primer punto de contacto para los pasajeros y practitioners en los programas
asignados.
● Brinda apoyo integral a los pasajeros durante su proceso de aprendizaje y
respalda a los practitioners en la entrega efectiva de las clases, utilizando datos
para mejorar la experiencia educativa.
● Acompaña a los pasajeros a lo largo de su viaje educativo, ofreciendo orientación,
resolviendo problemas y documentando desafíos para su análisis posterior.
● Realiza tareas de back-office esenciales para el éxito del programa, como la
gestión de documentos, seguimiento de registros y coordinación logística.
● Elabora informes detallados sobre el progreso de los pasajeros y practitioners,
proporcionando recomendaciones basadas en datos y acciones específicas para
mejoras continuas.
● Domina la política de Customer Experience, brinda sugerencias basadas en
entrevistas y lidera un proyecto de mejora.
● Encuentra insights y propone soluciones basadas en entrevistas con pasajeros y
practitioners.
● Apoya en otras actividades solicitadas por el Coordinador de Operaciones B2C.
Requerimientos del cargo
Humanos o Psicología e Ingeniería Industrial, entre otros.
● No es necesario tener experiencia en el mundo educativo.
● Manejo de herramientas: Zoom, Drive, Mural / Miró, Excel Intermedio y
conocimiento de Looker Studio.
● Orientación al cumplimiento de metas, retos y trabajo en equipo.
● Manejo de comunicación asertiva a todo nivel.
● Escucha activa y analítica para levantar feedback cuando identifica una
oportunidad de mejora.
Competencias específicas
empatizar con sus necesidades y proponer planes de mejora basados en datos y
feedback, implementando soluciones efectivas y proporcionando sugerencias
para casos específicos.
● Pensamiento crítico: Debe ser capaz de organizar y ordenar conceptos, ideas y
conocimientos con el fin de llegar a la alternativa de solución más óptima.
● Habilidad blanda: Dinámico, proactivo, responsable, manejo de estrés,
inteligencia emocional.
data. Identificar tendencias o causalidades a los resultados.
Condiciones
- Acceso a programas educativos de alta calidad.
- Flexibilidad en horarios y trabajo híbrido.
- Planilla con todos los beneficios acorde a ley.
- EPS cubierta al 100%.
- Integración con un equipo de profesionales apasionados por la transformación educativa.
About egelloC
egelloC is a high-growth US-based college admissions coaching company expanding from $4M to $10M in 2026. We operate with a fully remote, agile culture that emphasizes ownership and impact. This role is part of our “pod coaching system,” helping families journey smoothly through the admissions process while ensuring operational excellence and exceptional client experiences. The Client Success Coordinator is the backbone that ties together our college admissions coaches, families and students, and internal teams to deliver timely, accurate, and empathetic support. As a US-based firm, we are looking for the top 1% of operational talent in Latin America to join us in a high-impact, high-growth environment.
Apply to this job at getonbrd.com.
What You’ll Do
- Act as the first line of defense for operational, billing, and logistical inquiries, de-escalating concerns with empathy and ensuring timely and accurate hand-offs between parents, students, and coaches.
- Facilitate a seamless onboarding process for new families, integrating them into our systems and aligning them with their Pod team.
- Track student engagement, milestones, and timelines; serve as the early warning system for delays or deadlines.
- Manage complex monthly and weekly call schedules for students and coaches, handling rescheduling with pace and grace.
- Generate weekly and monthly reports on student data to identify trends and support retention efforts.
- Develop deep familiarity with all egelloC programs to confidently answer questions and provide accurate resources to families.
- Collaborate with Student Success Coaches and internal teams to optimize processes and resource allocation.
- Maintain a warm, professional, and empathetic communication style across Zoom, phone, text, and email.
- Own 'loop-closure' for all client inquiries, ensuring that if a parent asks a question, they get a warm, accurate answer from the right team member within our SLA.
What We’re Looking For
We’re seeking a friendly, empathetic, confident, and highly organized Client Success Coordinator with a minimum of two years in a client success or related role. English fluency is mandatory. You must possess exceptional C2/Native-level English communication skills to lead high-stakes Zoom calls and draft professional, error-free correspondence for our US-based families. You should possess a natural warmth that puts families at ease, superb time management, and the ability to balance multiple tasks in a fast-paced environment. You are tech-savvy with the ability to quickly learn and use tools like ClickUp, HubSpot, our internal egelloC Nest app, and Google Workspace. A remote-ready setup (quality microphone, reliable internet) is essential.
Key attributes include a proactive problem-solving mindset, reliability, attention to detail, and a customer-centric approach. You’ll be a visible, client-facing ambassador for egelloC, coordinating with coaches, operations, and families to deliver outstanding outcomes.
Desirable Skills & Experience
Knowledge of the US education system (including college and university systems) is preferred. Proficiency with data analysis, reporting, and CRM analytics. Familiarity with remote collaboration tools and scheduling systems. We value a demonstrated ability to maintain composure and professionalism under pressure, and a track record of improving customer satisfaction and operational efficiency.
Benefits & Perks
- 💰 Competitive USD Salary : $24,000 – $36,000 per year (based on experience) paid bi-weekly in USD to provide stability.
- 🌎 100% Remote: Work from anywhere in Latin America.
- ⏱️ Time Zone Alignment: Work a consistent schedule that matches our Company Business hours (Mon-Fri 12:00 PM – 8:00 PM US Pacific Time) to support our families and coaches.
- ⏱ Time Off: Unlimited PTO plus 12 paid company holidays per year.
- 💻 Tech Allowance: Receive a $1,000 tech stipend after 6 months of tenure to upgrade your home office setup.
- ⚡ High Impact Culture, Zero Red Tape: Help us scale from $4M to $10M. We hire proactive owners who focus on delivering a 5-star student experience and thrive in a fast-paced environment without the friction of traditional bureaucracy.
Note: This is an Independent Contractor role with predictable USD income, but no health insurance.
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¿Qué harás?
- Mapeo de procesos: Diagnosticar cómo opera el cliente hoy y cómo debería operar en iConstruye para ser eficiente. Si el flujo está roto, tú lo rediseñas.
- Gestión basada en métricas: Analizar dashboards de adopción y salud de cuenta. Si los datos muestran que un módulo no se usa, investigas la causa técnica u operativa y propones el ajuste.
- Detección de fricción (Churn): Identificar proactivamente señales de riesgo en la data de uso antes de que el cliente levante la mano.
- Traducción Técnica: Ser el puente entre los desafíos del cliente y nuestro equipo de Producto. No reportas "quejas", reportas gaps de funcionalidad y oportunidades de mejora.
- Consultoría Operativa: Identificar dónde el cliente está perdiendo plata por procesos manuales y configurar iConstruye para automatizarlos.
¿Qué esperamos🚀?
- Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o afines (EXCLUYENTE).
- Que no le tengas miedo a los datos. Si sabes usar BI o Excel avanzado (de verdad) para encontrar patrones, ya tienes medio camino listo.
- Mentalidad de procesos. Nos importa que seas capaz de entender la lógica detrás de una orden de compra, un inventario o un estado de pago.
- Capacidad de síntesis. Menos presentaciones largas, más planes de acción concretos.
Etapas del proceso🚀:
- Entrevista online Team People (fit cultural).
- Entrevista online con tu líder directo.
- Entrevista presencial final con CEO.
✨Nuestros beneficios, pensados para ti✨:
- 🌴 Más tiempo libre: Disfruta de 5 días extra de descanso al año para desconectarte y recarga
- 🍔 Amipass: tu partner foodie: Con tu tarjeta Amipass, elige libremente: un delivery en tu serie favorita, una salida con amigos o la compra del mes en el súper. Tú decides cómo darte el gusto
- 👨⚕️ Siempre protegido: Te cuidamos a ti y a quienes quieres con seguro complementario de salud, dental y de vida.
- 🏠 Trabajo a tu estilo: Con nuestra modalidad híbrida, combina lo mejor del home office y la oficina.
- 👩👦 Viernes hasta las 14.00 hrs en vacaciones de verano y de invierno.
- 🎂 Tu día, tuyo de verdad: En tu cumpleaños, te damos la tarde libre para celebrarlo como se merece.
- 💸 Ajuste anual por IPC.
- 💰 Aguinaldo en Fiestas Patrias y de Navidad.
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Principales responsabilidades
- Brindar soporte funcional sobre el uso del software corporativo de salud ocupacional.
- Configurar productos y servicios de salud dentro de la plataforma.
- Diagnosticar incidencias, documentarlas y coordinar con el equipo de desarrollo cuando corresponda.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets en Jira.
- Capacitar a usuarios en buenas prácticas del sistema.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos asociados al software.
- Apoyar en tareas de soporte técnico nivel 2 (hardware, configuración de equipos y soporte TI básico).
Perfil y experiencia
Buscamos un/a Support Specialist orientado/a al servicio y con interés en tecnologías de salud ocupacional. Debe poseer habilidades para comunicarse de manera clara con usuarios no técnicos, capacidad de analizar problemas funcionales y colaborar con equipos de desarrollo para resolver incidencias. Se solicita experiencia previa en soporte de software, familiaridad con Jira y disposición para aprender en un entorno de salud con altos estándares de calidad. Se requiere capacidad para documentar procesos, trabajar de forma organizada y mantener una actitud proactiva para identificar mejoras en la plataforma.
Competencias deseables
- Experiencia previa en soporte de software o aplicaciones empresariales.
- Conocimientos básicos de TI y hardware, así como de redes ligeras.
- Habilidad para capacitar usuarios y crear guías de uso.
- Conocimiento de metodologías de resolución de incidencias y buenas prácticas de servicio al cliente.
- Inglés técnico básico (lectura de documentación y tickets).
Beneficios
- Cursos en Udemy, fomentando tu crecimiento y aprendizaje continuo.
- Exámenes preventivos regulares y seguro complementario de salud.
This job is exclusive to getonbrd.com.
Qué harás
- Entender el negocio de grandes compañías de consumo masivo y distribución.
- Gestionar la relación comercial con los clientes, impulsando su retención.
- Encontrar oportunidades de desarrollo en la operación comercial de los clientes.
- Medir impacto, aprender rápido y comunicar necesidades.
- Guiar al cliente en el mejor uso del ecosistema Yom para que cumpla sus objetivos.
Requisitos y perfil
Deseable
Beneficios
- Modalidad: Híbrida 💻🏠🏢
- Beneficios de Deporte 🏋🏻♀️🏃♀️🏊🏿♂️
- Vacaciones Extra 😎⛱️⛺
- Beneficio de Adquisición de equipo 💻🖱️
- Días administrativos 🗓️
ComunidadFeliz es una empresa SaaS para la administración edificios y condominios.
Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz
¡Únete a nuestro equipo como Agente de Customer Care y sé parte de una empresa innovadora en el sector SaaS! Nos especializamos en ofrecer un software avanzado de administración de edificios y condominios que está transformando la forma en que las comunidades gestionan sus operaciones.
Zona horaria Chile.
Renta $850.000 CLP
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que promueve e impulsa la inclusión de personas con discapacidad en el ámbito laboral. Si requieres algún tipo de adecuación razonable para integrarte a nuestros equipos, no dudes en mencionarlo en tu postulación
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Que desafíos enfrentaras
- Asistir a nuestros clientes en todos sus requerimientos, inquietudes y dudas sobre la utilización del software.
- Resolver los distintos problemas que se presentan por mal uso del sistema o por errores propios de este.
- Elevar solicitudes al área de desarrollo de los errores que susciten en el sistema o de las mejoras que se pueden implementar con base en la solicitud de los usuarios.
- Realizar capacitaciones específicas para los clientes que desean conocer un módulo determinado en profundidad o tienen inquietudes puntuales.
Que necesitas para postular
- Pensamiento lógico y matemático desarrollado. Es clave ser ágil con los cálculos y sentirse cómodo/a con realizar análisis en tu día a día, el soporte que brindamos a nuestros clientes es sobre cálculos de remuneraciones, conciliaciones bancarias, entre otros (este requisito es excluyente y será evaluado).
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, específicamente vía teléfono y correo.
- Manejo de Excel (ej. aplicar fórmulas como SII, tablas dinámicas).
- Buena redacción y ortografía.
- Capacidad para comunicarse fluidamente.
- Ser una persona dinámica.
- Trabajar 100% remoto.
Suman puntos felices
- Experiencia en cargos similares en start up
- Conocimientos y/o experiencia en administración, finanzas o derecho.
Beneficios
Trabajo Remoto 🏠: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.
Día Libre el Día de tu Cumpleaños 🎂.
Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos fervientemente en la capacidad de transformar la realidad de las comunidades. Proporcionamos herramientas para tomar decisiones informadas, apoyo para una gestión eficiente y fomentamos una comunicación sana entre vecinos. Nuestra visión es simple: queremos crear comunidades verdaderamente felices.
Viernes 09:00 a 17:00 Zona horaria México
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¿Qué desafíos enfrentarás?
- Instalaciones de nuevas comunidades y apoyo en la configuración inicial de nuevas comunidades.
- Fidelización y retención de clientes. Hacer seguimiento constante para lograr esto.
- Capacitación del sistema a clientes que contratan la plataforma (administradores de condominios).
- Realizar activación y onboarding de nuevos clientes, con especial foco en la fidelización y activación exitosa.
- Instalaciones, configuración y notificación de activación de los condominios.
- Analizar cartera de clientes y comportamiento, para así proponer e implementar nuevas estrategias con tal de asegurar el éxito del cliente
- Creación de material educativo y validación del existente con el fin de educar al cliente.
- Responder tickets y requerimientos del cliente relacionados a problemas o dudas sobre la plataforma.
- Notificación de canales de apoyo en Área de Customer Success y Área de Soporte.
¿Qué necesitas para postular?
- 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente, ideal de forma remota.
- Excelente ortografía y redacción.
- Habilidades comunicacionales extraordinarias.
- Buen manejo de Excely google sheets (Nivel: tablas dinámicas).
- Conocimientos sobre NPS.
- Experiencia en Hubspot u otros CRMs
Suman Puntos Felices
Hubspot Nivel intermedio
Sentirse cómodo/a haciendo análisis de datos en SQL.
Experiencia en empresas internacionales o startups
Beneficios
- Trabajo Remoto: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.
- Excelente Cultura. Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.
- Día libre el día de tu cumpleaños.
- Miércoles de vida sana: ¡Otorgamos una hora de jornada laboral para destinar al deporte!
- Viernes Corto: ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs!
- 15 días de vacaciones al año.
- Desarrollo de Carrera: planes de carrera y financiamiento para cursos formativos..
- Días de Salud: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.
- Provisión de Días de Salud para +3 días.
- Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción.
- Bono de Festividades: Entregamos bono en septiembre y diciembre en Chile, diciembre en todos los otros países.
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Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico a soluciones de datos en entornos Azure, asegurando estabilidad, rendimiento y continuidad operativa.
- Analizar, monitorear y mantener pipelines, jobs y procesos de integración de datos (Databricks, Data Factory, Synapse, Data Lake).
- Comprender estructuras de datos y lógicas de negocio para proponer mejoras y soluciones efectivas.
- Gestionar incidencias, asegurando su correcta identificación, análisis y resolución, documentando soluciones y buenas prácticas.
- Colaborar en la revisión y entendimiento de procesos implementados en bases de datos y plataformas de datos.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios y presentar avances a stakeholders técnicos y no técnicos.
- Mantener una documentación clara y actualizada de hallazgos, soluciones y procedimientos.
Requisitos y perfil deseado
de lunes a sabado horario oficina (06am a 14pm lima). Sábados desde las 00:00 hasta las 12:00 + horas pago horas extras.
Competencias y certificaciones deseables
Beneficios y cultura
Regalos en fechas especiales.
Plan de capacitación a la medida.
Beneficios contractuales de empresa PYME.
OMNIX desarrolla una plataforma PaaS de automatización y orquestación de disrupciones en operaciones complejas, integrándose con sistemas core como ERP, WMS, CRM e IoT. Trabajamos con empresas enterprise en industrias como telecomunicaciones, retail, logística y manufactura, donde la continuidad operacional es crítica.
El Customer Success Manager se incorpora al equipo de Delivery & Customer Success, trabajando en estrecha colaboración con Forward Deployed Engineers (FDE), Ventas y Producto. Su rol es asegurar que las implementaciones generen impacto real y sostenido en el negocio del cliente. Es responsable de transformar proyectos en adopción profunda, expansión de uso y valor operativo tangible, contribuyendo directamente a la retención y crecimiento de cuentas estratégicas.
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Funciones del cargo
El Customer Success Manager es responsable de la gestión integral de cuentas enterprise post-implementación, asegurando que OMNIX se convierta en un sistema crítico dentro de la operación del cliente. Lidera la relación estratégica con stakeholders, define junto al cliente los casos de uso prioritarios y construye un roadmap de expansión basado en impacto operativo.
Trabaja coordinadamente con el FDE, quien ejecuta técnicamente las soluciones, mientras el CSM asegura su adopción, continuidad y valor en producción. Tiene autonomía para priorizar iniciativas, detectar oportunidades de expansión y escalar decisiones. Lidera instancias ejecutivas como QBRs y es responsable de sostener una narrativa clara de valor. El éxito del rol se mide por la profundidad de uso de la plataforma, la expansión de la cuenta y la capacidad de convertir soluciones en resultados concretos dentro de la operación.
Requerimientos del cargo
Experiencia mínima de 5 años en roles de Customer Success, consultoría o gestión de cuentas en contextos B2B enterprise.
Experiencia demostrable trabajando con clientes complejos en industrias como logística, telecomunicaciones, retail o manufactura.
Capacidad de interactuar con stakeholders técnicos y ejecutivos (C-level), sosteniendo conversaciones de negocio y tecnología.
Experiencia gestionando implementaciones o proyectos con múltiples integraciones (ERP, APIs, sistemas core).
Fuerte orientación a resultados, con capacidad de estructurar problemas, priorizar iniciativas y ejecutar con autonomía.
Inglés avanzado (oral y escrito) para interacción con equipos y clientes internacionales.
Alta disciplina operativa, capacidad de seguimiento y accountability bajo entornos exigentes.
Opcionales
Experiencia previa en empresas tipo SaaS/PaaS o plataformas de datos y automatización operacional.
Conocimiento en herramientas de integración, data workflows o automatización (ej: n8n, Zapier, APIs, ETL).
Experiencia en consultoría estratégica o implementación de transformación digital en grandes empresas.
Familiaridad con metodologías de gestión como EOS o frameworks de ejecución disciplinada.
Conocimiento en analítica de datos, detección de anomalías o modelos de inteligencia artificial aplicados a operaciones.
Experiencia en entornos de alto crecimiento o compañías tecnológicas con foco enterprise.
Condiciones
- Be part of an agile, high-impact team where everyone contributes and makes a difference.
- Mostly remote work, with flexibility and objective-based management.
- Performance and company results bonuses.
- Fast professional growth, with the possibility to expand roles and responsibilities.
- We operate using the EOS (Entrepreneurial Operating System), which provides:
- clarity of goals,
- strong prioritization,
- clear metrics,
- a culture of accountability.
- Opportunity to work with teams in Chile, Peru, Colombia, and the United States.
- Participation in cutting-edge AI and automation projects with real impact on enterprises and governments.
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¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología que se está desarrollando a nivel latinoaméricano?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con simplificar e impulsar la forma de trabajar que tienen las personas en diferentes países de Latinoamérica. En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios, y procesamos más de 400 millones de transacciones al mes en Chile, Perú y México.
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Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Analista de Experiencia y Fidelización de Clientes, quién será clave para disminuir la fuga de clientes, aumentar su engagement y asegurar una experiencia positiva en cada interacción.
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¿Qué lograrás ejerciendo este cargo?🚀
- Gestionarás una cartera de clientes, acompañándolos en su uso de Bsale.
- Contactarás de forma proactiva a clientes para fortalecer la relación y prevenir cancelaciones.
- Detectarás clientes en riesgo y ejecutarás acciones concretas de retención.
- Realizarás seguimientos, activaciones y campañas de fidelización.
- Resolverás dudas y problemáticas, coordinando con otros equipos cuando sea necesario.
- Identificarás oportunidades de mejora en la experiencia desde la operación diaria.
- Promoverás el uso de funcionalidades que aumenten el valor percibido del producto.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Estás titulad@ de carreras de Marketing/ Experiencia de Usuario /Comunicación, administración o afines.
- Manejo de Google suite .
- Tienes 2 años aprox. en atención al cliente/experiencia de usuarios.
- Te sientes cómod@ colaborando con equipos multidisciplinarios.
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- ¡Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas.
- Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas).
- Nuestra ubicación tiene excelente conexión.
- Ofrecemos contrato por planilla regimen general desde el primer día.
- Contamos con Convenio EPS Pacificos y aporte de 100% como beneficio.
- Cupones de descuentos en salud, belleza, estudios y entretenimiento.
- 3 Días libres adicionales a las vacaciones legales en el año.
- Nos importa que te conviertas en un experto de Bsale, por lo que recibirás capacitación desde un inicio.
Más información relevante
- Modalidad presencial
- Nuestro horario es de Lunes a Viernes
- Estamos ubicados en Av Santa Cruz 888, Miraflores.
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¿Qué vas hacer?
- Gestionar, asegurar y dar seguimiento a todos los contratos designados para entregar servicio al cliente en los tiempos establecidos.
- Brindar información y soporte sobre productos, precios y planes a áreas como ventas, finanzas, soporte de facturación y servicio al cliente.
- Revisar documentos para determinar aprobación o necesidad de revisión adicional; coordinar y supervisar cada etapa del onboarding desde la recepción del contrato hasta la habilitación de servicios.
- Gestionar y mantener actualizados los datos de los clientes en plataformas internas; diseñar, implementar y dar seguimiento a KPIs de tiempos de implementación, calidad del servicio y satisfacción del cliente.
- Generar reportes periódicos para medir el desempeño del proceso de onboarding; administrar y habilitar usuarios en plataformas asociadas a los servicios contratados.
- Revisar y validar contratos para garantizar cumplimiento de políticas internas y expectativas del cliente; coordinar con áreas legales y comerciales ante ajustes o discrepancias.
- Identificar riesgos o retrasos, proponer soluciones efectivas y mantener contratos actualizados; introducir modificaciones a términos y condiciones, y gestionar cancelaciones a petición del cliente.
¿Qué experiencia necesitas?
- Técnicos graduados de la carrera administración de empresas, gestión de empresas o afines.
- +2 años de experiencia en gestión de clientes y contratos.
- +2 años de experiencia en análisis de documentos e incorporación de clientes (obligatorio).
- +2 años de experiencia en gestión de posventa.
- +2 años de experiencia en la gestión de Google Workspace.
- Conocimiento de metodologías de trabajo.
¿Qué podría diferenciarte?
Beneficios
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Funciones Principales ✅
Perfil y Responsabilidades🎯
- Entre 3 y 5 años de experiencia en atención al cliente o ventas, con experiencia en creación y ejecución de estrategias de onboarding de clientes.
- Historial probado de liderazgo y desarrollo de relaciones con clientes.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, con habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Competencias en organización, priorización, comunicación y pensamiento analítico; autonomía y proactividad.
- Experiencia con CRM y gestión de proyectos (e.g., seguimiento de hitos, SLAs, métricas de éxito).
- Enfoque centrado en el cliente, mindset de crecimiento, alta capacidad de entrega y enfoque en resultados.
- Habilidad para gestionar múltiples stakeholders y comunicar de forma clara y efectiva.
KPIs ✅
- TTV de cumplimiento del proyecto (% de avance v/s gantt del proyecto)
- CSAT (Satisfacción a los usuarios en mediciones trimestrales)
- Activación / uso mínimo: % de clientes que se cumplieron con hitos de mínimo uso.
- Onboarding exitoso: % de clientes graduados con status exitoso.
- SLAs: % de procesos que cumplieron con los tiempos de implementación.
Beneficios y cultura
🌅 Semana extra de vacaciones: Una semana adicional a los días legales por país.
🏡 Horarios flexibles: Trabaja desde casa o nuestra oficina.
🍏 Espacios de descanso: Lounge con snacks y frutas para desconectar.
🚀 Cultura de equipo: Trabajamos juntos para alcanzar objetivos y disfrutar el proceso.
💼 Co-financiamiento de estudios: Apoyo para tu desarrollo profesional.
🏥 Seguro complementario (solo en Chile): Para tu bienestar y tranquilidad.
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BNamericas es una plataforma líder de inteligencia de negocios en América Latina con 30 años de experiencia, proporcionando noticias, actualizaciones de proyectos, información sobre personas y compañías para clientes de sectores estratégicos como energía, infraestructura, minería y metales, petróleo y gas, TIC, entre otros. Buscamos ampliar nuestro equipo con un Ejecutivo (a) de Éxito del Cliente que pueda generar una estrategia de éxito para el portafolio de cuentas asignadas, asegurando que los clientes obtengan el máximo valor de la plataforma.
El/la candidato/a ideal trabajará en estrecha colaboración con el Account Manager designado, apoyando la gestión de cuentas y fortaleciendo la relación con los clientes acompañándolos durante todo su ciclo —desde onboarding hasta renovación— con el objetivo de impulsar adopción, engagement, satisfacción, retención y crecimiento de las cuentas.
This offer is exclusive to getonbrd.com.
Responsabilidades
- El/la Ejecutivo (a) de Éxito del Cliente deberá acompañar a nuevos clientes en su proceso de onboarding, asegurando una implementación exitosa de la plataforma. Realizar entrenamientos y capacitaciones a usuarios para generar engagement, definiendo objetivos claves con el cliente.
- Comprender las industrias cubiertas por la plataforma para orientar a los clientes en el uso de la información y datos disponibles.
- Seguimiento continuo con los clientes para resolver dudas y orientarlos sobre funcionalidades, contenidos y herramientas disponibles, identificando barreras de uso y promoviendo mejores prácticas.
- Identificar nuevas áreas, equipos o unidades dentro del cliente que puedan beneficiarse de la plataforma así como oportunidades, proponiendo estrategias de mejora en funcionalidades o experiencia de usuario.
- Monitorear la adopción y satisfacción del cliente durante todo su ciclo, escalando posibles problemas para cubrir las expectativas del cliente, aportando insights sobre necesidades, tendencias y oportunidades detectadas.
- Recoger feedback de clientes y trabajar con equipos internos para mejorar la experiencia del usuario.
- Construir relaciones sólidas, cercanas y de largo plazo con clientes clave, trabajando de forma coordinada con el Account Manager designado, para apoyar la gestión estratégica y detectar oportunidades de expansión de uso dentro de las cuentas.
- Monitorear continuamente la salud de las cuentas, identificando señales tempranas de no renovación, proponiendo medidas preventivas junto al Account Manager.
Requisitos
Buscamos candidatos con formación en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Marketing o carreras afines.
Con al menos 1 año de experiencia en gestión de cuentas B2B, Customer Success, Customer Support o roles similares.
Deseable que cuente con experiencia trabajando con plataformas SaaS, inteligencia de negocios, datos o servicios de información.
Manejo de Español e Inglés nivel avanzado y Portugués como plus.
Competencias
Excelente comunicación verbal y escrita.
Trabajo en equipo
Organización y gestión eficiente del tiempo.
Proactividad.
Orientación a resultados.
Pensamiento estratégico y capacidad de análisis.
Autonomía y capacidad de autogestión.
Experiencia utilizando CRM comerciales (ej. Salesforce, HubSpot, Outreach, Clari, etc) para gestión de cuentas, seguimiento de clientes y registro de interacciones.
Conditions
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Job functions
- Build engaging features to improve the reader experience in our flagship News app
- Apply the latest trends in Android development to create engaging experiences
- Use Clean Architecture to refactor existing code and increase code coverage, and build any new features conforming to that design
- Use latest from Android framework , Kotlin, Jetpack Compose
- Collaborate with software developers to integrate existing technologies (APIs) into a mobile application
Qualifications and requirements
- Strong written and spoken English is a must!
- B.S. or M.S. degree in Computer Science or Electrical Engineering with 3+ years of related professional work experience
- Strong software engineering skills with expertise in Java and the Android platform.
- Ability to quickly learn new technologies and ability to work independently with minimal supervision
- Strong communication skills (No Agencies Please)
- (IMPORTANT: Your job application has to be in English)
Conditions
Travel to team's offsite events
100% paid Uber rides to go to the office
Learn about multiple platforms
This job offer is on Get on Board.
Main responsibilities
- Develop, test, and deploy Flutter applications targeting iOS and Android platforms.
- Work alongside frontend teams experienced in React and Svelte to integrate web components when necessary.
- Collaborate with backend engineers working with FastAPI, Python, and PostgreSQL to consume APIs and handle data synchronization.
- Ensure code quality through testing, code reviews, and adherence to best practices.
- Participate in Agile ceremonies and contribute to continuous improvement of development processes.
- Communicate effectively with U.S.-based teams using conversational English, ensuring alignment and smooth collaboration.
Required skills and experience
- Strong experience with Flutter and Dart to develop performant cross-platform applications.
- Knowledge of frontend frameworks such as React or Svelte to facilitate integration in hybrid projects.
- Backend experience with FastAPI and Python, as well as working knowledge of relational databases like PostgreSQL.
- Ability to write readable, maintainable, and well-tested code.
- Conversational English skills sufficient to communicate and collaborate with U.S.-based product and engineering teams.
- Good problem-solving skills and a proactive attitude towards learning new technologies.
- Experience working in Agile environments and using modern development tools.
Desirable skills
What we offer
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Coyan Services es una empresa latinoamericana especializada en soluciones de staffing tecnológico y consultoría de talento IT. Operamos en diferentes países de LATAM conectando profesionales altamente calificados con proyectos de innovación en empresas multinacionales. Nuestra visión es ser un puente entre el mejor talento de la región y las organizaciones que están transformando el futuro con tecnología, impulsando equipos diversos, remotos y con cultura de colaboración.
Buscamos un/a Front Mobile Developer para trabajar en un proyecto clave de movilidad, desarrollando y manteniendo aplicaciones móviles iOS y Android con React Native. El rol implica colaborar con equipos de diseño, backend y QA para entregar soluciones de alta calidad, escalables y seguras, con entrega continua y releases a tiendas. Ofrecemos un entorno 100% remoto y abierto a profesionales de cualquier país de Latinoamérica, con oportunidades de crecimiento y exposición a tecnologías modernas.
Apply directly on the original site at Get on Board.
Funciones y responsabilidades principales
- Desarrollar y mantener aplicaciones móviles en React Native con TypeScript, orientadas a iOS y Android.
- Implementar navegación móvil (React Navigation), gestión de estado (Zustand/Redux Toolkit) y consumo de APIs REST/GraphQL.
- Diseñar interfaces responsive y accesibles, utilizando Styled Components/StyleSheet/Tailwind RN.
- Gestionar notificaciones push, deep linking, in-app updates, CodePush y autenticación segura (OAuth/OpenID, Cognito).
- Trabajar en la resolución de builds y releases para iOS (Xcode, CocoaPods) y Android (Gradle).
- Configurar y mantener pipelines de CI/CD (GitHub Actions, Bitrise) y participar en code reviews y documentación técnica.
- Garantizar pruebas unitarias/integración/E2E (Jest, RN Testing Library, opcional Detox) y prácticas de calidad de código.
- Velar por la seguridad móvil (almacenamiento seguro, cifrado, políticas de cifrado y buenas prácticas), rendimiento y escalabilidad de la app.
- Colaborar estrechamente con diseño, backend y QA para definir soluciones técnicas y buenas prácticas.
- Participar en la definición técnica del proyecto y en la mejora continua de la arquitectura móvil.
Requisitos y habilidades técnicas
Experiencia: 2–4+ años desarrollando apps móviles con React Native y TypeScript, con publicaciones en tiendas. Conocimientos sólidos de React Navigation, Hooks y patrones de estado (Zustand/Redux Toolkit).
Tecnologías y herramientas: RN CLI, CocoaPods/Gradle, Jest y React Native Testing Library; experiencia con TypeScript; manejo de APIs REST/GraphQL, gestión de caché y operaciones offline (AsyncStorage); seguridad móvil (almacenamiento seguro, SSL pinning es deseable); notificaciones push, deep linking, autenticación y biometría; CI/CD (GitHub Actions, Bitrise); experiencia con herramientas de pruebas E2E (Detox es valorable).
Buenas prácticas: desarrollo seguro, pruebas automatizadas, code reviews, documentación técnica y colaboración efectiva con equipos multifuncionales.
Habilidades blandas: comunicación clara, autonomía, orientación a producto y usuario, capacidad de trabajo en equipo y priorización de tareas en entorno remoto.
Competencias deseables
Experiencia con AWS Mobile (Amplify, AppSync, Cognito, S3, CloudWatch, Lambda, DynamoDB); optimización de rendimiento móvil (caché de imágenes, listas grandes con FlashList/RecyclerListView, animaciones con Reanimated); experiencia en internacionalización (i18n) y accesibilidad en producción; certificaciones AWS o cursos avanzados de desarrollo móvil.
Beneficios y condiciones
La posición es 100% remota y freelance, con posibilidad de trabajar desde cualquier país de Latinoamérica. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, proyectos estratégicos para clientes regionales y exposición a tecnologías modernas. Flexibilidad horaria, autonomía en la gestión de tareas y posibilidad de crecimiento dentro de un ecosistema tecnológico privado.
Apply at the original job on getonbrd.com.
Funciones del cargo
- Desarrollar aplicaciones en Flutter, incluyendo uso de widgets, gestión de estado, navegación y otros componentes fundamentales para apps móviles.
Comprender y aplicar arquitecturas como MVVM o Clean Architecture para mantener un código ordenado, escalable y mantenible.
Asegurar la disponibilidad, escalabilidad y calidad de la plataforma.
Colaborar con el equipo en el diseño, implementación, documentación y revisión de código.
Participar en mejoras continuas y en la evolución técnica del producto.
Requerimientos del cargo
Opcionales
Condiciones
potenciando y acelerando cualquier plataforma o CMS propio o mercado de forma nativa o especifica, aplicando capas, niveles de base de datos y cache, para soportar a varios miles de usuarios por segundo, de forma estable y escaláble.
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Funciones del cargo
Requerimientos del cargo
- Dominio en App Play store Console. Gestión de tienda de aplicación, para despligues internos, pruebas publicas y despliegue en productivo, certificados, perfiles y llaves.
- Desarrollo en Kotlin
- Desarrollo en Java para android
- Conocimiento de Jetpack composer
- Conocimiento de Android Jetpack
- Conocimiento general de APIs de Android y terceras (firebase).
- Conocimiento de llamada a servicios Rest, con correcto manejo de cabeceras HTTP.
- Optimización y mantención de código legado
- Óptimo conocimiento en versionamientos de código con GIT .
Beneficios
- Trabaja 100% remoto u hibrido.
- Dia libre por cumpleaños.
This company only accepts applications on Get on Board.
Funciones del puesto
- Diseñar, implementar y mantener módulos y pantallas Android nativas conforme a MVVM, MVI o Clean Architecture.
- Trabajar con Android Jetpack (Room, ViewModel, LiveData, Navigation, Compose) y APIs RESTful ( Retrofit/OkHttp ).
- Gestionar almacenamiento local (Room/SQLite) y manejo de datos en JSON con autenticación (JWT, OAuth).
- Aplicar pruebas unitarias e de interfaz (JUnit, Espresso) y asegurar la calidad de código y rendimiento.
- Participar en revisiones de código, integración continua y despliegue continuo (CI/CD).
- Colaborar estrechamente con equipos de producto y backend para entregar soluciones de alta calidad en plazos definidos.
Descripción y requisitos
- Experiencia de 2 a 4 años desarrollando aplicaciones Android nativas.
- Dominio de Kotlin; Java es deseable.
- Experiencia con Android Studio, Gradle, Git (Bitbucket/GitHub).
- Conocimiento en arquitecturas MVVM, MVI o Clean Architecture.
- Experiencia con Android Jetpack (Room, ViewModel, LiveData, Navigation, Compose) y servicios UI/UX (diseño adaptativo, Material Design).
- Integración de APIs RESTful con Retrofit/OkHttp, manejo de seguridad (JWT/OAuth) y manejo de datos locales (Room/SQLite).
- Conocimientos de pruebas (JUnit, Espresso) y prácticas de calidad de código; capacidad de resolver problemas de rendimiento y estabilidad.
- Capacidad de trabajo autónomo, orientación a resultados, y buena comunicación en equipo.
- Colaboración efectiva con equipos de producto y backend.
- Enfoque en la entrega de soluciones escalables y de alta calidad.
- Proactividad, adaptabilidad y ganas de aprender en un entorno ágil.
Competencias y experiencias deseables
Beneficios y entorno
Job opportunity published on getonbrd.com.
Funciones
- Desarrollar y mantener aplicaciones iOS nativas (Swift) con atención a rendimiento, usabilidad y calidad de código.
- Contribuir a la arquitectura de soluciones utilizando MVVM, Clean Architecture u otras arquitecturas modernas.
- Colaborar estrechamente con equipos de diseño, backend y producto para construir soluciones escalables y mantenibles.
- Aplicar buenas prácticas de desarrollo, pruebas unitarias y de UI, y automatización de pruebas cuando corresponda.
- Participar en revisiones de código, diseño de API RESTful y manejo de JSON, autenticación y manejo de errores.
- Trabajar con herramientas como Xcode, Swift Package Manager, CocoaPods y control de versiones (Git - Bitbucket/GitHub).
- Contribuir a procesos de CI/CD y a la preparación de despliegues en App Store.
- Seguir las Directrices de Apple Human Interface Guidelines y promover experiencias de usuario de alta calidad.
- Documentar decisiones técnicas y mantener la base de código orientada a la mantenibilidad y escalabilidad.
Requisitos y experiencia
- Experiencia de 2 a 4 años desarrollando aplicaciones iOS nativas.
- Lenguajes: Swift; conocimiento en Objective-C es deseable.
- Entorno y herramientas: Xcode, Swift Package Manager, CocoaPods, Git (Bitbucket/GitHub).
- Arquitecturas: experiencia comprobada en MVVM, Clean Architecture o similares.
- Frameworks: UIKit, SwiftUI, Combine, CoreData.
- Concurrencia: GCD, async/await, Operations.
- APIs y servicios: integración de APIs RESTful, manejo de JSON, autenticación y control de errores.
- Testing: pruebas unitarias, de UI y automatizadas.
- UI/UX: conocimiento de Apple Human Interface Guidelines y buenas prácticas de diseño y experiencia de usuario.
- CI/CD: familiaridad con flujos de integración continua y publicación en App Store.
- Competencias clave: capacidad de análisis, diseño y desarrollo end-to-end, enfoque en calidad, mantención y escalabilidad, trabajo colaborativo y comunicación efectiva, autonomía y mejora continua.
Deseables
Beneficios
Estamos desarrollando la nueva aplicación móvil de Conectividad EDF, una solución
B2B que moderniza la interacción entre nuestros equipos en terreno y los sistemas de
monitoreo IoT, permitiendo una gestión ágil, segura y en tiempo real.
La aplicación está construida sobre la nube de AWS, y busca potenciar la operación
de campo mediante tecnología móvil, conectividad Bluetooth y ubicación inteligente.
Buscamos un desarrollador Mobile Android con experiencia en Java o Kotlin,
dominio de geolocalización y BLE Scan, y conocimientos generales de servicios
AWS, para integrarse a un equipo técnico que lidera la transformación digital.
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Funciones principales
• Desarrollar y mantener la App de Conectividad EDF, garantizando
estabilidad, rendimiento y una experiencia de usuario fluida.
• Implementar funcionalidades nativas en Java/Kotlin, incluyendo
geolocalización, escaneo BLE y conexión con dispositivos IoT.
• Integrar la aplicación con APIs y servicios cloud provistos por el equipo
backend.
• Participar en el desarrollo de flujos de sincronización oKline/online y manejo
eficiente del estado local.
• Incorporar notificaciones push, monitoreo y manejo de eventos de
conectividad.
• Trabajar colaborativamente con equipos de backend, QA e IoT para definir
requerimientos técnicos y validar integraciones.
• Aplicar buenas prácticas de desarrollo, pruebas unitarias y control de calidad
en cada entrega.
Requisitos y habilidades
Estamos desarrollando la nueva aplicación móvil de Conectividad EDF, una solución
B2B que moderniza la interacción entre nuestros equipos en terreno y los sistemas de
monitoreo IoT, permitiendo una gestión ágil, segura y en tiempo real.
La aplicación está construida sobre la nube de AWS, y busca potenciar la operación
de campo mediante tecnología móvil, conectividad Bluetooth y ubicación inteligente.
Buscamos un desarrollador Mobile Android con experiencia en Java o Kotlin,
dominio de geolocalización y BLE Scan, y conocimientos generales de servicios
AWS, para integrarse a un equipo técnico que lidera la transformación digital.
Requisitos deseables
• Experiencia mínima de 3 años en desarrollo de aplicaciones móviles Android
con Java o Kotlin.
• Experiencia comprobable en el uso de geolocalización (GPS, FusedLocation,
Maps) y BLE (Bluetooth Low Energy) en Android.
• Conocimientos generales sobre servicios AWS (por ejemplo, Cognito,
AppSync, DynamoDB, S3).
• Experiencia en consumo de APIs REST o GraphQL.
• Conocimientos en testing móvil, patrones de arquitectura (MVVM/MVI) y
gestión de dependencias.
• Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de forma efectiva en
entornos ágiles.
Deseables
• Experiencia previa en aplicaciones B2B o de conectividad IoT.
• Conocimientos en React Native o integración de módulos híbridos.
• Familiaridad con sincronización oVline-first y manejo de datos locales.
• Conocimientos básicos en CI/CD (GitHub Actions, Bitrise, o similares).
• Formación o certificación en fundamentos de AWS Cloud (Cloud Practitioner).
Conditions
Hoy, 2Brains forma parte de Acid Labs, uno de los principales grupos de consultoría tech e innovación de la región. Esta adquisición fortalece nuestra propuesta de valor, ampliando nuestra escala, capacidades tecnológicas y presencia regional, y nos permite acompañar a nuestros clientes con soluciones más robustas, ágiles y de alto impacto en todo su ciclo de transformación.
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El Technical Product Owner (TPO) – Mobile App (Flutter) de 2Brains debe:
Liderar la estrategia técnica del producto, maximizando el valor de la App Móvil (Flutter) y asegurando la evolución del ecosistema transaccional. Serás el/la dueño/a del “Qué” del producto: visión, priorización y entrega de valor con viabilidad técnica.
¿Cuales serán tus responsabilidades como Technical Product Owner?
- Gestión estratégica del backlog: definir y priorizar funcionalidades según ROI, impacto de negocio y viabilidad técnica.
- Refinamiento AI-Driven: usar IA generativa para redactar historias de usuario complejas, mejorar documentación y anticipar casos de borde técnicos.
- Orquestación del ecosistema: integrar Marketplace, OMS y Search para garantizar una experiencia omnicanal consistente.
- Negociación global: coordinar con stakeholders locales y con equipos de ingeniería en India para asegurar cumplimiento del roadmap.
¿Qué conocimientos buscamos en el/la Technical Product Owner?
Lo que buscamos:
- Ingeniería en Sistemas, Computación o carrera afín.
- 5 a 8 años como Product Owner Técnico / Product Manager en eCommerce.
- Dominio de ecosistemas eCommerce de alto volumen.
- Conocimiento sólido del ciclo de vida de aplicaciones móviles.
- Pensamiento sistémico y capacidad para mapear dependencias en arquitecturas distribuidas.
- Inglés conversacional funcional para trabajo diario con equipos en India.
- Conocimiento de Retail & Marketplace: sellers, comisiones, catálogos, omnicanalidad (tiendas físicas, inventario en tiempo real, logística, POS).
- App móvil en Flutter
- Integraciones vía APIs REST / GraphQL y microservicios
- Plataformas eCommerce: Adobe Commerce, VTEX, Mirakl, Kibo, Bringo (u otras similares)
- IA como aliado (requisito): uso de herramientas como ChatGPT, Claude para documentación, análisis y optimización del trabajo.
¿Qué competencias buscamos en el/la Technical Product Owner?
- Liderazgo operativo y toma de decisiones en contextos ambiguos.
- Comunicación asertiva y capacidad de negociación con stakeholders.
- Alta orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Organización, resiliencia y manejo de múltiples frentes de trabajo.
- Pensamiento estratégico con foco en impacto de negocio.
Te ofrecemos:
- Trabajar con un equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
- Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
- Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.
- Aprendizaje y crecimiento permanente, organizamos meetups, capacitaciones y actividades culturales.
- Un entorno de trabajo flexible y dinámico.
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Funciones y responsabilidades
- Conocimientos en React.
- Experiencia previa en equipos remotos.
- Buen manejo de control de versiones (Git).
- Capacidad de trabajo autónomo y orientación a resultados.
- Qué principios utilizaste?
- En qué parte del código los aplicaste?
- Qué problemas concretos resolviste al aplicarlos?
- Qué arquitectura utilizaste y por qué?
- Cómo gestionaste el estado de la aplicación y la navegación?
- Cómo organizaste el proyecto?
- Qué desafíos técnicos enfrentaste?
- Cómo consumes una API GraphQL desde una app?
- Qué herramientas o librerías utilizaste.)?
- Cómo manejas el estado, caché, errores y loading en el cliente
Descripción y perfil buscado
Buscamos un Desarrollador Full Stack Mobile con experiencia sólida en tecnologías modernas, capaz de diseñar y entregar soluciones completas para aplicaciones móviles. Debe tener ética de trabajo colaborativa, enfoque en resultados y habilidad para comunicar conceptos técnicos a audiencias diversas. Se valorará experiencia en stacks modernos, capacidad de aprendizaje rápido y orientación a resolución de problemas en entornos dinámicos.
Backend -Nodejs y tipescript, AWS, GATEWAY ,Lambda, Api
Frontend-React
Requisitos deseables
- Experiencia en React Native, React Flutter u otros frameworks móviles multiplataforma.
- Conocimientos de Node.js, Python, o Java para el back-end; prácticas de API REST/GraphQL.
- Experiencia con arquitecturas modernas (microservicios), contenedores y CI/CD.
- Conocimiento de pruebas automatizadas y metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
- Habilidades de comunicación en inglés y español; capacidad para trabajar en equipos globales.
Beneficios y condiciones
Duración del proyecto: 7 meses